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k12教育行业用户使用意愿的调查分析——以A机构为例文献综述

 2020-06-27 19:36:12  

文 献 综 述

一、选题背景

二十一世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代,中国加入世贸组织后,教育也作为服务业成为其重要的组成部分。近年来,随着我国经济的发展和综合国力的提升,以及人们对教育的逐渐重视,我国教育事业出现了迅速腾飞的现象:从普及九年制义务教育到大学连年扩招,从学历教育到素质教育。[1]人们对教育的不断重视,高质量、多元化、个性化的教育需求日趋重要,而正规的学校教育往往满足不了家长的各种需求。因此,众多专注于中小学课外辅导的教育机构也应运而生。[2]同时,就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素为培训市场的发展提供了广阔的机会。[3]

1. 教育培训行业是国民经济的组成部分

随着全球知识经济时代的来临,世界各国不约而同地把目光投向发展教育和提高全民素质这两个方面,教育终身化也成为世界各国社会发展的大趋势。在中国应试教育的背景下,校外教育培训行业已成为我国教育不可或缺的一部分,同时也是终身教育的有机组成部分。[4]在过去的几年中,我国校外教育培训行业作为国民经济的一部分,其经济保持了年均两位数的增长,为教育行业引入了大量的资金、增加了教育资源总量、提供了优质的教育服务,并通过国际合作等方式促进了我国教育思想的更新及教育教学、教育管理的改革。而作为校外教育培训行业经营活动的具体执行者#8212;#8212;校外教育培训机构也从增加税收、提供就业机会等各方面为我国社会做出了应有的贡献。因此,对校外教育培训机构及其现状的研究与分析就显得十分的必要和重要。[5]教育培训业更是知识和服务业发展的重要组成部分。我国教育培训业市场成为带动国内经济增长不可或缺的一部分,也是我国教育的一个有益补充和不可或缺的重要组成部分,[6]它为我国经济发展做出贡献。而k12教育培训,依托大量的在校生人数,成为培训行业的重要组成部分。[7]K12阶段在校生人数逐渐回升,拐点出现。2016年,我国义务教育阶段在校生1.42亿人,高中教育阶段(普通高中)在校生3970.06万人,合计K12阶段在校生总人数约为1.66亿人,延续2015年人数回升趋势,K12阶段在校生人数出现拐点。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》设定的发展目标,预计到2020年,我国义务教育阶段在校生约为1.65亿人,高中教育阶段(普通高中)在校生约为2350万人,合计K12阶段在校生总人数将约达1.89亿人。具体来看,人数增量主要来自小学阶段,小学在校生人数同比增加220.83万人,初中阶段则增加17.42万人,而高中阶段人数继续下降,同比减少7.75万人。笔者认为,受益于2014于年开始的二胎政策实行,大量新生儿将于2020年陆续进入小学入读阶段,未来K12在校生人数基数有望持续回升,保持高位(1.6-1.8亿),构成K12教育培训行业规模庞大的潜在用户群体。[8]

表1:K12阶段在校生人数逐渐回升

在高考的高压下,人们对于学历和受教育程度的关注度达到空前的高度,教育成为了民生的一个重大问题。在这样的时代背景下,教育培训的发展速度极为迅速,各类型的培训机构开始兴起,教育培训逐渐成为了一个行业。[9]越来越多的企业进入该行业,竞争越来越激烈。教育培训业更是知识和服务业发展的重要组成部分。近年来我国教育培训业市场成为带动国内经济增长不可或缺的一部分。[10]教育培训业作为服务业的重要组成部分,其发展模式和发展未来得到各界的广泛关注,理论界也给与了相当的关注。[11]教育培训行业的特性使其变得日益重要。[12]

2. 国内k12教育培训行业发展迅速

当前,人类社会已经进入知识经济时代,知识成为各个企业生存、竞争和发展的战略性资源。而知识管理正是通过对知识资源的开发和有效利用,提高企业的创新能力,进而提高企业持续创造价值的能力。[13]跟以往的劳动密集型行业不同的是,教育培训行业具有现代服务业所特有的知识密集性、高素质性和新兴性等特征。这使得教育培训行业对知识管理能力有着更高的要求,与此同时,知识管理能力的高低对教育培训企业的经营及发展也有着深远的影响。知识也成为各个企业生存、竞争和发展的战略性资源。[14]而知识管理正是通过对知识资源的开发和有效利用,提高企业的创新能力,进而提高企业持续创造价值的能力。跟以往的劳动密集型行业不同的是,教育培训行业具有现代服务业所特有的知识密集性、高素质性和新兴性等特征。这使得教育培训行业对知识管理能力有着更高的要求,与此同时,知识管理能力的高低对教育培训企业的经营及发展也有着深远的影响。[15]

二、研究现状

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