1．目的及意义

中美建交以来，两国双边贸易发展迅速。随着中国对外贸易持续增长，中美贸易摩擦不断升级。自2018年中美陆续公布对彼此加征关税商品清单，两国贸易摩擦愈演愈烈。从长期角度来看，中美之间在意识形态、社会制度等方面存在的不同点将给双方带来不断的相互反制，未来两国间的贸易摩擦仍无法避免，其引发的两国消费者对彼国产生的消极情感，即消费者敌意，将逐渐衍生，并对消费者选择意愿产生一定影响。

本研究将以此为背景，展开经济贸易战引起的消费者敌意对跨国旅游服务业的影响研究，剖析经济贸易战对消费者敌意的各个层面，从而指导跨国旅游服务业尽量减少相关影响。

国内外现有的消费者敌意研究大多借鉴战争、经济敌意的划分维度。Nes等(2012)依据敌意来源将其拓展为战争、经济、公民和政策4个维度。Jung等(2002)采用稳定/情境、个人/国家的维度将敌意分为个人稳定性、个人情境性、国家稳定性和国家情境性4种，并通过实证研究确认了不同敌意的跨国差异。可以从文献分析得出敌意的构成维度并不同，因此说明不同情境下构成维度不同。而消费者敌意作为一种针对特定国家或地区的负面情绪，往往表现为对来源于这些国家或地区的产品持有的排斥甚至抵制态度，也即消费意愿的降低。中国消费者因南京大屠杀对日本产生的敌意，降低了他们对日本产品的购买意愿(Klein等，1998)；日本消费者因钓鱼岛争端对中国产生的敌意，降低了他们对中国产品的购买意愿(Lee和Lee，2013)。由文献分析可得出消费者敌意会对消费者的选择意愿产生负向影响。

根据以上研究，本研究将主要涵盖两个方面，一方面是引起消费者敌意的构成维度，根据不同敌意的引致因素来更为细致、更加贴合实际地进行维度划分，并开发相应的量表，以提高消费者敌意理论研究的严谨性；另一方面是消费者敌意对消费者选择意愿的作用路径，通过分析消费者敌意对消费者选择意愿的影响，进一步指导两国冲突情境下跨国旅游业务企业的应对措施。{title}

2. 研究的基本内容与方案

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本研究整体思路如图1所示。

图1 研究思路

本研究主要内容为经济贸易战引起的敌意对消费者选择意愿的影响，首先对经济贸易战引起消费者敌意的研究和消费者敌意理论研究有关文献进行文献综述，将相关理论和概念进行归纳，针对国内外研究较少的部分进行总结并创新。

随后运用定性和定量研究相结合的方法展开研究。首先运用质行研究方法，一方面通过Python爬虫框架Scrapy爬取互联网上网民关于近期中美贸易战的言论，另一方面通过设计访谈提纲对社会人士进行深度访谈，再使用Nvivo等软件对上述资料进行编码归纳，构成维度并建立消费者敌意结构。

根据质性分析结果，提出消费者敌意对跨国旅游服务业影响的相关假设，构建理论模型，并编制问卷。投放问卷并收集数据，运用SPSS对数据进行分析检验，运用Amos软件对将数据带入的结构方程模型进行分析，从而得出结论。