1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

我国在1994年开始出现电子商务模式，随着我国的经济社会以及网络的高速发展，电子商务o2o模式已经与生活息息相关。

”民以食为天”，餐饮业一直以来都是电子商务o2o模式实践的重要对象，从2011年的团购爆发增长开始，餐饮业o2o吸引了大量的创业团队和产业资本的进入。

与传统餐饮业相比，餐饮o2o具有成本低、影响力大，凭借大数据等技术掌握市场需求，加速餐饮行业创新等优势。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

1.研究内容 以美团外卖为研究对象，通过对美团外卖的订餐、送货、售后等方面的数据研究，来解析如今的餐饮业与电子商务的融合所产生的现状以及带来的问题，并对未来的发展提出一些建议。

2.研究方法 （1） 通过网络来收集与课题相关的资料，并进行整理、统计和分析。

（2） 通过对检索后的文献进行大量阅读、研究。