文 献 综 述

一、选题背景

随着最近几年互联网的快速发展，电子商务在最近几年的发展也是相当快速的，互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包括所有日常生活用品及食品等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商店挑选商品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。据中国电子商务研究中心数据显示，2017年8月4日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称为《报告》）。《报告》显示，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一。互联网普及率为54.3%，超过全球平均水平4.6个百分点。电子商务目前已经形成了一种产业规模了，对我们来说，跟上电子商务的发展就显得特别重要。

通过对网上商城的的建设，建立利用互联网开拓信息渠道,帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案.通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机制,建立现代企业制度,提高企业的管理水平和市场竞争力。主要表现为如下： 1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能； 2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架； 3．为顾客及时提供产品和服务的信息交流； 4．拓展市场宣传、提升品牌形象； 5．广告、招商、市场活动推广。

当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断（或寡头垄断）局面；电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构；跨境电子交易发展迅速，但是尚未形成有效的发展模式；区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。而随着行业参与者数量的提高，电商提供的商品种类更全、选择更多，且各类促销、宣传活动也更加频繁，导致各类电商均堆积了海量信息。上述趋势导致用户从各类电商筛选甄别出适合自身购物需求的信息难度增加，网络购物时间成本增加，且经常由于理解沟通中的偏差出现购买商品不符预期的情形，网络购物用户体验下降。而从电商和品牌商的角度而言，随着行业竞争的加剧，各项营销活动有效触达最终用户的难度不断增加。电商导购企业作为一个连接用户和电商、品牌商的中间平台，不仅可以为用户提供高效、中立的消费决策支持，节约他们网络购物的学习成本和时间成本，也可以成为电商、品牌商增加用户曝光、获取用户流量的重要渠道。

展望”十二五”，电子商务将在国民经济中起到重要的作用。IDC认为 ，电子商务服务业在降低社会交易成本，促进社会分工协作，提升社会创新机会，提高社会资源配置效率以及促进新商业文明发展着五个方面的显著作用，将有效增加就业，促进中国经济发展模式转型，提升产业结构竞争力你，促进区域协调发展。因此，作为信息经济的基础设施，电子商务服务业将成为国家战略性新兴产业。报告指出，平台服务业是电子商务服务业的核心。电子商务平台服务业是整个电子商务服务业种起步最早的环节，以阿里巴巴B2B。淘宝网等为代表的电子商务平台引领了中国电子商务市场的发展。

经过十多年的发展，电子商务平台服务业也从萌芽走向成熟，并在2010年取得了长足的发展。目前我国应该是电子商务发展最快的国家了，互联网的普及推动着电子商务的发展，截止2010年底，电子商务平台服务业的网络零售交易额已占网络零售的90%，占全国社会消费品零售总额的比例超过2.7%。电子商务平台集成了信息，支付，物流，金融，IT运营等多种服务，是电子商务服务业的基础。协同，沟通，服务，社区，信用和标准，是电子商务平台服务业贡献的最核心的价值。

二、选题意义

目前，我国已有多家销售茶叶的电子商务网站，如京东，淘宝网等。这些茶叶电子商务网站的建立有利的促进了中国茶文化行业电子商务的繁荣与发展。而在茶叶产业比较集中的福建，安徽等地区，很多茶叶企业早就已经纷纷加入到电子商务经营中来，从最初的利用阿里巴巴等第三方电子商务平台，到发展为多家企业建设自己的电子商务系统,我国茶文化行业电子商务早已经具备一定的规模。

而同时，为了进一步弘扬我国的茶叶行业，电子商务的发展提供了更多的必然性，互联网无所不在的特点使得全球消费者可以在购物网站上浏览和购买他们喜欢的茶叶，扩大了企业宣传的机会，增加了企业进入全球市场的可能性。尤其是在经历了全球性的金融危机后，我国企业又把目光对准了国内市场，伴随着国内电子商务的发展，进一步推动茶叶行业的发展。

茶叶的针对的人群还是比较广的，以前我们可能会认为喜欢喝茶的都是老年人，其实不然，现在越来越多的年轻人喜欢喝茶，因为我们中国的茶和西方的咖啡一样，有提神醒脑的作用，因此越来越多的年轻人选择用茶来代替咖啡。另一方面茶蕴含着中国的古典文化，很多家庭会选择用茶来作为礼品，既有面子同时也让对方感受到尊重。