摘 要

随着生产力的解放，人们生活水平的提高，酒店行业得到了飞速发展。与此同时，由于规模和资金的限制，中小型酒店也面临极大的竞争。在信息技术不断更新换代的今天，计算机和网络为酒店带来巨大的竞争力。在这样的背景下，对于中小型酒店来说，实现酒店管理的自动化、信息化成为亟待解决的问题。

本文首先分析了当前背景和国内外研究现状，发现市面上很少有适合中小型酒店的管理系统，然后对部分中小型酒店进行需求分析，采用科学的分析方法，确定了本系统的功能架构和流程。接着采用合理的系统开发方法，实现了一个基于ASP.NET技术的，采用SQL Server 2012管理酒店数据的B/S模式的中小型酒店管理系统。

本文详细介绍了中小型酒店的业务流程，以及由此衍生出的需求，针对这些需求，设计并实现了中小型酒店管理系统。该系统的主要功能有：房间管理、房间预订、预订记录查询、入住登记、入住记录查询、退房结算、员工管理、统计分析几大功能。系统实现后，进行了系统测试，测试的结果基本符合预期。

关键词：中小型；酒店；管理系统

Abstract

With the liberation of productive forces, people's living standard has been improved, and the hotel industry has rapidly developed. At the same time, due to the size and funding constraints, small-and-medium-sized hotels are facing great competition. Nowadays information technology is updating continuously. The computer and the network for the hotel can bring great competitiveness. In this context, for small-and-medium-sized hotel, it has become an problem to be solved to realize the informationization and automation.

This paper first analyzes the current background and domestic and foreign research status and found that there are few management systems for small and medium-sized hotels on the market. Then, the demand analysis of some small and medium-sized hotels is carried out. The functional structure of the system is determined by scientific analysis method. Process. And then use a reasonable system development method to achieve a based on ASP.NET, the use of SQL Server 2012 management of hotel data B / S mode of small and medium-sized hotel management system.

This article describes in detail the small and medium-sized hotel business processes, and the resulting demand, for these needs, design and implementation of small and medium-sized hotel management system. The main functions of the system are: room management, room booking, booking records, check-in, check-out, staff management, statistical analysis of several major functions. After the system is implemented, the system test is carried out, and the test result is basically in line with the expectation.

Key words: small- and medium-sized, hotel, management system

目录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 国内研究现状 1

第2章 相关技术概述 3

2.1 系统开发环境 3

2.2 .NET简介 3

2.3 ASP.NET简介 4

2.4 ADO.NET简介 4

2.5 C#语言简介 4

2.6 SQL Server 2012数据库 5

第3章 中小型酒店管理系统分析 6

3.1 系统可行性分析 6

3.1.1 技术可行性 6

3.1.2 经济可行性 6

3.1.3 运行可行性 7

3.2 系统功能需求分析 7

3.2.1 酒店的业务流程 8

3.3 系统非功能需求分析 13

3.3.1 系统的性能需求 13

3.3.2 系统的安全性需求 14

3.3.3 系统的稳定性需求 14

3.3.4 系统的可扩展性需求 14

3.4 数据流程分析 14

第4章 中小型酒店管理系统设计 16

4.1 系统总体结构设计 16

4.1.1 系统总体结构分析 16

4.1.2 功能模块设计 17

4.2 系统主要功能设计 18

4.2.1 房间管理功能设计 18

4.2.2 入住管理功能设计 18

4.2.3 员工管理功能设计 19

4.2.4 统计报表功能设计 19

4.3 数据库设计 19

4.3.1 系统E-R图设计 20

4.3.2 数据表设计 23

4.3.3 表间关系设计 26

第5章 中小型酒店管理系统的实现 27

5.1 系统开发工具 27

5.2 系统功能实现 27

5.2.1 管理员登录 27

5.2.2 母版页 28

5.2.3 房间管理模块 29

5.2.4 房态一览模块 29

5.2.5 房间预订模块 30

5.2.6 登记入住模块 33

5.2.7 退房结算模块 34

5.2.8 员工管理模块 35

5.2.9 报表统计模块 36

第6章 中小型酒店管理系统测试 38

6.1 测试的基本要求 38

6.2 用户登录测试 38

6.3 房间管理测试 39

6.4 入住管理测试 39

6.4.1 房间预订测试 39

6.4.2 登记入住测试 39

6.4.3 退房结算测试 40

6.5 员工管理测试 40

6.6 报表统计测试 40

第7章 总结与展望 42

参考文献 43

致谢 44

第1章 绪论

1.1 研究背景

随着我国经济的快速发展，人们的生活水平得到了极大提高，消费观念和消费结构也随之变化——在实现温饱的基础上，开始注重精神满足。其中，旅游成为人们释放压力、享受生活的重要途径之一，由此，旅游业开始蓬勃发展起来，进而推动了酒店行业的发展，大中小型的酒店如雨后春笋般成长起来。但对于中小型酒店来说，要想在激烈的市场竞争中生存、发展下去，就必须提高自身竞争力，优化管理方法，尽可能地降低运营成本，提高营业收入。

而调查显示，目前许多大型酒店已基本采用了基于计算机技术的信息管理系统，而许多中小型酒店由于受经营成本限制，还在采用传统的人工管理方式，这种方式有着诸多弊端^[1]。其一，信息的准确性难以保证，人工方式管理酒店信息难免出现信息录入错误等问题，给酒店带来损失；其二，人工录入、查找数据过程繁琐，酒店管理效率低下，占用了顾客的时间，降低了顾客体验，无形之中流失了顾客；其三，信息保存的安全风险增加，酒店数据、顾客信息容易泄露；其四，酒店经营数据分散，难以汇总统计，酒店管理者无法从中获取需求的信息。由此看来，信息时代下的中小型酒店亟需计算机技术辅助管理，实现中小型酒店的信息化，优化管理模式，为顾客提供高效的酒店服务。