摘 要

随着计算机和互联网技术的发展，信息管理系统在企业自动化管理中的地位越来越高。本文结合某广告公司对业务的具体需求，充分考虑了其管理过程中的通用性要素，设计并实现了一套具有一定通用性和可扩展性的广告订单管理信息系统。该系统以满足企业在业务急剧增长过程中对客户和订单科学管理的要求为主要目的，包含用户管理、订单管理、查询统计等模块，提高了该企业的管理效率，并能为企业用户提供及时的数据分析服务。依据该系统，决策人员能够快速、正确地决策。同时，本文的研究成果对同类系统的设计与开发也具有一定的参考价值。

关键字：广告订单管理；管理信息系统；模块化设计

Abstract

With the development of computer and Internet technology, information management system is getting higher and higher in the enterprise automation management status. Based on the specific needs of an advertising company, this paper designs and implements a set of advertising order management information system with a certain degree of versatility and expansibility, taking full account of the common elements in the management process. The main purpose of the system is to meet the business in the rapid growth of the process of customer and order scientific management requirements, including user management, order management, query statistics and other modules to improve the management efficiency of the enterprise, and can provide timely for business users of the data analysis services. Based on the system, decision makers are able to make decisions quickly and correctly. In addition, the research results of this paper have certain reference value for the design and development of similar systems.

Keywords: Ad Order Management; MIS; Modular Design

目录

第1章 绪论 1

1.1课题研究背景及意义 1

1.2广告订单管理信息系统概述 1

1.3系统开发工具和关键技术 2

1.3.1开发工具和环境介绍 2

1.3.2 ASP.NET与ADO.NET 2

1.3.3 Microsoft SQL Server 2

1.3.4 C/S架构与B/S架构 3

1.4主要研究内容及所做工作 3

第2章 系统分析 5

2.1系统总体目标及可行性分析 5

2.1.1广告订单系统总体目标 5

2.1.2可行性分析 5

2.2系统需求分析 6

2.2.1业务功能性需求 6

2.2.2管理功能性需求 10

2.3系统操作流程分析及逻辑模型 13

2.3.1 广告订单系统操作流程分析 13

2.3.2广告订单系统逻辑模型图 13

2.3.2广告订单系统重点模块数据流图 14

2.4架构分析 15

2.4.1三层架构模型 15

2.4.2三层结构的设计与实现 16

第3章 系统设计 17

3.1系统功能设计 17

3.2数据库设计 18

3.2.1数据库概念描述 18

3.2.2实体描述 20

3.2.3关系描述 24

第4章 系统实现 25

4.1登陆管理模块 25

4.2角色管理模块 25

4.3客户管理模块 28

4.4订单管理模块 28

4.5订单审批 29

4.6查询统计 29

第5章 总结与展望 31

5.1本文总结 31

5.2进一步工作的展望 31

参考文献 32

附录 33

致谢 42

第1章 绪论

1.1课题研究背景及意义

计算机技术发展的今天，各行各业都开始通过计算机科学来实现企业的高效管理，很多企业都开始信息化的尝试，大型企业已经开始实现了系统化的信息管理，在广告公司中，因为互联网技术的发展，广告形式多样使得传统广告公司内部管理的弊端开始逐渐显露。

传统的广告公司在订单管理方面大多通过业务员进行客户订单联系，包括媒介广告资源也都分布在业务员手中，施行管理上具有很大的难度，同时更多广告的形式出现，导致内部分业务部门也在扩展，进一步增加了管理难度。寻找新的客户资源、将老客户留住并且挖掘有价值客户，提高客户忠诚度，这都是广告公司和传媒公司希望达到的管理客户的目标。但在传统的广告公司管理中，客户随着业务员离职而流失，客户资源私有化严重；传媒行业的业务员流动性很大，这样的情况也很常见。企业不得不会面临这样的问题：拓展新客户资源的时候，没有注意到老客户却在悄无声息中流失了。造成这样的结果大致有两点，第一，公司记录的客户信息不规范、比较离散，且不能重复利用；第二，没有行之有效的管理方法和管理机制来保障市场部门对于公司客户资源的共享和对于客户部门的业务协同，例如：会出现市场业务部门可能会和客户管理部门去抢同一个客户订单的现象。更可怕的是业务人员的流动和市场业务的变更和调整，都会造成一些客户资源的流失。此外，在很多管理和市场业务都比较好的企业中，销售业务员总是很忙碌的工作；但实质上，有相当一部分比例的客户都在无人问津，没有人去维护的状态。

在这样一种环境下，一套有效的广告管理信息系统显得尤为重要，通过将内部管理系统化，在人员、订单、财务、客户方面进行协同、透明化，能够将业务客户变成公司客户，留住的客户可以进行数据分析，达到推进公司业务发展的作用。

1.2广告订单管理信息系统概述

广告订单信息系统就是基于上述的背景下产生的，在目前的企业中，广告信息系统最重要的两个部分就是订单系统和客户系统，广告订单系统能够帮助企业市场进行一个业务员的管理，和对整个订单的一个管理，业务负责人不再直接对客户负责，而交由客户业务员负责，主要是对订单的一个流程完成。而客户业务员能够看到自己客户所下的订单，虽然不能进行编辑，但是可以随时跟踪情况，保证自己的客户能够得到更为良好的用户体验。广告订单信息系统中最重要的是添加了审批机制，业务员在负责广告订单的时候，管理人员能够看到每一个订单的进度，进行审核，通过的订单才能够进行下一步。

从订单的下达和完成，到最后的结果分析能够将所有的订单统一整合，让管理者看到流程的进行。对已完成订单的数据分析能够精准得看到哪个用户下了多少个订单，投入了多少成本，从而为公司后期划分VIP客户提供数据支持。

1.3系统开发工具和关键技术

1.3.1开发工具和环境介绍

在选择系统开发平台时应考虑以下几点：