论文总字数：20202字

摘 要

为了适应时代发展需求，制造业企业积极响应国家两化融合的号召将信息化建设融入企业的发展过程中，有效的管理信息化绩效，才能更好的实现企业价值，因此如何科学及时的评价信息化的建设效果成为值得研究的课题。

本文在对企业信息化绩效相关文献以及现有的研究成果深入了解后，将BSC框架和绩效棱柱思想有机结合起来，从多方面综合考虑了影响绩效的成分，构建了从五个维度出发的基于制造业的评价体系，并采取AHP对其进行权重设置，呈现了AHP确定指标权重的具体步骤，较为全面的衡量了企业信息化绩效。

本文所构建的制造业企业信息化绩效评价指标体系可以帮助企业发现信息化实施建设中的不足之处，进而有针对性地作出战略调整，从而进一步提高企业信息化应用水平，为企业制定信息化战略提供决策支撑。

关键词：企业信息化 绩效评价 平衡计分卡 绩效棱柱 层次分析法（AHP）

Research on Information Performance Evaluation

of Manufacturing Enterprises

Abstract

In order to meet the needs of the development of The Times, manufacturing enterprises actively respond to the call of national integration of information construction into the process of enterprise development. Only by effectively managing information performance can enterprise value be better realized. Therefore, how to evaluate the construction effect of information in a scientific and timely manner has become a topic worthy of research.

Based on enterprise information performance related literature and an in-depth understanding of the existing research results, combine the ideas of BSC framework and performance prism, considering the influence the composition of the performance from several aspects, constructed from five dimensions of the evaluation system based on manufacturing, and adopts AHP to weight setting, rendering the concrete steps of AHP to determine the index weight, a more comprehensive measure the performance of enterprise information.

The information performance evaluation index system of manufacturing enterprises constructed in this paper can help enterprises find the deficiencies in the information implementation construction, and then make strategic adjustment accordingly, so as to further improve the application level of enterprise information and provide decision support for enterprises to formulate information strategies.

Key Words: Enterprise Information; Performance Evaluation;Balanced Scorecard;Performance Prism; Analytic Hierarchy Process (AHP)

目 录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1. 研究背景及意义 1

1.1.1. 研究背景 1

1.1.2. 研究意义 1

1.2. 国内外研究现状 2

1.2.1. 国外研究现状 2

1.2.2. 国内研究现状 3

1.3. 研究思路及方法 4

1.3.1. 研究思路 4

1.3.2. 研究方法 5

第二章 相关理论概述 6

2.1. 制造业企业信息化绩效相关理论 6

2.1.1. 制造业企业信息化基本概念 6

2.1.2. 企业信息化绩效基本概念 6

2.2. 企业绩效评价相关理论 7

2.2.1. 企业绩效评价体系概述 7

2.2.2. 企业绩效评价方法概述 7

第三章 制造业企业信息化绩效评价指标体系的构建 9

3.1. 评价指标设计的原则 9

3.2. 评价指标设计的方法 9

3.2.1. 平衡计分卡概述 9

3.2.2. 绩效棱柱概述 10

3.2.3. 平衡计分卡和绩效棱柱结合的合理性 10

3.3. 评价指标体系的确立 11

第四章 制造业企业信息化绩效评价模型的构建 16

4.1. 评价方法 16

4.1.1. 层次分析法简介 16

4.1.2. 层次分析法的优点 16

4.1.3. 层次分析法的基本步骤 16

4.2. 指标权重确定 17

4.2.1. 建立层次分析模型 17

4.2.2. 构建判断矩阵及权重计算 17

4.2.3. 判断矩阵的一致性检验 19

4.3. 综合评价 20

第五章 制造业企业信息化绩效评价实证分析 21

5.1. A企业相关数据资料描述 21

5.1.1. A企业相关数据的采集 21

5.1.2. A企业相关数据的标准化处理 22

5.2. A企业信息化绩效评价过程及结果 22

5.3. A企业信息化绩效评价结果分析 24

第六章 结论与展望 26

6.1. 主要结论 26

6.2. 不足与展望 26

参考文献 27

致谢 29

第一章 绪论

研究背景及意义

研究背景

信息化逐渐渗透并应用于当今社会的各个领域，成为各国适应时代变革的必然选择，世界经济因此呈现出以信息化为根本特征的崭新样貌，信息化时代俨然已经到来。当前我国一些大型的制造业企业的信息化已经步入深入应用阶段，在实施信息化过程中及时准确客观的对信息化绩效进行评价关系到信息化建设的成果以及企业长远的利益谋划。

企业信息化的主要目的是增强和优化企业业务流程管理，通过使用先进的信息技术和现代管理方法增强企业核心竞争力。当今，全球信息化的趋势不容忽视，在激烈的国际竞争中，中国正在加快采用新技术推进企业信息化的步伐，这些对于提高中国制造企业在全球市场上的竞争力已变得至关重要。

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