1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 一、消费体验与人工智能概述 随着经济和科学技术的发展，人们面对的消费物质越来越丰富，商品越加多样化。

尤其在今天人工智能技术发展的背景下，消费体验对于消费者购买意愿及购买决策产生了越来越重要的作用。

通过阅读一些参考文献，深入的了解人工智能技术对于提升消费者的消费体验升级的影响研究，进一步阐释人工智能技术将通过一些技术和方法逐步改善我们在消费时的体验，以及为商家、企业提供参考意义。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本文首先介绍相关人工智能、消费体验、智能化营销等相关概念，介绍当前人工智能主流的技术比如大数据，vr和ar场景、云计算进而引出人工智能技术对于消费体验升级的影响分析：人工智能对消费及服务方式的分析研究和人工智能对消费者购买体验的分析研究。

接下来对上述技术分类整理，进行理论研究，解释人工智能技术在营销领域尤其是消费体验升级方面的策略研究。

最后，用观察法和功能分析法来提出人工智能技术对消费体验升级的建议，总结目前人工智能存在的问题与挑战。