1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

21世纪是网络经济时代,随着信息社会的来临,人们的生活方式发生了一系列根本性的变化,由此带来的交换也发生了革命,产生了无纸贸易、信用贸易、网上采购等一系列全新的营销方式。互联网络的开通,预示着网络营销时代即将到来。网络营销,简言之, 就是利用网络资源展开营销活动。

互联网具有传播范围广、传播速度快、互动性强的特点。陈亮认为网络消费的消费者具有与进行传统消费方式的消费者所不同消费心理和行为特征,其消费心理和行为变化表现得更加复杂和微妙。对于网民消费心理和消费行为的把握正确与否,会直接影响到网络营销的效果和发展空间。因此, 关于消费者消费心理和消费行为变化的研究将对进一步发展网络营销具有非常重要得意义。[1]

一 、网络购物消费者分类

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本课题主要通过理论与实际相结合以及通过文献资料法和观察法，查阅相关文献，涉及网络营销发展趋势，消费者心理变化特点，消费者行为变化特点等相关的专业文献，以及相关的一些成功案例配合论证，为进行系统的理论分析打下基础。本课题重点研究的问题是消费者心理行为变化对网络营销影响的问题。

本课题首先是通过对网络营销发展进行分析，并且对网络消费者类型以及其特点进行归纳总结，再者是对其消费者心理与行为变化进行研究和探讨，最后再将所有的文献和相关资料进行对比研究，提出消费者心理与行为变化对网络营销的影响，并且结合实际对网络商家的影响。