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毕业论文网 > 毕业论文 > 经济学类 > 电子商务 > 正文

互联网粉丝经济模式研究毕业论文

 2020-02-19 17:02:00  

摘 要

互联网的兴起改变了人们以往的生活模式,互联网和“互联网 ”的思维更是倾覆了传统的商业模式。在传统的商业模式中,一个企业如果想要获利,可能需要消耗巨大的成本、绞尽脑汁的去留住消费者。但互联网思维使得这项经营成本大大减少,方式和途径也更加丰富多样。特别是粉丝经济的盛行,使得粉丝的价值潜力开始崭露头角,移动互联网和社交平台的发展,更是将粉丝经济推向了高潮,人们逐渐意识到粉丝经济的巨大市场价值。本文将通过文献分析法和案例分析法对粉丝经济兴起的原因进行总结,并通过粉丝经济的主体、粉丝经济的特点和运营模式三个方面对粉丝经济模式进行研究分析,最后基于粉丝经济的特点和存在的问题对粉丝经济的发展趋势进行分析,并在此基础上对粉丝经济在行业的应用提出了自己的看法。

关键词:粉丝、粉丝经济、互联网

Abstract

The emergence of the Internet has changed people's previous life mode, and the Internet and the "Internet " thinking has overturned the traditional business model. In the traditional business model, if an enterprise wants to make profits, it may need to consume huge costs and rack its brains to retain consumers. However, Internet thinking has greatly reduced the operating cost and diversified the ways and means. Especially, the popularity of the fan economy makes the value potential of fans start to figure out. The emergence of mobile Internet and social platforms pushes the fan economy to a climax, and people begin to realize the huge value of the fan economy. This article through the literature analysis and case analysis for fans to summarize the cause of economic rise, and through the economic main body of the fans, fan economic characteristics and operation mode of three aspects of fans through analyzing economic model, based on the economic characteristics and existing problems of fan fan economic development trend is analyzed, and on this basis to fans economy in industry application put forward its own views.

Keywords: fan, fan economy, internet

目 录

摘要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1研究背景与意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究意义 1

1.2研究方法与研究思路 2

1.2.1研究内容 2

1.2.2研究方法 2

1.3国内外研究现状 2

第2章 粉丝经济概述 4

2.1粉丝和粉丝经济 4

2.1.1粉丝 4

2.1.2粉丝经济 4

2.2粉丝经济兴起的原因 5

2.2.1互联网社交平台普及 5

2.2.2移动支付的发展 6

2.2.3娱乐多元化 6

2.2.4粉丝群体效应 7

第3章 粉丝经济模式分析 8

3.1粉丝经济的主体 8

3.1.1商业机构 8

3.1.2偶像 9

3.1.3粉丝 9

3.2粉丝经济的特点 10

3.2.1情感驱动消费 10

3.2.2粉丝主动营销 10

3.3粉丝经济的三种运营模式 12

3.3.1偶像经济 12

3.3.2IP经济 13

3.3.3社群经济 14

第4章 粉丝经济发展趋势与启示意义 16

4.1粉丝经济存在的问题 16

4.2粉丝经济的发展趋势 16

4.2.1从满足粉丝需求到引导粉丝追求 16

4.2.2经营粉丝社群挖掘用户延伸需求 17

4.3粉丝经济的启示意义 17

4.3.1精准定位受众 18

4.3.2粉丝营销 18

4.3.3发掘兴奋点、社交点和分享点 18

第5章 结语 20

参考文献 21

致谢 22

第1章 绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网的日益发达和普及,我们在日常生活中接收到的信息来源已逐渐地从传统媒体向互联网媒体转变。中国互联网络信息中心第43次互联网发展统计报告数据显示,截至2018年12月,我国网民借助手机接入互联网的比例直逼98.6%,移动网络覆盖范围进一步扩大。用户能够跨越时间和空间的界限实时互动,形成规模庞大的社群,而社群爆发出的市场潜力让粉丝经济进入人们的视线,人们开始认识到粉丝经济蕴藏的巨大价值。移动互联网和社交平台的出现,更是将粉丝经济的发展推向高潮,粉丝经济不仅仅只是基于对偶像的爱慕而形成的对偶像周边产品产生消费的小规模经济,而是随着信息媒介和传播渠道的改变,在病毒式传播和互联关系网络中迸发出惊人的市场活力,逐步形成一个高互动性、高传播性和大规模的粉丝经济。

