1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

一、顾客体验式营销基本概念

1．顾客体验概念界定

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

房地产体验营销是随着房地产市场的理性化和购房者置业心理的不断成熟出现的一种更注重挖掘内涵、更具感染力的营销模式。顾客体验式式营销作为一种推广策略，对策略的选择以及营销的实施都将极大地影响着房地产营销的效率，本论文旨在根据房地产行业自身的特点，以顾客体验为导向，从分析顾客感官、情感、行动、关联、思考的相互作用研究房地产顾客体验营销的组合策略，提高房地产企业对顾客体验式营销的重视。

本课题将在查阅众多学者研究理论基础上入手，分析房地产体验营销模式及其体验营销策略，发现我国房地产行业体验营销的误区及施过程中要注意点，并以实际案例的形式综合分析基于顾客体验的房地产营销策略研究。