摘 要

随着中国改革开放的不断深入和经济的快速发展，房产中介行业在过去的几十年里有了长足的发展。传统的房产中介是通过各种实体广告来吸引客户进店咨询并进一步推销房源，但是随着人们生活节奏的不断加快，人们获取信息的渠道从线下实体广告转移到线上的网络资讯。在这种背景下，房产中介想要谋求更好的发展，需要借助互联网的助力，尽早的实现信息化平台建设。本文通过研究武汉百居易房产中介实施管理系统的实际需要，展开实际的调研分析，借助J2EE和struts框架，设计、实现该公司管理系统，使得该系统具备房源管理、网上询价、客户管理、房源客源关联管理、租赁/销售管理、财务管理、员工管理等一系列功能，让企业能够统计分析现有数据，实现企业资源一体化整合。

关键字：房产中介； 管理系统； 系统设计； 百居易中介；

Abstract

With the continuous deepening of China's reform and opening up and the rapid development of economy, real estate intermediary industry in the past few decades have made great progress. The traditional real estate intermediary is through a variety of entity advertising to attract customers to enter the shop consultation and selling houses, but with the pace of people's life continues to accelerate, people get information channel from the line entity advertising transferred to the online information. In this case, the real estate agent wants to seek a better development, as soon as possible to achieve the construction of information platform. The apply the actual needs of the management system for real estate intermediary in Wuhan Baijuyi, launched the actual investigation and analysis, with the help of J2EE and the struts framework, the design and implementation of the management system of the company. Makes the system have housing management, online inquiries, customer management, housing markets association management, leasing / sales management, financial management, staff management, and other a series of functions that allow companies to statistical analysis of existing data, realize the integration of enterprise resources.

Key Words：Real estate agent；management system；system design；Baijuyi intermediary

目 录

第1章 绪论 1

1.1 目的及意义 1

1.2 研究的基本内容 2

1.3 房产中介管理系统国内外研究及现状 3

1.4 研究的目标 4

第2章 需求分析报告 5

2.1 任务概述 5

2.1.1 目标 5

2.1.2 用户特点 5

2.2 业务功能概要描述 5

2.2.1 总体描述 5

2.2.2 顾客角色 5

2.2.3 业务员模块 7

2.2.4 主管角色 9

2.2.5 信息管理员模块 10

第3章 系统分析与设计报告 11

3.1 系统分析 11

3.1.1 组织结构 11

3.1.2 可行性分析 11

3.1.3 业务分析 12

3.1.4 数据分析 13

3.2 系统设计 17

3.2.1 软硬件设计 17

3.2.2 数据库设计 17

3.2.3 代码设计 21

3.2.4 界面设计 22

第4章 结论与展望 23

参考文献 25

致 谢 26

绪论

目的及意义

本次设计（论文）的目的是通过对武汉百居易房产中介公司的调研分析，设计、实现该公司管理系统。使得该系统针对不同的服务人员，实现销售房产、租住房屋的要求。同时，为了提高企业个管理能力和执行效率，该系统应具备房源管理、网上询价、客户管理、房源客源关联管理、租赁/销售管理、财务管理、员工管理等一系列功能。在市场竞争中，让企业能够统计分析现有数据，实时了解企业的经营状况，实现企业资源一体化整合。

传统的房产中介是通过各种实体广告来吸引客户进店咨询并进一步推销房源，但是随着人们生活节奏的不断加快，人们获取信息的渠道从线下实体广告转移到线上的网络资讯。越来越多的房源需求者缺乏时间到实体店中去浏览和选购，尤其是异地租、买房的顾客更是依赖网络的强大信息功能。在这种情况下，房产中介管理系统应运而生。

设计房地产中介管理系统能够实现房地产中介公司对房源信息广泛的宣传，方便吸引顾客；同时做好顾客信息管理，方便与顾客或潜在顾客的实时联系；满足公司在信息繁多、人员庞大的情况下提升企业自身的管理和运作效率，实现其经济效益。从这个角度讲，设计武汉百居易房产中介系统具有重要的意义。

当前互联网技术的快速发展，电子商务的迅猛发展，促使企业不断的进行变革，以应对当今时代的诸多挑战。在这种时代背景下，企业选择信息技术手段推动企业自身管理水平、反应能力的提升，已经成为必然。在国外，房产中介这一类产业是实现互联网覆盖的第一批产业，基本实现了公司管理上的系统化操作，而反观中国，地区性房产中介公司的系统化进程有待进一步加强。

房产中介的实质是把房源的信息提供给需要购买、租住房屋的人群，从而吸引有需求的单位或个体，充当房东与房客之间的信息桥梁，实现其服务的经济效益。互联网技术的发展，为这种信息桥梁作用的生效，提供了更为广泛的选择空间。因而，借住信息技术的手段传播、分类、汇总有效的房源信息，是中介企业提高生存能力的重要手段。其次，中介企业的日常管理是可以通过信息技术进行合理的规范和改进，企业的运作流程进入系统，可以记录在岗人员的工作情况，进行财务评估，从而提升中介企业在市场竞争中的反应能力。

为适应形势的发展，利用此次毕业设计的机会，我对本系统进行了初步的考察设计，对目前的房产中介管理系统有了粗浅的认识，希望自己能够充分利用在校所学，开发设计一个基本的、功能比较完整的房产中介管理系统，使它能够有效的适应武汉百居易公司的日常运作^[1]。

研究的基本内容

房产中介的实际工作是帮卖房人注册房源信息、发布并且担保房源信息真实可靠；帮买房人搜寻介绍合适房源，并带领买房人看房，加以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务过程中的佣金，一般是按照交易额的百分比进行收取。房产中介公司的顾客分为房东和房客两种，前者出租或出售房产，后者租住或购买房产，同时两种顾客需要实现信息的发布和搜寻。该房产中介管理系统应实现对这两种顾客信息的一般性管理即增、删、查、改，同时也要实现顾客之间，顾客与房产之间关系的关联，形成租售关系，这一步操作应在普通职工的业务范围之内，并需要送审主管部门。