粉丝经济已经在社会经济、文化、生活等多个方面产生影响,在这样的背景下,本文旨在从社会化互联网络角度对粉丝经济模式进行研究,探讨粉丝经济的特点和运营模式,并在此基础上对粉丝经济在行业的应用提出了自己的看法。

1.1.2研究意义

随着社会化网络和粉丝文化的发展,粉丝的定义已经不仅仅只是存在于娱乐文化产业,而是已经渗透到了科学技术、体育、政治以及互联网等多个领域,在新媒体和社会化网络的影响下,一种新的文化经济产业——粉丝经济,也渐渐发展出其特有的模式,粉丝经济的出现给企业品牌形象的塑造提供了更多的可能性。粉丝经济已然成为移动互联网时代商业经济的主流模式之一,粉丝作为特殊的受众吸引越来越多的关注不论哪一个行业,只有认识到粉丝效应的红利,发展以粉丝需求为核心,以产品创新为基础,以口碑营销为手段的粉丝经济模式,才能真正提高产品和服务的经济效益,实现企业的利润最大化。

社会化网络的发展,使得粉丝经济在商业经济中占据越来越重要的地位。因此对粉丝经济的研究就显得愈加重要,但目前国内对粉丝经济的研究分析多是集中于粉丝心理和粉丝文化方面,多是对某一粉丝现象进行研究,对于粉丝经济的模式分析并没有一个很系统的研究。于是,对于粉丝经济模式的研究,具有重要的理论意义;对于粉丝经济发展趋势和启示意义的研究,对于促进社会经济的发展具有重要的现实意义。

1.2研究方法与研究思路

1.2.1研究内容

本文以国内外粉丝经济相关研究为基础,从粉丝社群视角出发,首先对粉丝经济的相关概念和兴起原因进行总结,互联网社交平台、移动支付的发展、泛娱乐化、粉丝群体效应等都是刺激粉丝经济兴起的重要因子;再从粉丝经济的主体、粉丝经济的特点、粉丝经济的三种运营模式等角度分析粉丝经济模式;依据粉丝经济的特点,从互联网发展和社群思维发展角度进而对粉丝经济目前存在的问题和发展趋势进行分析,并在此基础上对粉丝经济在行业的应用提出了自己的看法。

1.2.2研究方法

研究方法上,本文主要采取定性研究为主,定量研究为辅的方法对粉丝经济模式进行研究分析。综合运用了文献分析法和案例分析法,参考国内外对粉丝经济和粉丝文化进行研究的文献,多角度多层面的借鉴学习相关研究成果,重点研究粉丝经济模式的兴起缘由,并利用案例分析法对粉丝经济模式的特点进行分析,综合理论与案例现象分析,对粉丝经济的发展作一个展望,并总结出粉丝经济模式在其他行业应用的启示意义。

1.3国内外研究现状

国外关于粉丝和粉丝文化的研究起步较早,尤其是受众领域方向的研究。Jenkin Henry[1]在1992年发表的文本盗猎者一书中认为“粉丝是一类痴迷于运动、商品和娱乐活动,或是迷恋、爱慕影视明星、运动巨星的一类人”。Staiger Janet[2]认为粉丝对偶像不仅仅是一种积极主动的追捧,实际上“任何人的生命中,或多或少都会对某些人、某些事物产生不同程度上的迷恋”。Karen Hellekson[3]则是阐释了以互联网为媒介构建粉丝群体的作用,并通过评价Marcel Mauss的《礼物》引出对粉丝经济方向的礼物文化的思考。Stanfill Mel[4]对粉丝在认同的媒介内容基础上进行二次创作的粉丝行为进行阐述。Matthias Stork[5]以音乐剧《欢乐合唱团》为案例,论述了该剧的多平台营销策略以及粉丝群体形成的粉丝经济文化。

