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O2O餐饮业顾客体验研究任务书

 2020-06-28 20:12:30  

1. 毕业设计(论文)的内容和要求

主要内容: 1、了解o2o餐饮业电子商务发展的现状和动态。

2、研究o2o餐饮业推广的方法与路径。

3、对o2o餐饮业顾客体验进行研究,指出其存在的问题,分析其解决方案。

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2. 参考文献

[1]徐慧,郭诗卉.外卖O2O:从价格战到体验战[J]. 电子商务,2016 [2]王乐鹏,李春丽,王颖.餐饮行业O2O的发展路径及趋势研究[J].电子商务,2016. [3]朱学铭.餐饮行业O2O模式发展探析[J].贸易经济,2017. [4]刘欣梅.以体验营销为核心的餐饮O2O应用研究[J].企业管理,2014. [5]李正标,邱漠河.O2O商业模式下顾客让渡价值的构成因素[J].贸易经济,2017. [6]张梦茹,赵丽娟.浅谈O2O餐饮业发展中的服务质量管理[J].企业管理,2017.

3. 毕业设计(论文)进程安排

1)2017.12.8-2017.12.29,选题确认,仔细阅读任务书,做好开题报告准备工作。

2)2017.12.30-2018.1.12,检索和阅读资料,撰写和提交开题报告。

3)2018.1.12-2018.4.2,进行必要的调研、检索和阅读资料,完成外文翻译,提交设计(论文)写作提纲,完成设计(论文)框架等工作。

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