文 献 综 述

一、网民的定义

按照全球互联网研究计划(WPI) 的定义, 回答：你现在是否使用互联网?若回答：是, 则为网民, 否则, 为非网民[1]。

中国互联网络信息中心( CNNIC ) 对网民的定义为: 平均每周使用互联网至少1 小时的中国公民[1]。

综上所述：我的论文中的网民主要是指网络消费者，不仅会使用互联网而且还会在互联网上进行购物的群体。

二、网民消费行为特征

(1)网民主动获取商家，产品，市场信息 [2][4]

由于网络的便利性，网民在作出购买决策之前，常常都会主动运用各种搜索引擎去”货比三家”，并积极地去查看已经使用过产品的消费者的评论。

(2)网民会积极主动的与商家取得联系，互动性增强[2]

传统营销下的信息沟通模式是一对多，即信息的传递是单向的。而网络环境下的信息沟通模式既包括一对一模式，也有多对多模式，信息沟通的过程是互动的。