企业文化营销策略探究文献综述
2020-05-15 22:01:09
一、企业文化营销现状
蔡磊在《我国企业文化营销战略研究》中说到传统营销理论和营销时间都强调了企业营销组合策略的差异化,但是为如何维持这种差别优势的长久性而困惑,企业文化营销构建和推广有利于塑造和保持企业的长期性的可持续发展的差别优势[1]。吴伟在《如何实施文化营销战略》中提到现如今全球经济迅速发展,人们购买产品不仅仅为了物质上的满足,更大程度上是为了满足精神上的需求,消费者希望的人们的赞同和尊敬,达到自我实现的需求,基于这样的背景下,文化营销在企业营销的地位变得越来越重要,文化营销是从消费者的文化环境出发,文化营销实际上是一个文化价值传递的过程[2]。
蔡继荣在《文化营销#8212;#8212;企业营销能力构建的战略选择》中说到关系营销并不是企业的可持续战略,然而建立和实施文化战略是企业的必然选择[3]。代桦在《浅析企业文化营销》中说到企业文化营销以传统文化营销为基础形成和发展,比传统营销具有更为丰富的人本理念和道德内涵企业在制定市场营销战略时,须综合运用文化因素实施文化战略[4]。而在于丽萍的《我国大型文化企业市场营销战略研究》中也提到恩格尔定律和马斯洛需求层次理论都在证明,物质产品在人们生活中的重要性逐渐降低,表现为消费者从对廉价品、耐用品的追求向舒适品、奢侈品和多样性、个性化方向的转变[5]。在我国经济迅速发展的时代,现如今的企业实施文化营销是主流的销售方式,也将成为未来销售方式中不可缺少的一部分。
二、企业文化营销实施策略
1.企业文化营销的产品策略
面对市场经济,面对越来越激烈的市场竞争,面对越来越挑剔的消费者。经济学家、企业家、营销人员必须深晓市场、谙熟营销,这是企业立足于市场的最基本的条件[6]。文化营销的产品策略首先文化要对市场进行调查,文化营销中的文化是目标市场消费者与产品文化的契合,在实际的应用中,企业往往只关注企业的产品文化,而对消费者的文化关注不足。实施文化营销首先要调查目标市场的消费者文化,主要包括目标市场的风俗习惯、目标市场的文化环境、目标市场的人口特征。其次通过对比鉴别,找出企业产品文化内涵与目标市场消费者文化需求的共鸣点。这个共鸣点就是文化营销中的文化定位,文化定位中最重要的一点就是文化差异化,就是与其他的产品文化差异,只有独树一帜,才能引起消费者的兴趣,造就消费者所喜爱的产品[7]。
2.企业文化营销的品牌策略
对企业品牌忠诚的顾客是企业最宝贵的财富。影响品牌忠诚的因素有许多,其中顾客信任是形成品牌忠诚的坚实基石,而顾客信任方程式则反映顾客信任受可信任性、可依赖性、亲密性和自我意识等四个变量影响[8]。文化营销的品牌策略是把产品所拥有的文化内涵融入到品牌中去,使文化成为品牌的灵魂,以更持久的方式把产品的文化内涵转变为企业品牌内涵,积厚品牌资产,建立起一个超值的文化品牌,引起顾客的购买倾向,促进产品的销售,品牌是在营销或传播过程中形成的,品牌的背后是文化。优秀的品牌具有良好的文化底蕴,消费者购买产品,不仅只是选择了产品的功效和质量,也同时选择了产品的文化品位。在文化品牌策略中既要让品牌适应已被广泛认同的客户目标的需求,更要善于发现并利用文化的力量影响和激发消费者内心的需求。因此实现品牌与文化的连接十分的重要[9]。
3.企业文化营销的定价策略
价格策略是营销组合中的重要因素,对企业利润的实现及生存有着巨大的影响,企业在制定产品价格决策时要考虑到企业自身整体性的营销战略,也就是说价格策略的制定和贯彻实施要同企业的营销战略目标相一致[10]。企业文化营销常被人们理解为商品的完美设计,精美的包装、极具诱惑力的广告等等,实质是文化营销是消费者的心理需求,注重以人为本的营销[11]。因此价格认为会比往常贵些许,传统的营销观念是在成本的基础上加上一定的盈利作为一种惯常的定价策略。其结果是形成思维定式,不考虑消费者的收入水平、消费者文化心理及价格倾向,但是,如果在营销中融入文化因素,使得客户能在产品中感受到其蕴含的文化价值,便可以超越传统的定价方式,文化营销认为,顾客购买的是整体性消费利益,价格的决定不仅仅在于成本,产品的文化价值形象也许会成为主要的决定因素。因此瞄准消费者的文化需求,准确定位产品价格[12],这样可以吸引更多的消费群体。