1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、 研究背景 2009年微博发布以来，对中国社会的影响力日益增长，微博平台逐渐引起各级政府部门的重视。

2011年开始，政务微博开始成为政府与民众沟通互动的重要平台。

微博所形成的舆论场对于社会事件的作用不可小觑，随着微博对于社会和政府的作用力增强，政府通过政务微博进行的网络舆论公关也成为研究的热点。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

在该研究中,拟解决以下主要问题: 本文在分析微博热点舆论事件的基础上，评析政务微博在事件中发挥网络舆论公关作用的表现，并找出其存在的问题和难点，从而提出使政务微博更好发挥网络舆论公关作用的建议和对策。

文章分为五个部分。

一、引言。