返利网用户使用意愿研究——以大学生用户为例文献综述
2020-06-04 20:32:23
一、选题依据、背景
随着互联网在商业活动中的广泛运用,一种新型的购物方式#8212;#8212;网上购物应运生。对于消费者来说网上购物是一种全新的购物渠道和全新的购物体验与传统的现场购物,相比传统购物它能给消费者带来更多的便利,坐在家里游动鼠标,替代了驱动双脚游走于各大商场,少了一些肢体上的疲累。快捷的网页切换较之出入于各类柜台,使得货比三家亦更方便。对许多人来说,购物购的不仅仅是物,还有乐趣和精明,而且网上购物将向数以千计的零售商提供增加收入的机会和吸引客户的新手段,并且能够密切他们与原有客户的关系。无论是现实商场还是电子商务,总是需要货比三家,需要讨价还价,在大型商场的促销活动中,购物返利几乎成为了必不可少的内容,满多少减多少、满多少返多少的宣传随处可见。在电子商务中这样的促销更是司空见惯,从当当网到京东商城,从淘宝网到苏宁易购,返利同样成为屡试不爽的、最常见的促销手段。
伴随着电子商务的快速发展,返利网符合了电子商务发展的新要求,方便了人们的选择,是一种刺激销售和购买积极性的营销策略。[2]返利网不仅仅通过返利、优惠券等来吸引消费者,它还提供一些附加服务,比如联合登陆,消费者只需一个账号就能登陆所有与返利网合作的购物网站,方便了消费者网上”淘宝”,可谓省时省力又省钱,它还设有比价专栏和商品比较点评服务,从而使得消费者能迅速找到质优价廉的产品,这些都为消费者提供了最方便快捷和优惠的服务,满足了他们的切身利益,这也是返利网迅速发展起来的原因之一。
基于此,本文以返利网用户使用意愿研究大学生为研究对象,试图通过调研对返利网的用户行为做一实证研究。分析其特征,提出相应的策略,为返利网的营运商提出相应的管理建议,有助于营运商制定更合理的返利网推广战略