1. 研究目的与意义（文献综述）

目的及意义：

随着信息技术的日新月异，信息化程度变得越来越高，在这样一种信息爆炸的时代，一个企业为了生存并发展下去，必然要跟上时代的步伐，传统的信息管理方式已经不能适用于企业负责的经营模式。

企业的核心竞争力体现在其管理水平的高低上，客户作为企业提供产品和服务的对象，是企业存在的前提。因此，企业需要需要利用信息及互联网技术来协调企业与客户间的关系，在客户数据系统中，将客户数据进行全方位、分层次的管理。

2. 研究的基本内容与方案

基本内容：

（1）通过各种调查调研方法，结合数字图书馆的文献综述，分析设计系统的功能需求，进行详细的系统分析和系统设计；

（2）开发语言选择c# ，开发工具使用visual studio，选用sql server作为数据库管理系统；

3. 研究计划与安排

2016.12.30之前：完成毕业设计选题；

2017.01.20之前：结合选题和任务书的目标要求，完成开题报告撰写；

2017.05.23之前：完成系统的设计和实施、提交论文初稿；

4. 参考文献（12篇以上）

（1）王虎,张骏.管理信息系统(第2版). 武汉:武汉理工大学出版社,2007.

（2）张骏,鄢丹. 信息系统课程设计. 北京: 科学出版社,2007.

（3）刘勇军. 面向对象程序设计-c#amp;asp.net实现.武汉：武汉理工大学出版社，2011.