论文总字数：27534字

摘 要

销售物流，又称为企业物流，指企业为了卖出商品获得利润而采用的一种伴随销售活动进行产品所有权转让的物流行为。在销售市场中，顾客占据市场的主导地位，。因此物流企业占据市场的份额就是企业的销售物流之间的竞争，只有高效率，直接服务于顾客的销售物流才能赢得顾客的青睐。

近几年来，为了提高销售物流仓储管理效率，各个销售物流企业为了优化仓储运营系统引进了大量的高新技术。而本文也使用了其中的RFID无线射频识别技术和精益管理的思想。

首先对于论文论选的背景和研究目的做简要描述，然后对于国内外关于仓储管理的研究现状进行分析，接着将精益管理理论和RFID技术应用到仓储管理中，最后对于高新技术应用效果进行评价，得到仓储管理质量已经提升的结果。

本文的案例为苏宁南京物流公司，主要采用上述的精益管理理论和RFID技术对他的现场作业管理模式、仓储作业流程进行了优化。在优化过程中，作者使用了常用的研究方法：发现问题、分析问题、解决问题。

关键词：仓储管理；精益管理；流程优化；RFID

Abstract

Sales logistics, also called for a logistics enterprise, refers to the enterprise to sell goods to make a profit and the use of a with sales activities for transfer of ownership of products of logistics behavior. In the sales market, customers, occupy the market dominant position. So logistics enterprises to occupy the market share is the company"s sales logistics between competition, only the high efficiency, direct service to customer sales logistics to win customer"s favor.
In recent years, in order to improve the efficiency of logistics warehousing management sales, sales and logistics enterprises in order to optimize the warehouse operation system introduced a lot of new and high technology. And we also use the idea of the RFID wireless radio frequency recognition technology and lean management.
The general idea is that first for a thesis on the selection of background and the purpose of the study is to make a brief description and for the domestic and overseas research status of inventory management of analysis, then lean management theory and the application of RFID technology in warehouse management, finally for high-tech applications effect evaluation, draws the conclusion.
In this paper, the case for Suning Nanjing logistics company, mainly by the theory of lean management and RFID technology to his site operation management pattern, warehousing processes were optimized. In the optimization process, the authors use the usual research methods: found the problem, analyzing the problem, solve the problem.

Keywords: warehouse management; lean management; process optimization; RFID

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景与目的 1

1.2 国内外研究现状 1

1.3 论文研究主要内容 3

1.3.1 关键问题 3

1.3.2 重点问题 3

1.4 技术路线图 4

1.5 本章小结 4

第二章 仓储管理模式与优化理论 5

2.1 仓储管理内容 5

2.2 仓储管理模式 5

2.2.1集中管理模式 5

2.2.2 分级管理模式 6

2.3 RFID技术相关理论 6

2.3.1 RFID的概念 6

2.3.2 RFID技术在仓储管理中的应用 7

2.4精益化仓储管理相关理论 7

2.4.1精益管理的概念 7

2.4.2精益仓储管理的主要方法 7

2.5仓储业务流程介绍 8

2.5.1商品入库作业 8

2.5.2商品在库保管作业 8

2.5.3商品出库作业 8

2.5.4商品退换货及召回作业 9

2.6 本章小结 9

第三章 南京苏宁物流公司的现状 10

3.1 雨花物流中心概述 10

3.1.1仓储物流 11

3.1.2揽件速递 11

3.1.3冷链物流 11

3.2 雨花物流中心仓储管理现状 12

3.3目前存在的主要问题 13

3.3.1流程效率低下 13

3.3.2货位分布不合理 14

3.3.3存货量不准确 16

3.4 本章小结 16

第四章 苏宁物流仓储管理的优化设计 17

4.1入库流程优化设计 17

4.2 在库保管优化设计 18

4.2.1 货位优化设计 18

4.2.2 存货量管理优化设计 25

4.3出库作业优化设计 27

4.4退换货及召回作业优化设计 28

4.5仓储管理模式优化设计 28

4.5.1 7S管理模式优化设计 28

4.5.2人员管理模式优化设计 31

4.6 本章小结 32

第五章 时间指标和成本指标 33

5.1时间指标 33

5.1.1作业时间指标 33

5.1.2存货周转天数指标 34

5.2成本指标 34

5.2.1货物折损指标 34

5.2.2 人工成本指标 35

5.3 本章小结 35

第六章 总结与展望 36

6.1 总结 36

6.2 展望 36

谢辞 37

参考文献 38

第一章 绪论

1.1 研究背景与目的

销售物流，又称为企业物流，指企业为了卖出商品获得利润而采用的一种伴随销售活动进行产品所有权转让的物流行为。在销售市场中，顾客占据市场的主导地位，。因此物流企业占据市场的份额就是企业的销售物流之间的竞争，只有高效率，直接服务于顾客的销售物流才能赢得顾客的青睐。

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