近年来,国内关于粉丝经济的研究分析主要集中在三个方向,一是对小说影视剧等媒介粉丝消费行为的研究;二是对粉丝经济发展现状以及发展趋势的研究;三是对粉丝经济模式营销策略的研究。在媒介粉丝消费行为研究层面,王笛[6]通过对郭敬明作品盛行现象背后的粉丝效应进行研究,分析了“郭敬明”作为消费符号的形成过程和原因;李如[7]分析了网络文学领域粉丝经济的文化、经济和文学价值,认为网络文学的粉丝经济赋予网络文学以新的盈利模式,形成了新型接受关系。在发展现状和趋势研究层面,李文明和吕福玉[8]分析总结了粉丝经济的三个发展趋势并提出了应对策略;李晗[9]分析了粉丝经济的起因、盈利模式和发展中出现的问题,并在此基础上提出发展建议。在营销策略研究方面,帅晓琴[10]分析了粉丝心理、消费行为及其本质,并提出了粉丝经济模式下营销的困境和对策;肖芃和高森宇[11]陈述了社会化网络中的粉丝经济营销模式的转变,并提出了运用社交思维经营粉丝社区的策略。

国内外对于粉丝经济的研究多是从企业营销层面对某一个粉丝现象进行研究,本文基于前人的研究成果,从社会化互联网络角度,对粉丝经济模式进行研究,并总结启示经验。

第2章 粉丝经济概述

2.1粉丝和粉丝经济

2.1.1粉丝

“粉丝”的概念一直以来都没有一个准确的说法,随着时代文化的发展,“粉丝”的概念也在不断地发生改变。“粉丝”最早用来描述体育运动和商业娱乐活动的狂热追随者和支持者。在国内,“粉丝”这个群体在20世纪八九十年代开始大批出现,最开始被称为“追星族”,后来,台湾娱乐圈改称为“粉丝”,特指喜爱某一特定偶像的群体。

粉丝,是当今社会一种比较普遍的文化消费模式。随着移动互联网的快速发展,尤其是在社会化网络环境下,社交平台的出现与广泛应用,用户体验、用户沟通、创造性等成了营销思维的核心,“得粉丝者得天下”的经济模式,逐渐成为人们关注的重点。

随着大众文化的发展和消费主义对生活的渗透,如今粉丝已然成为大众文化消费的主体。粉丝是高度忠诚的“过度消费者”,不仅仅是被动接收信息的普通消费者,往往会基于信任和情感因素主动消费。

粉丝对关注对象的迷恋与情感投入,主要体现在以下三个方面:一是收藏行为,收藏与关注对象有关的相关产品,如粉丝收藏偶像拍摄过的所有杂志,收藏同一品牌的各个系列产品;二是信息收集,粉丝会主动搜索与关注对象有关的信息,密切关注其最新动态;三是参与社群活动,粉丝会在社交平台交流与关注对象有关的话题或是反馈用户体验。粉丝以其高度情感忠诚和重复购买行为,成为商家与企业的市场所在。一个品牌80%的经济效益是由20%的消费者创造的,这20%的消费者就是品牌的铁杆粉丝。

2.1.2粉丝经济

国内的粉丝经济从2004年《超级女声》的出现而开始进入人们的视野,2005年《超级女声》捧红了李宇春、周笔畅、张靓颖、何洁等一批原本毫无名气的人,打造了“玉米”、“笔亲”等一批新生代粉丝,让粉丝一词发展成为一个社会群体的代名词。2009年到2012年互联网高速发展,很大程度刺激了粉丝经济的发展,形成了带有互联网印机的产品和服务。尤其是之后社交平台和自媒体的出现,粉丝信息获取呈现去中心化、碎片化的特征,在互联时代以裂变方式传播。社会化网络时代,粉丝作为核心受众,最大的经济价值就是裂变式增长,彼此互相作用互相影响,在网络经济中,量变引起质变,粉丝数量越多,所能够带来的经济价值也越大。

