文献综述 目前，众多行业纷纷步入了”微利时代”，企业面临的问题不再拘泥于生产方面，更多的是如何让用户购买自己的产品。

但是现在很多企业的营销还是处于一个粗放的营销状态，如何使企业以最小的成本赢来利益的最大化，这需要企业做好营销，注重精细化营销，使企业在如今的营销乱局中赢利。

但是，如何使营销管理精细化” 精到点上, 细到实处”？在实施过程中需要注意哪些问题？哪些应该是企业在实行精细营销时的重点？这些需要我们去细细斟酌。

同时，这是营销管理者必须首先弄明白的问题, 否则, 所谓精细化则是徒添麻烦而于事无补。

一、精细化营销的定义 对于精细化营销的概念,不同的学者有不同的理解,主要可以归纳为以下几种： 精细化营销是以科学管理为基础，以精细操作为特征，追求营销资源合理配置，从而达到商品（服务）市场价值最大化。

精细营销是一种战略精准、管理细化的营销。

它强调以顾客需求为中心，借助先进的数据库技术和其他技术手段实行可量化的精准市场定位，保障和顾客的长期个性化沟通，从而不断满足目标顾客的个性需求，实现顾客对企业产品的信任，提高顾客占有率[1]。

（罗鸿2012） 张萍（2007）认为精细化营销是指在市场上的精耕细作, 充分挖掘市场、企业潜力和资源, 开展营销活动, 做到营销活动精细化、深入化和细致化, 使得企业获得利益的最大化[2]。

石镇宇（2009）认为精细化营销是指改变以往的营销渠道及方法，以生产厂商的客户和销售商为中心，通过电子媒介、电话访问、邮寄、国际互联网等方式，建立客户、销售商的资料库[3]。

二、我国企业精细化营销的现状 我国大部分企业从对精细化营销没有任何概念，到现在充分意识到精细化营销的重要性。