凤凰熙岸物业管理投标文件毕业论文
2022-07-05 22:31:39
论文总字数:64405字
摘 要
物业管理投标,是对物业管理招标的响应,是指符合招标条件的物业管理企业,根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准,同时依据国家有关法律、法规与本企业管理条件和水平,编制投标文件,参与投标竞争的行为。
本次的物业管理投标文件是根据凤凰熙岸的具体项目编制的,投标文件由商务文件和技术文件俩个部分组成的,主要内容包括投标报价表与投标函;投标企业基本情况表;项目的整体设想与构想和组织架构和人员配置;费用测算与成本控制;管理方式、运作程序及管理措施;人员的培训与管理;早期介入和前期物业管理服务内容;常规物业管理服务综述;物资装备。其中重点章节有三章,分别是项目的整体设想与构想;日常管理以及费用的测算。
关键词:投标文件 投标报价表 物业管理方案
Phoenix hee shore property management bidding documents
Abstract
Property management bidding, is a response to the property management tender, refers to the tender in accordance with the conditions of the property management enterprise, according to the management service requirements specified in the bid invitation documents and standards, and in accordance with the relevant laws, rules and regulations of the state and the enterprise management condition and the level, preparation of bidding documents, to participate in the bidding competition behavior. Property management of the bidding documents according to the specific project Phoenix hee shore preparation of bidding documents, consisting of two parts business documents and technical documents, including bidding quotation and bid; bidding enterprise basic information table; the overall project plan and the conception and the organizational structure and personnel allocation; cost estimation and cost control; management mode, operational procedures and management measures; training and management; early intervention and early property management services; conventional property management service of materials and equipment. The focus of this chapter is the three chapter, the whole idea and idea are the project management and cost calculation.
Keywords: property management costs overall conception of bidding documents
目 录
摘 要 I
Abstract II
第一篇 商务标
第一章 投标函 1
1.1投标函 1
第二章 资格证明文件 2
2.1法定代表人授权书 2
2.2拟派人员资料 2
1.2.1拟派现场项目经理资格 2
1.2.2拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表 3
2.3企业资质及信誉评价 4
2.4公司《营业执照》复印件 4
2.5公司《资质证书》复印件 4
2.6税务登记证 4
2.7企业代码 4
2.8资质等级证书 4
2.9法定代表人证明 4
第三章 企业状况 5
3.1公司简介 5
第四章 投标报价表 8
4.1支出 8
4.1.1物业管理服务费支出 8
4.1.2车位服务费支出 11
4.2收入 13
4.2.1物业管理费的收入 13
4.2.2停车费收入 14
4.3 盈亏分析 15
4.3.1日常物业管理费用收支 15
4.3.2停车服务费用收支 16
4.3.3物业费收支平衡 16
第二篇 技术标
第五章 物业管理整体设想及策划 17
5.1 项目整体分析 17
5.1.1项目概况 17
5.2管理服务的模式和特点 17
5.2.1中海物业管理的经营理念 17
5.2.2物业管理的方针、目标 17
5.3物业管理整体设想及策划 18
5.3.1贯彻一个思想——精诚合作、热忱奉献、优质服务 18
5.3.2体现一种模式——管理规范、服务创新、科技先导、效益综合 19
5.3.3实践两项承诺——创优·贯标 19
5.3.4发挥三大优势 19
5.3.5获得四个满意 20
5.3.6采取六项措施 21
第六章 组织架构和人员配置 24
6.1拟建立的组织机构及人员的配备 24
6.1.1物业管理组织机构框架图 24
6.1.2管理处运作方式及各部门职责 24
6.1.3人员配备 25
6.2人员的培训 31
6.2.1培训目标 31
6.2.2培训内容 31
6.2.3培训计划表 34
6.3人员管理 37
第七章 档案的建立与管理 38
7.1管理档案工作环节 38
7.1.1资料的收集 38
7.1.2资料分类管理 38
7.1.3资料归档管理 38
7.1.4档案的运用 39
第八章 物资装备 42
8.1物资表 42
第九章 前期物业管理服务 47
9.1 提前介入协助招标方的服务内容 47
9.2便民服务措施 49
9.2.1健康水、农产品配送服务 49
9.2.2衣物洗涤服务 49
9.2.3健康生活护理 49
9.3代收代交费用收取具体管理方案 49
9.4节能减排、低碳环保、增收节支具体措施 50
9.4.1节能减排、低碳环保措施 50
9.4.2增收节支措施 51
9.5物业管理优秀项目的创建 55
9.5.1创优规划和具体实施方案 55
第十章 常规物业管理服务综述 57
10.1入住服务管理计划 57
10.1.1管理内容 57
10.1.2管理措施 57
10.2安全防范管理 57
10.2.1安全防范工作重点 57
10.3卫生清洁 58
10.4绿化管理方案 61
10.5装修管理 65
10.6房屋维护与管理 67
10.6.1公共设施日常维修方案 67
10.6.2公共设施定期维修方案 68
10.6.3电气设备保养计划 68
10.6.4给排水设备保养计划 69
第十一章 管理指标 71
11.1保洁服务指标 71
11.2绿化服务指标 73
11.2.1保洁设备设施管理标准 73
11.2.2绿化养护服务保养标准 75
11.2.3绿化养护设备设施管理标准 76
11.3秩序维护服务指标 78
第十二章 管理制度的制订 80
12.1公众服务管理规章制度 80
12.1.1物业接管验收方案 80
12.1.2接管验收内容 80
12.1.3物业交接 81
12.2公建配套管理规章制度 81
12.2.1物业管理服务配套用房的使用 81
12.2.2地下车位及车辆管理方案 82
第十三章 社区文化 84
13.1小区生活服务的设想 84
13.1.1社区文化活动 84
13.2高科技的管理手段 87
13.2.1智能化系统的日常运行及维护 87
13.2.2智能化系统在管理中的应用 87
13.2.3数据信息管理系统 88
13.3业主委员会的建立 89
第十四 章费用测算与成本控制 90
14.1测算依据 90
14.2测算说明 90
14.2.1日常物业管理收入费用构成 90
14.2.2日常物业管理支出费用构成 90
14.2.3物业管理开办费 91
14.3前期物业服务费 91
14.3.1前期人员配备 91
14.3.2前期物业服务费测算 91
14.4物业服务费测算报价 92
14.4.1日常物业管理服务人员配备 92
14.4.2物业管理服务费测算 92
14.4.3日常物业管理收费标准 95
14.4.4日常物业管理收入费用 96
14.5停车服务费测算(年度) 96
14.5.1测算说明 96
14.5.2技术经济指标(一、二期停车场3.7): 97
14.5.3停车场车管员、保洁员岗位设置 97
14.5.4停车位年度(12个月)收费参考表: 99
14.6物业管理开办费测算 100
14.7盈亏分析 100
14.7.1日常物业管理费用收支 100
14.7.2停车服务费用收支 100
14.7.3物业费收支平衡 100
14.8增收节支措施 100
结 语 102
参考文献 103
致谢 104
第一篇
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