全文总字数：1776字

1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

一、前言

电子商务从完整意义上讲，是指在实现整个贸易过程所涉及的交易各方在网络平台上以电子交易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业活动。电子商务环境，是一个高度发达的信息技术环境，人们利用各种信息传输方式，可以快速进行信息沟通，数据、文档及图像的传输、处理和保存。电子商务使得企业与顾客和供应商之间的交流更加便捷、迅速。电子商务环境为企业创造了一个高效方便的运作环境，为企业的发展创造了非常有利的条件。

伴随着21世纪信息化、电子化和网络化的迅速蔓延，电子商务得到了快速的发展。其中，物流是电子商务的支点和基础，更是实现电子商务的一个关键所在。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束。作为商流与物流紧密结合的物流配送，是实现电子商务功能的最后一个环节，所以，如何通过提高电子商务环境下的物流配送管理水平，进而提高整个物流配送系统的效率，对于电子商务成功有着积极的作用。

2. 参考文献（不低于12篇）

［1］艾瑞网 . 2013q3 中国网络购物用户行为研究报告［z］.艾瑞网，2013.11.4

［2］谢勇，廖佑莲 . 电子商务物流配送中的问题及对策初探［j］.物流技术，2008，(06) :7-8

［3］孙明. 我国 b2c 电子商务发展的制约因素与发展思路探讨［j］.网络财富，2009，(08) : 70-71.