文 献 综 述 一、选题的背景与意义 跑腿是指为人奔走做杂事来获得一定的报酬。

这种模式历史上由来已久，而跑腿成为一种行业的出现，则最早起源于欧美，那时的业务以同城快递为主#172;。

随着时代的发展，交通工具的进步和通讯工具的普及，跑腿业务不再局限。

随着国内经济发展，人们的生活进入快节奏模式，急切需要便民式的服务以解决其生活中的琐事。

因此，可以为有需要的人提供细致周到的、一对一的定制化服务的职业跑腿人和专业跑腿机构应需而生。

中国国内最早形成规模的跑腿公司，是在2005年成立的南京110跑腿公司，其规范的服务和完善的管理为跑腿行业树立了标准。

中国国内以”跑腿帮”为名称并成功注册成为商标的是苏州跑腿帮，他们创新地建立了以网络团体为主体组织的团队，以”自助助人”为方针，为帮内会员无偿提供一些技能培训，并将培训过的会员为客户提供更优质的服务[1]。

跑腿是基于O2O（Online To Offline）模式运营的。

O2O模式是一种线上电子商务模式与线下实体经济相融合，通过互联网将线上商务模式延伸到线下实体经济，或者将线下资源推送给线上用户，使互联网成为线下交易的前台的一种商业模式[2]。

当下各种鼓励大学生自主创业的政策支持加速了校园O2O的发展，而且其面向的对象主要为高校学生，因此不同区域消费群体之间的差异性较小，具有高度的复制性，往往一种模式很容易在不同高校之间普及[3]。