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摘 要

根据南京江宁保利梧桐雨的招标须知、合同条件、技术规范以及其他相关文件，保利物业有限公司参考了《中华人民共和国物业管理条例》、《江苏省物业服务收费办法》、《南京市物业管理资质合格证书》等文件而编制了投标书。具体目标一是通过对招标项目自身的特点、招标人的特点及项目所在地政治、经济、法律、市场、金融情况的调查分析和投标企业情况的综合分析，拟订投标策略；二是根据招标文件的要求及投标企业技术、管理水平和人材及市场情况、竞争对手情况等确定投标报价策略，编制投标报价；三是对招标文件提出的实质性要求和条件做出响应，按照招标文件的要求编制投标文件；四是对物业管理过程中索要产生的费用进行测算。最终目标是了解并熟悉物业管理招投标的编制流程及其过程的注意事项，从而编制出一份标准而合格的物业投标文件。

关键词：物业管理 投标 报价策略 费用测算

Property management tender documents

ABSTRACT

ccording to the Nanjing Jiangning poly Indus rain tender notes, the conditions of the contract, technical specifications and other documents, Poly Real Estate Co., Ltd. reference "of the people's Republic of China Property Management Regulations", "Jiangsu Province property services fees,", the Nanjing property management quality certificate "and other documents and the preparation of the tender.Specific objectives through the bidding project of their own characteristics, the tenderee and the characteristics of project of political, economic, legal, marketing, finance survey analysis and bidding enterprise of comprehensive analysis and drafting bidding strategy; the second is according to the requirements for the tender documents, and investment standard enterprise technology, management level and personnel and market conditions, competitors such as determining the bidding strategy, bidding price; the third is put forward in the tender documents to the substantive requirements and conditions respond, according to prepare the tender documents as required by the tender documents; the fourth is to measure and calculate the cost of property management process request generated. The ultimate goal is to understand and familiar with the property management bidding process and the process of the preparation of the attention, so as to prepare a standard and qualified property tender documents.

Key words: property management; bidding; price strategy; cost estimation

目录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 招标项目介绍 1

1.1梧桐语的地理位置 1

1.2物业概况 1

1.2.1整体概况 1

1.2.2公用设施概况 1

1.2.3智能化系统概况 2

1.3物业管理用房 2

1.4物业管理的内容和要求（根据合同内容调整） 2

1.5投标人的资质与条件 3

1.6有关说明 3

1.7奖惩措施 3

第二章 投标须知 4

5.1投标依据 4

5.1.1法规 4

5.1.2本招标文件 4

5.2投标程序 7

第三章 投标书的编制要求 8

3.1技术标书的项目理念和目标 8

3.2商务标书的项目内容 8

第四章 投标报价要求及评标标准 10

第五章 开标、评标、定标 14

第六章 其他事项的说明 15

第七章 投标函 投标代表人授权书 16

第八章 投标企业概况及投标报价表 18

第九章 企业概况 19

9.1公司概况 19

9.2近期相关荣誉介绍 20

9.3相关项目介绍 20

第十章 拟派项目负责人资格证明材料 22

第十一章 拟委派的主管人员和技术人员概况 23

第十二章 资格证明文件及其他相关资料 24

12.1资格证明文件 24

12.2投标人近年物业管理业绩 24

12.3投标人声明 24

12.4投标人目前涉及的诉讼案件或仲裁 25

第十三章 物业管理方案 26

13.1项目认知、管理服务定位、服务设想 26

13.1.1 项目认知 26

13.1.2 管理的服务定位 26

13.1.3 管理的服务的目标及整体设想 26

13.2 组织架构、人员配备、培训及管理 31

13.2.1 组织架构 31

13.2.2 人员配备 32

13.2.3 员工培训及管理 35

13.3 拟采取的管理方式、工作计划及物资装备计划 40

13.3.1 拟采取的管理方式 40

13.3.2 梧桐语花园工作计划 43

13.3.3梧桐语花园物资装备一览表 45

13.4 管理服务体系 48

13.4.1 全程物业服务体系 48

13.4.2园区生活服务体系 48

13.5 企业内部管理规章制度、公众制度 49

13.6 承接查验管理 50

13.6.1 接管验收的准备工作 50

13.6.2 接管验收内容 50

13.6.3 物业交接 51

13.6.4 物业各项接管验收标准､规程 52

13.7 日常管理服务方案、服务质量标准及措施 59

13.7.1 房屋及共用设施设备管理服务 ₆ 59

13.7.2 绿化服务 61

13.7.3 环境维护服务 64

13.7.4 秩序维护服务 66

13.7.5 入驻管理 67

13.8 各类应急预案 68

13.8.1 治安事件应急预案 68

13.8.2 公共卫生突发事件应急预案 72

13.8.3 火灾应急预案 73

13.8.4 电梯困人应急预案 74

13.8.5 防台防汛防雷应急预案 75

13.8.6 雪灾应急预案 77

13.8.7 地震灾害应急预案 79

13.8.8 电梯故障应急预案 79

13.8.9 排水管堵塞、溢水应急预案 82

13.8.10 水管爆裂、水箱满溢、水浸应急预案 83

13.8.11 停电应急预案 85

13.8.12 停水应急预案 86

13.8.13 会务服务突发事件应急预案 87

第十四章 物业服务测算及报价 89

14.1 各物业类型收支测算 89

14.2 地下车位收支测 100

结 束 语 104

参考文献 105

致 谢 106

2. 招标项目介绍

1.1 梧桐语的地理位置

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