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摘 要

随着微信的推广，微信已渐渐成为人们互相交流的主要工具。微信5.0的出现，更是被很多企业关注，营销方式也开始往微信营销转变。作为一种新的营销方式，微信营销有着不可替代的优势，并且应用在许多行业，最近国内传统的餐饮企业也开始使用微信营销，一些企业也取得了成功。本文主要以徐州长筷子美食广场为例，来分析徐州长筷子美食广场在微信营销中所存在的问题，如微信名称不利于品牌塑造、推送信息内容的可读性低、推送单一内容的频率过高、缺乏与关注者之间的互动沟通，以及解决方案，如改变公众账号以塑造品牌形象、提高信息内容的可读性、根据消费时机调整频率、与关注者进行互动沟通等。

关键词：徐州长筷子美食广场，微信营销，问题，对策

Abstract: With the promotion of the micro message, micro message has gradually become the main tool for people to communicate with each other. The emergence of micro message 5.0 is concerned by many enterprises. Marketing way also began to micro message marketing transformation. As a new marketing method, micro message marketing has irreplaceable advantages and used in many industries. Recently traditional domestic food has begun to use micro message marketing, some companies have been successful. This article mainly long chopsticks food square in Xuzhou as an example, to analyze the Xuzhou long chopsticks food square in the micro message the existing problems of marketing, such as micro message name is not conducive to brand building, low readability push content, push the frequency of the single content too high, the lack of emotional communication and experience marketing, as well as the solutions, such as change public accounts in order to shape the brand image, improve the readability of the information content, according to consumption time to adjust the frequency, the interactive communication with followers, etc.

Keywords: the Xuzhou long chopsticks food square，micro message marketing，the problems，the countermeasures

目 录

1 引言 3

2 微信营销基本理论及应用现状 3

2.1 微信的概念 3

2.2 微信营销的概念 3

2.3 微信营销现状 3

3 长筷子美食广场在微信营销中存在的问题 4

3.1 微信名称不利于品牌塑造 4

3.2 推送信息内容的可读性低 5

3.3 推送单一内容的频率过高 6

3.4 缺乏与关注者之间的互动沟通 6

4 长筷子美食广场微信营销对策 6

4.1 改变公众账号以塑造品牌形象 6

4.2 提高信息内容的可读性 7

4.3 根据消费时机调整频率 8

4.4 与关注者进行互动沟通 8

结论 10

参考文献 11

致谢 12

1 引言

随着微信5.0的出现，微信受到越来越多的关注，嘀嘀打车软件的出现，为微信增加了不少用户。移动互联时代的到来，带动了微信的发展。微信的出现，令不少企业家发现新的商机，通过微信进行营销。微信营销是一种点对点、一对一的营销模式，而微信营销作为一种新的营销方式具有针对性强、成本低、传播面广、点对点传播的优势，2014年3月微信开放了支付功能，使得微信营销方式受到更多用户的关注。徐州长筷子美食广场是一家新开的餐饮店，在微信营销逐渐普及的情况下，长筷子美食广场算是较早使用微信营销的企业。本文主要讨论了徐州长筷子美食广场在使用微信营销过程中存在的问题，并提出相应的对策，为餐饮企业的微信营销提供借鉴。

2 微信营销基本理论及应用现状

2.1 微信的概念

微信是2011年1月21日腾讯公司发行的一款通过网络发送语音信息、图片、视频和文字，支持多人群聊的手机聊天软件，用户可以通过微信与好友,采用类似于短信、彩信、语音等形式进行联系。微信为用户提供了公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过多种形式添加好友或者关注微信公众账号，如搜索附近的人、摇一摇或者扫描二维码，同时也可以将你喜欢的内容转发在朋友圈内^[1]。

2.2 微信营销的概念

微信营销是伴随微信的产生而出现的一种点对点的新的营销模式，商家可以将自己的产品信息通过微信公众平台推送给微信用户，通过此种方法来推销自己的产品。微信用户注重的是语音、图像以及视频的传递，微信通过这种多样性的形式与关注者进行互动，有助于提升关注者好感度和忠诚度，来达到营销的目的^[1]。

2.3 微信营销现状

2.3.1 微信营销的优势

第一，以消费者为核心。现在的营销模式，已经是以消费者为中心的营销模式了，企业的目标是要让消费者对其忠诚，而不单单是让消费者满意,而微信点对点的营销，非常有利于培养顾客忠诚度。

第二，重视宣传，制造兴奋点。广告的最终目的是促进产品的销售，相比传统的广告促销，微信营销在产品的广告促销上更加生动形象、刺激消费者购买欲望的，可以是语音、文字、图片，宣传形式是多样性的。

第三，传播互动性增强。传统营销是单向的传播，而微信营销的传播则是双向传播的，微信用户的使用者，不仅仅是信息的接受者，也是信息的传播者，用户可以看到喜欢的信息分享到朋友圈，这样就使传播的互动性大大增强了^[2]。

2.3.2 微信营销的劣势

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