一、选题背景

计算机与网络技术近年来正在快速的发展壮大中，随着互联网对人们生活的影响越来越深刻，逐渐催生出一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，直接通过计算机和网络进行买卖交易活动。典型性的代表有”阿里巴巴”、”淘宝””天猫””京东”这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断（或寡头垄断）局面；电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构；跨境电子交易发展迅速，但是尚未形成有效的发展模式；区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。

据中国电子商务研究中心数据显示，2014年上半年，全国电子商务交易额达5.85万亿元，与2013年同期相比增长34.5%。B2B电子商务占比76.9%，市场交易额达4.5万亿元，同比增长32.4%。但受到移动电商发展影响，占比环比有所下降。此外，B2C网络零售交易规模市场份额达到18.5%；网络团购占比0.5%；其他占4.1%。B2B电子商务服务商营收份额中，阿里依旧保持龙头地位，市场份额为40.5%。B2C网络零售市场，京东占比提升迅速，与阿里旗下天猫形成”双寡头”局面。2014年第三季度中国电子商务市场交易规模为2.95万亿元，同比增长17.7%，环比增长4.5%，整体继续增长。从市场结构来看，B2B电子商务仍然是电子商务市场的主体，其中中小企业B2B电子商务交易规模占比达46.3%，同比略减少；而网络购物占比有小幅度提升。中小企业B2B电子商务市场（交易额同比增长11.7%）与在线旅游市场（交易额同比增长率为20.0%）超过10.0%的同比增长率以及网络购物同比49.8%的强劲增长拉动了中国电子商务整体交易规模的继续增长。2014年双十一全网单天交易额（GMV）805.11亿元人民币，其中天猫贡献571亿元，占70.9%，移动交易额达到243亿元，在天猫交易额中占比为42.6%；全网包裹数4.09亿个，平均客单价197元，近3万个品牌参与到双十一促销活动中。

近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务行业、企业加快信息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益强劲。不少传统行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。农村信息化取得了可喜的成绩，创新电子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。

从电子商务交易情况来看，近年来出现了一些新的发展趋势。一是发展模式不断演变。近年来B2B与B2C加速整合，并由信息平台向交易平台转变。二是零售电子商务平台化趋势日益明显。具体包括3种情况：追求全品类覆盖的综合性平台，专注细分市场的垂直型平台，大型企业自营网站逐渐向第三方平台转变。三是平台之间竞争激烈，市场日益集中。以阿里巴巴、京东商城为第一梯队拉开了与其他中小型电子商务企业的差距。从支撑性电子商务服务业来看，近年来出现了不少重大的变化。比如，各方面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面；新一代信息技术在电子商务服务中得到快速应用，除了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘发挥其精准营销功能；电子商务平台的功能日益全能化。从辅助性电子商务服务来看，围绕网络交易派生出一些新的服务行业，如网络议价、网络模特、网（站）店运营服务与外包等。

中共中央”十三五”规划开宗明义，到2020年全面建成小康社会。在”互联网 ”时代，跨境电商既是新的经济业态，也是服务人民群众享受更高质量生活的经济模式，跨境电商的质量与百姓的生活质量息息相关。2015年，全国第一个跨境电商综合试验区落户杭州，浙江成为跨境电商先行先试的省份，2016年，杭州综合试验区如何科学健康发展更是聚焦所在。接下来，浙江局将围绕”质量”二字，主动对接新业态发展需求，继续探索做好跨境电商这篇文章：继续加大对杭州跨境电商综试区的支持力度，努力建成中国跨境电商质量安全风险信息集散中心；加快研究网购保税模式跨境电商进口食品监管措施，完善杭州综试区跨境电商认证监管机制；推动质检总局支持杭州综试区16条意见的落地实施和督查，确保逐项落实到位；统一提炼、总结、固化浙江辖区跨境电商的检验检疫监管制度，成为全国可复制可推广的模板。

二、选题意义

目前，我国已有多家大型的电子商务网站，这些网站大部分以实体物品销售为主。这些电子商务网站的建立有利的促进了中国电子商务的繁荣与发展。

近年来，食物生鲜类的产品也进入到电子商务市场展开角逐，这类商品的运输，存储相较于传统产品存在很大的难度，他们的运输存储要求更高，从而成本也更高。就蛋糕产品来说，因为其易变质、易损坏的特点，它并不适合做运输。所以网上展示蛋糕的样品，顾客网上预订，实体店取货的方式即节约了客户的时间，又可以提高蛋糕店的工作效率，一举两得。

蛋糕店在网上做出店铺内所有款式蛋糕的展示图片，设置好客户聊天窗口，客户可以通过该窗口与店内人员做好在取货时间，蛋糕具体要求的沟通。另外一旦蛋糕店有促销活动或者打折信息都可以在网店上展示出来，这样客户不用到实体店就可以直接第一时间了解到这些信息，提高了信息的传达效率。