1. 毕业设计（论文）的内容和要求

1.内容：

1）查阅并重点阅读快递及评价方法等方面的相关资料。（见参考文献，此仅为部分参考文献，更多的文献自己搜集整理）。

2）详细综述快递业服务评价方面的研究进展。

2. 参考文献

1. 李艳,秦永超,王尚伦,王杰.基于ahp的大学校园快递点服务质量模糊综合评价[j].物流工程与管理,2018,40(7):75-76

2. 何浏,b2b2c环境下快递服务品牌的消费者满意研究#8212;感知服务质量的中,介效应[j].中国软科学,2013,(12):114-127

3. 郑东博,关于中通快递公司的服务质量评价研究[j].物流科技2017,(4):60-62

3. 毕业设计（论文）进程安排

1）2018.11.26-2018.12.18，选题确认，仔细阅读任务书，做好开题报告准备工作。

2）2018.12.19-2019.1.25检索和阅读资料，撰写和提交开题报告。

3）2019.1.26-2019.3.8，进行必要的调研、检索和阅读资料，完成外文翻译，提交设计（论文）写作提纲，完成设计（论文）框架等工作。