消费者网络购物上瘾症的成因模型研究—文献综述
2020-04-13 13:24:54
一、研究背景 21世纪,随着社会经济的不断发展和科技水平的不断进步,消费者的消费环境和消费方式也逐渐发生变化,从而形成了一种新的消费行为#8212;#8212;网络购物。
据统计[1]仅在2011年12月份至2012年6月短短6个月的时间里,网络购物的人数就从19395万人增加到20989万人,比同期增长约1.2%。
可以看出,网络购物的普及速度相当惊人。
网络购物给人们的生活、学习、工作带来了很大的便利,与此同时,我们不禁考虑到网络购物上瘾是否会如同”网瘾”一样成为新的网络负面效应。
二、网络购物上瘾症的内涵 本文试图通过研究网购人群的心理行为动机综合网络购物本身的特性,探索网络购物与上瘾性两者之间存在的关系。
首先,在网络技术相当普及的情况下,我们可以看到,网络购物本身有着非常大的优越性。
刘士全[1] 在谈及网购时,认为网购具有商品市场丰富、商品价格低廉、不受时间限制三大特点,因此我们有理由相信伴随网络购物的发展、网络购物的安全性与可靠性的提升,网络购物势必会更加普及,成为众多消费者正常购物渠道之一而被认同。
但是与此同时,网购上瘾也会如影随形的渗透进网络购物中,成为购物上瘾的新模式:网络购物上瘾。
对于网络购物上瘾,本文主要从网络上瘾和购物上瘾这两个上瘾性进行分析。
Ivan Goldberg, M.D[10] 将网络上瘾定义为: 上网时间与频率超过自己预期并努力控制自己上网行为却失败, 剥夺上网行为之后出现戒断症状;Peter Mitchel[11]将其定义为:强迫性的过度使用网络和剥夺上网行为之后出现的焦虑和情绪行为;Griffiths[12]将其定义为:慢性或周期性的对网络的着迷状态,不可抗拒的再度使用的渴望与冲动,上网后欣快,下网后出现戒断退瘾反应,出现生理或心理的依赖现象。