1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文献综述 本章从小米公司的营销策略和顾客满意度影响因素两个方面，总结了相关文献和研究成果。

一、小米公司的营销策略 本文主要是对小米公司品牌营销中存在的问题进行分析，并综合对比小米公司现有营销策略，进行总结。

其中，刘堂发、翁传芳、何洁在2015 年发表的《小米手机营销策略分析》文章中[1]，小米在品牌营销中存在以下问题：营销方式缺乏新意、品牌影响力提升受限、销售渠道覆盖范围有限、小米手机用户群单一、小米手机售后服务跟不上发展的需要、过度依赖第三方物流，物流质量无法保证、产品定价缺少话语权。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

拟采用的研究手段是问卷调查,然后运用综合评价分析法、结构分析法、因素分析法、回归分析法、主成分分析法、因子分析法等分析法进行分析研究，得出分析结论。