手机产品竞争力评价研究文献综述
2020-04-28 20:27:50
全球智能手机产业正在由爆发期逐渐进入成熟期,产业规模持续扩大,但增速逐渐放缓,龙头企业产品创新步伐减慢,产业竞争走向白热化[1]。
面对复杂而又激烈的竞争环境,如何提升手机产品的竞争力成为手机厂商、运营商以及消费者等群体关心的问题。手机产品的核心竞争力自然也成为手机品牌决胜的关键问题。
五年前,”中华酷联”作为国产手机品牌的代名词异军突起,成为与三星、苹果等国外强势手机品牌对抗的重要力量;时至今日,苹果公司乏善可陈,三星手机又深陷爆炸门、折叠门事件之中,作为国产手机的龙头老大,华为引领技术创新潮流,与小米,VIVO,OPPO,开启国产手机超”神”之旅。国内手机品牌如华为、OPPO、 VIVO、小米等快速崛起,形成新的品牌影响和行业竞争格局,并分别在企业文化,供应链管理、市场运营管理、技术研发运营、品牌运营影响等方面逐步形成核心的竞争力。[2]
就目前国内手机市场而言,华为(包括荣耀)、小米(包括红米)、VIVO、OPPO、魅族、中兴、一加、锤子各占一隅,国产手机品牌的出货量逐年稳健增长,并且国产手机用户留存率有所上升。国产手机品牌如今发展迅速,势如破竹,不难看出,国产手机品牌占据全球市场主导地位成为未来手机市场的主要格局逐渐明晰。苹果、三星在国内市场的竞争力缩小,国产手机用户留存率上升。短时间内大批相似产品的问世,也使得国产手机同质化现象进一步加重。在此基础上,用户留存率较高的品牌自然能收获更好的口碑与更高的增长率[3]。
相对而言,国产手机企业专注于单方面技术实力的提升,国外标杆企业更注重多方面技术竞争实力平衡发展,国产手机在未来技术竞争力提升时也应注意各技术领域发展侧重点的平衡;[4]
消费者需求的多样化,往往使得国产手机在功能性使用上较为拘谨,另一方面便使得苹果手机依然立于神坛。国内消费者在购买过程中,往往会由于价格原因而处在一种被动的状态下选择其他手机品牌,而苹果、三星手机高定价也巩固了消费者内心深处对于高端手机的价格回应。
这种看似”偏见”的产生不仅来源于苹果手机横空出世并以破坏性的创新面向广大消费者,还来自于国产手机本身捉襟见肘的创新能力。
技术竞争力作为企业的核心竞争力,很大程度上影响着企业的产业地位和未来走向。企业的专利数量和专利质量不仅可以展现出企业的技术投资能力、技术影响能力和技术垄断能力等诸多情况,还可以反映企业在某一技术领域内的技术竞争位势[5]。
当我们深入研究手机品牌销售的诸多因素时,前人已给出不少备选答案:
这些指标包括: 品牌联想、影响力、创新力生存力、功能、价格、顾客价值、营销力、市场能力、文化能力、独特性、顾客潜力、竞争潜力、形象力、品牌价值、知名度、传播能力、 美誉度、定位能力和支撑力[6]。