张嫱[12]著述的《粉丝力量大》是国内第一本写粉丝文化的书,张嫱在书中对粉丝经济是这样阐释的:“粉丝经济是媒介融合下的新型经济模式,以受众的情绪资本为价值核心,以粉丝社区为营销手段进行资本价值增值,以消费者群体为主角,由消费者主动营销,以消费者的情感为出发点,企业借力刺激消费者情感认同,实现情绪资本增值。”。叶开[13]在《粉丝经济》一书中将粉丝经济定义为“粉丝参与品牌构建,基于品牌和粉丝社交融合信任关系之上的社会资本创造和商业经营行为”。

依据前人的研究,本文将粉丝经济定义为架构于被关注对象和粉丝关系之上的经济增值行为,被关注对象可以是人、商品也可以是文化产品,通过调动粉丝情感、引起粉丝共鸣,刺激粉丝产生消费行为,达到粉丝主动参营销的效果,最终实现经济增值。

2.2粉丝经济兴起的原因

粉丝经济的兴起很大程度依托于互联网的高速发展。随着互联网技术的提升,人们接收信息的渠道越来越多,移动互联网普及之前,人们只能被动的通过传统媒体接收信息,主动获取信息的能力较弱。而在移动互联网的推动作用下,便捷的移动互联为用户之间实时信息交流提供可能,用户获取信息的主动性加强,是粉丝经济发展的一个坚实基础。具体来讲,粉丝经济兴起的原因主要有互联网社交平台的普及、移动支付的发展、娱乐多元化、以及粉丝群体效应等。

2.2.1互联网社交平台普及

随着移动互联网的发展,区别于报刊、广播、电视、户外四大传统媒体的新媒体出现在人们的视线里,在新媒体环境下,人们接收和传递信息的方式变得多样化,打破了传统生活里粉丝只能被动接收消息的局面,而是积极主动地参与到信息的生产和传播中,终结了传统媒介信息发布者、控制者的地位,使每个受众个体都能成为信息的传播主体,信息的扩散范围大。量变产生质变,数量庞大的信息传播个体汇聚起来的传播影响力激增,小米手机就是抓住了互联网时代的这一机会,不花一分钱就能够成为家喻户晓销量第一的国产手机。

尤其是社交平台的出现,打造了用户实时交流、分享、搜索、聚合的开放式互动平台,社交平台以用户为中心,侧重于用户之间的沟通与交互,达成了传统媒介与社交途径的完美融合。交互式平台以互联网为载体,将新媒体的交互特征无限放大,能够极大程度刺激受众传播信息的主动性和参与感。第43次互联网发展状况统计报告数据(图2.1)显示,用户对于微博这种传播率更广,社交圈子更大的社交应用使用率日趋上升。粉丝可以在社交平台主动且定向的获取关注对象的相关信息和最新动态,这种交互式的媒介平台促进了粉丝与被关注者以及粉丝之间的交流,满足了粉丝情感精神需求,很大程度上助力粉丝经济的发展。

图2.1 典型社交应用使用率

2.2.2移动支付的发展

移动支付的发展是粉丝经济发展的另一助力。移动支付出现之前,消费都是基于线下交易,而且多是实体经济,但移动支付的出现让消费变得快速便捷,使得消费选择多样化。互联网时代的消费不再仅仅是一般的实物交易,增加了电子商品甚至是虚拟商品的可能性,如数字专辑、视频平台VIP和虚拟打榜等,都是利用粉丝心理来创造经济。而且在当下的互联网经济时代,广大网民都已经形成了很好的付费习惯,愿意为爱发电,为偶像买单。这些都使得粉丝经济良性发展成为可能。

