文 献 综 述

一、选题背景与意义

电子商务的兴起改变了企业所处的商业环境，特别是传统行业。在经济增长缓慢、劳动成本上升等因素的挑战下，传统行业纷纷向电子商务转型。电商商务是一种新型的商务活动，信息网络技术是它的手段，商品交换是其中心^[1]。

随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业发展日新月异，电子商务可以从根本上减少企业经营环节，降低运营成本，提升品牌影响力。传统行业加速引入电子商务模式已经是大势所趋。只有把握电子商务变革机遇的企业才能在未来的发展中立于不败之地^[2]。目前旅游电商的发展已经实具规模，将给旅游业带来革命性的变化，并从根本上改变旅游业的发展模式，但旅游电商自身也存在许多不足，同时面临一些发展瓶颈。

旅游电子商务是以网络为平台运作旅游业的商务体系，随着信息技术和电子商务的发展，越来越多的传统电子商务的网站开辟了旅游这个功能，旅游电子商务网站也逐渐向多元化发展，不再是一个单一的订购机票和旅行，旅游网站逐渐朝着一个一站式服务的旅游路线发展^[3]。相对于传统旅游业态而言，旅游电商优势主要表现在：优化游记和支付方法，提高旅游信息服务水平，推动旅游产品交易，减少旅游促销和有利于成本信息反馈这五个方面。所以，本研究具有探索传统行业电子商务平台发展的现实意义。

二、选题研究现状

电子商务迅猛的发展开启了许多传统行业自身的电商化进程，电子商务可以从根本上减少企业经营环节，降低运营成本，一般适合做电子商务的行业具有产品或服务相对标准化的特征，目前传统行业发展自己的电商平台已经成为常态，很多企业逐渐在互联网上开发自己的网站，或者经营自己的网上店铺，为的是更好的和客户沟通联系，然而也是不得不随着电商发展的大趋势前进，否则就会逐渐被整个行业所淘汰。

这里主要以旅游业为例探讨传统行业的电商化发展，我国旅游电商化起步的比较晚，一直到90年代中期才出现专业的旅游网站，但这并不能影响旅游电子商务的快速

发展，当前各家旅游平台也层出不穷，其中发展较好的例如携程网、途牛网、去哪儿等，都已经是行业中发展较为成熟和成功的案例。

旅游电子商务之所以能迅速的占领市场，是因为旅行是人们中必不可少的，而电子商务的发展为旅游业创造了机遇和平台，方便快捷的旅游模式成为时下最流行的生活方式，说走就走的旅行也不再是一句空谈，旅游路线的定制和个性化的旅游服务让人们越来越依赖旅游网络平台。