摘 要

传统零售行业和电子商务的融合已经成为全球零售行业发展的主要趋势。面对着电子商务的冲击，我国大型传统零售商如苏宁电器正在加大在电子商务市场的布局，推出自己的电子商务平台。但对于中小型零售企业，由于观念和技术的欠缺，仍然处于观望阶段。本文对中小型零售企业电子商务转型进行了研究。首先，介绍了当前阶段国内中小型零售企业的现状，然后从外部因素和内部因素两个方面分析了中小型零售企业电子商务转型的必要性。再对中小型零售企业电子商务转型进行SWOT分析。最后根据分析结果提出中小型零售企业电子商务转型的建议。本文通过SWOT分析讲述了中小型零售企业电子商务转型的优点和缺点、机遇和挑战。并为中小型零售企业电子商务转型提供了一定的理论帮助。

关键词：电子商务；零售业；中小型企业

Abstract

The integration of traditional retailing and electronic commerce has become the main trend of the development of the global retailing industry. Facing the impact of E-commerce, China's large-scale traditional retailers such as suning appliances are increasing in the E-commerce market layout, the introduction of their own E-commerce platform. But for small and medium sized retailers, the lack of ideas and technology is still in the wait-and-see stage. This paper studies the transformation of E-commerce in small and medium-sized retail enterprises. First, this paper introduces the current situation of small and medium-sized retail enterprises in China, then analyzes the necessity of e-business transformation of small and medium-sized retailers from two aspects of external factors and internal factors. Then the paper analyzes the transformation of e-commerce in small and medium-sized retailing enterprises. Finally, the paper puts forward some suggestions on the transformation of e-commerce in small and medium-sized retailers. This paper describes the advantages, disadvantages, opportunities and challenges of e-business transformation of small and medium-sized retailers through SWOT analysis. It also provides some theoretical help for the transformation of E-commerce in small and medium-sized retail enterprises.

Key Words：E-Commerce,retail industry,minor enterprises

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1研究背景与意义 1

1.2研究目的 1

1.3研究意义 1

1.4文献综述 2

1.4.1国内研究现状 2

1.4.2国外研究现状 3

1.5研究方法 3

第二章 国内中小型零售企业的发展现状及挑战 4

2.1相关理论综述 4

2.1.1零售业相关概念 4

2.1.2电子商务相关概念 4

2.1.3中小零售企业的界定 4

2.2中小型零售企业的发展现状 5

2.2.1超市卖场为主要业态 5

2.2.2经营领域不断扩展 5

2.2.3中型超市经营效益尚可 5

2.3中小型零售企业遇到的挑战 5

2.3.1大型零售企业的竞争 5

2.3.2中小型零售企业的竞争 6

2.3.3外资零售企业的冲击 6

2.3.4电子商务企业的压迫 6

第三章 中小型零售企业电子商务转型必要性 7

3.1外部因素 7

3.1.1电子商务技术已经成熟 7

3.1.2国内电子商务环境的建立 7

3.1.3消费习惯变化 7

3.2内部因素 8

3.2.1传统经营成本高 8

3.2.2电子商务的压迫 8

3.2.3地理环境的限制 8

第四章 中小型零售企业电子商务转型SWOT分析 9

4.1优势与劣势分析 9

4.1.1内部优势 9

4.1.2内部劣势 10

4.2机遇与挑战分析 11

4.2.1外部机遇 11

4.2.2外部挑战 12

第五章 中小型零售企业电子商务转型建议 13

5.1提高企业信息化水平 13

5.2与第三方企业合作 13

5.3 规范经营，提高顾客信任度 13

5.4实施适当的的人才战略 13

5.5多企业合作，分阶段实施转型 14

5.6整合线上线下资源 14

第六章 结语 15

致 谢 16

参考文献 17

第一章 绪论

1.1研究背景与意义

近年来，电子商务发展越来越迅速，交易额也不断增高。据统计，2016年上半年中国网络零售市场交易规模为 23141.94亿元，比之国网络零售市场2015年上半年的16140亿元，同比增长 43.4%。并且2016年上半年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的 14.8%，较2015年上半年的 11.4%，增幅提高了3.4%^[1]。然而，在电子商务不断发展的背景下，传统零售企业发展却越来越困难。据统计，2012年，我国大型商业零售企业的销售额增长率虽然为10.2%，但仍无法阻止其逐年下降的趋势，是1999年以来历史最低，比2011年大幅放缓了1.5%。2013年上半年，中国传统零售业的发展也是更加惨淡，有3家巨头沃尔玛在华大型卖场门店在一个月内连续关闭，并且有许多百货商场由于亏损而相继关闭。

由此，国内一些传统零售企业，在感受到危机的同时，也意识到了电子商务给零售业带来的巨大机会，投身到电子商务的行列。例如，苏宁易购、国美商城等大型零售企业纷纷开始尝试转型，苏宁易购更名为苏宁云商，国美搭建国美在线网上商城。而一些中小型零售企业，由于资金、渠道等条件的不足，只能在转型潮流中慢慢摸索，或者一旁观望，从而转型失败而破产或未能适应市场潮流而逐渐被淘汰。

1.2研究目的

在当前的社会经济环境下，电子商务发展越来越迅速，传统零售业所受到的冲击也越来越大，大型零售企业拥有足够的资金实力与转型魄力，逐渐开始摸索电子商务转型的道路，但是中小型企业却只能一旁观望或盲目跟风。本文旨在，结合中小型零售企业的特点和发展现状，分析中小型零售企业电子商务转型的优点和缺点，机遇和挑战，并根据研究的结论，为它们提出合理的建议，促进我国传统零售行业抓住机遇，迎接挑战，快速发展。

1.3研究意义

理论意义：目前我国对零售业的研究研究方向主要在于实体销售方面，如竞争力分析，绩效评定，发展现状及问题等，但是对于传统零售企业电子进行商务转型方面的研究还是比较稀少，其中专门针对中小型零售企业电子商务转型的研究就更加少见。本文的理论意义在于，通过本文的研究，能够丰富传统零售业的相关理论，同时增加针对中小型企业发展的理论研究。