2.2.3娱乐多元化

随着经济的发展,人们不仅仅追求物质层面的满足,更追求精神情感层面的满足,粉丝将感情投入到迷恋的事物中时,会让自己沉溺在虚拟情感的假想状态里。在娱乐多元化的发展背景下,偶像培育渠道和方式不断多样化,不再仅仅局限于明星、歌手等传统造星模式,任何一个个体或是品牌都有可能成为被关注的对象,从最初的选秀到现在的社交平台、自媒体运营平台、直播平台、短视频平台等,都能够带来曝光率,吸引眼球,能够快速积累粉丝,为粉丝经济的兴起提供了很大的可能。

2.2.4粉丝群体效应

众人拾柴火焰高。社会化网络下社交平台的出现,让粉丝与关注对象、粉丝和粉丝之间的互动交流变得可能,并形成一个个的粉丝圈子。专业化分工明确的粉丝群体为偶像保持曝光度,并在粉丝圈子内互相交流关注对象的相关资讯,形成共鸣,激发粉丝热情,为粉丝带来归属感,使得粉丝更具责任心,很好的提高了粉丝黏度,促进了粉丝经济的发展。

第3章 粉丝经济模式分析

粉丝经济是一种由情感需求形成的经济模式,属于文化产业的注意力经济,满足的不仅仅是人们的基本物质需求,更是基于心理需求引起的消费需要。接下来本文将通过粉丝经济的主体、粉丝经济的特点以及粉丝经济的三种形态等方向对粉丝经济模式作一个分析。

3.1粉丝经济的主体

随着大众文化的发展,各种狂热的粉丝现象刺激商业的欲望,各种粉丝团体、粉丝平台涌现,促生了具有巨大经济效益的粉丝经济产业。长久以来,在人们的潜意识里,说到粉丝和粉丝经济,第一印象都是明星艺人和歌手等娱乐文化下的产物。传统的粉丝经济多以偶像或是经营偶像的经纪公司为信息传播主体,通过发布偶像相关信息刺激粉丝消费,而社会化互联网络下的粉丝经济不仅仅包括明星经济,小米手机品牌的成功让粉丝经济崭露头角,各种商业机构开始意识到粉丝经济的潜力。粉丝经济的主体不仅仅只有明星,互联网粉丝经济包括商业机构、偶像和粉丝三个主体,在粉丝经济模式中扮演不同的角色。

3.1.1商业机构

商业机构是粉丝经济模式中的幕后推手,一般是信息的传播者,包括品牌企业、传媒公司、营销公司和经济公司等等[14]

品牌企业是指通过品牌自身产品来吸引粉丝,创造经济效益的实体企业。互联网时代品牌企业渴望能够与消费者直接接触,尤其是小米品牌的巨大成功,让各大品牌企业认识到粉丝的潜力,开始学习小米的粉丝经济模式,开通社交平台账号,经营自己的粉丝社区,通过粉丝对品牌的情感认同来刺激消费,打造自己的粉丝经济模式。传媒公司一般指新媒体公司,通过运营微信公众号、微博等自媒体账号来聚集粉丝。飞博共创旗下拥有诸多如“冷笑话精选”、“星座秘语”、“电影集结号”等粉丝过百万甚至过千万的微博大号,旗下微信公众号关注度也超5000万,2015年上市,实现盈利上亿元。营销公司和经纪公司主要是粉丝经济模式中的第三方公司,给品牌或者其他客户运营社交平台账号,维护粉丝,形成粉丝经济。比如环时互动公司,通过运营杜蕾斯微博吸引大批粉丝,每次独出心裁的广告文案都给杜蕾斯带来可观的销售额增长。

3.1.2偶像

粉丝经济模式中的偶像是指能够进行信息和观点传递并且信息能够对他人(粉丝)消费购买行为产生影响的活跃分子,主要包括:明星、网红、自媒体人、拥有某项技能的专家达人等,是粉丝经济的营销手段。

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