校园快递代理点用户满意度评价研究——以南京林业大学为例任务书
2022-01-30 20:15:28
全文总字数：938字
1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
论文研究过程需做到：研究方案合理，数据真实，逻辑严谨，结论正确，格式符合规范要求。
2. 参考文献（不低于12篇）
[1]温碧燕.服务质量管理[m].暨南大学出版社,201063(1):63－64.
[2]申文果，汪纯孝.电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚度的研究[m].中山大学出版社,2006（7）:11-12,46
[3]grapentinet.thehistoryandfutureofservicequalityassessment.jonalofmarketingresearch,2001,10(4):1-23.
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