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App消费者体验价值对品牌偏好影响的实证研究文献综述

 2020-04-15 20:17:08  

1.目的及意义

1.1目的和意义

1.1研究目的

随着移动互联网的不断发展,各类在线应用软件APP(APPlication的简称,移动设备端的第三方应用程序)层出不穷,给人们的日常学习生活、娱乐生活等带来了极大的转变。其中移动在线视频APP(第三方服务商在智能手机或者其他移动设备客户端(如iPad)上投放的第三方适配应用程序)为受众提供观看点播视频、直播视频等多种功能,改变了传统影视观看的模式,逐渐成为人们日渐娱乐生活中不可缺少的一部分。在现有的移动在线视频APP市场中,爱奇艺、腾讯视频、优酷等软件竞争激烈,给顾客带来的体验价值各不相同,顾客的品牌选择也不同。为此有必要研究顾客品牌偏好的影响因素,由此了解不同APP产品带给顾客的体验价值,为顾客选择最合适的在线视频观看软件提供参考意见,同时为品牌在激烈的市场环境中提供可行的理论指导。

因此,本文的研究目的如下:

(1)通过实验数据反映用户使用移动在线视频APP的品牌偏好,对用户在不同移动在线视频APP平台的品牌偏好进行分析比较,进而得出用户产生品牌偏好的影响因素。

(2)本研究构建了APP消费者体验价值与品牌偏好的关系模型,以实证研究的方法证明消费者APP消费者体验价值在消费者选择使用移动在线视频APP的作用。

(3)总结出典型移动在线视频APP平台用户的行为模式,提供能够提升APP消费者体验价值的合理性建议,更好的优化APP内容和设计,以满足用户需求。

1.1.2 研究意义

(1)现实意义

移动在线视频App随着移动互联网时代近十年来的发展,市场逐渐趋于饱和,竞争日益激烈。其现实意义包括:

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