1.目的与意义

随着近年来移动互联网和手机支付的普及，三四线城市逐渐成为未来国内电商市场消费的主力军；同时传统单纯的电商企业现今正在面临区域市场的增长瓶颈，所以电商企业纷纷进行渠道下沉，进行业务扩展和消费升级。但是随之而来的问题是企业的经营成本上升与企业服务质量的矛盾。在受到共享经济模式，网红经济，精准营销，新零售等新互联网思维的引领之下，近两年曾经没有足够成功的社交电商正在逐步获得社交网络公司的重视。2016年8月，Facebook和Twitter正在尝试进行由单纯的社交平台向兼具社交和购物两大功能的平台转型，同时Facebook凭借其大数据对平台的用户喜好和平台商家进行大数据的分析与关联，以便让营销更加准确。与此相对国内由腾讯引领的社交电商曾被人为是电子商务发展的未来，但经过一段疯狂的发展之后，国内社交电商陷入了困境；最近定位于社交电商领域的移动端零售众包平台的云集微店又一次引起巨大的轰动。

同时随着互联网技术的进一步成熟以及网民文化素质，消费需求的进一步提升，让消费更加理性，更加看重服务和体验的质量。对于传统的电子商务已经显现出诸如假货，运营成本高，中小型品牌商很难获得更多的用户流量，一级市场的饱和以及三四线城市下沉经济压力等等众多的问题，这些问题是对于传统企业转型升级的要求和新的创新性公司的机遇。通过对新常态下的传统电商经营模式进行研究和分析，对未来互联网电商的健康平稳的发展具有重要的借鉴意义。

同样，正是基于这样的社会经济环境之下，在以大数据为技术支撑的社交电商在顺应“去中心化”、“碎片化”、“场景化”购物潮流，在移动端寻求多样流量入口，打造特定购物场景，强调社区互动交流，精准营销，促使流量沉淀，并通过在社群中建立的口碑，有效地将流量转化为重复购买行为。本文选题符合当下电商发展趋势，对以后新零售的探究和经济发展都具有深远意义。

2.国内外研究现状目前

国内外关于社交电商方面的研究，尚处在初级探索阶段，有许多学者对社交电商的现状进行分析，对出现的问题进行探讨，并对社交电商未来发展做出预测。许翠苹（2011）的研究例举国内外社交电商发展的例子表明社交平台已经是企业（包括电子商务网站）产生直接销售额的一个重要入口，并预测限时抢购（秒杀）或会成为移动电子商务的一个重要发力点。黄建远（2012）用案例加数据分析了社交网站电子商务经营的可能性，将目前国内外社交电商经营形态进行分类，最后提出对社交电商的几点思考：深刻把握电子商务业务流程的规律；推动网站人气转化为购物行动；研究用户行为特征，为电子商务企业提供个性化服务。罗丹丹，王茜（2013）从移动社交电子商务的产生着手，分析了发展迅速的原因，并通过调研其发展现状发现了移动社交电商在发展工程中存在的问题：移动支付受限、个人隐私问题、流量消耗过多，中小型企业参与积极性不高，行业标准不完善，受益程度有待考量。王建（2012）通过研究国外网站 Pinterest 的兴起崛起，分析了国内类似网站的发展情况，指出基于社交网络和兴趣图谱构建电子商务是未来的发展趋势，形成一套以用户为中心，以需求为导向的电子商务体系。蒋隽怡（2012）从 web、社交网站、电子商务以及社交电商的基本概念入手，对目前世界主要的社交电商的规模及盈利状况进行分析，预测未来的社交电子商务，是及社交、营销内容、支付、售后、移动为一体的整合型智能电子商务，它将颠覆传统商业模式，改变商业格局，并对世界的宏观经济产生深远影响。唐玮璘（2014）通过对社交电商的背景分析，指出了我国社交电商存在的问题与局限：运营资金、资源不足，同类型产品竞争激烈、过分依赖单一平台，通过对“豆瓣网”的分析，做出三大预测：社交网络与电子商务融合加强，科技发展推动社交化电商新形式产生，线上线下营销一体化。

社交电商发展至今，已出现各种各样的融合形态，各学者对各种形态的归类也有自己不同的见解。王乐鹏等（2012）[10]基于对经典案例的分析总结了五种社交网站与电子商务融合的模式，并根据融合深度三要素，运用层次分析法分析五种模式各自的优缺点，最后得出电子商务社区化模式最有前途，社交网站导入电子商务模式的风险很大，应该积极寻找被电子商务并购的机会。李逸平（2011）[11]通过对典型代表性 SNS 网站 Facebook 进行研究分析，探析了社交网站的四种盈利模式：游戏模式，移动增值业务模式，广告模式，电子商务模式。作者指出，SNS 电子商务化，将成为社交网站最具潜力的盈利模式。何青，孙正好（2011）[12]以人人网为例，分析了社交网站的五种盈利模式，并探析了人人网的营销策略，当今社交网站存在的问题，以及提出了未来的发展策略：运用“蓝海战略”，注重差异化竞争，重视品牌形象的建立和维护。冯敏敏（2012）[13]的研究立足于营销学、传播学、社会学，运用定量与定性相结合的研究方法，对 SNS 社交网站的营销价值与传统电商营销方式的缺陷进行分析，探索电商网站与社交网站营销模式结合的可能性，并具体对淘宝网上的社交功能模块进行调查分析，结合卖家与买家，以及业内开发人员的专业访谈报告，为电子商务社交化发展提出建设性意见。潘攀（2012）[14]探讨了社交网站上的品牌传播，构建出了一个完整的品牌传播三段式生态圈：前期以“用户为中心”的策略，中期以“病毒式营销”、“植入式营销”的传播方式，后期以“精准传播”为主的反馈策略。黄鼎（2013）以具备社会化网络、用户自生用品相关内容、以及具有按销售金额获得佣金的盈利模式三项标准作为社会化电子商务平台的定义，从多个维度梳理和解析了社会化电子商务平台的竞争优势和竞争策略，认为基于兴趣的、UGC 门槛低的和垂直化的社交电商平台最具竞争力。

对于大数据环境下的社交电商精准营销目前的文献还比较少，然而对于社交电商的经营模式的研究也都是停留在几年前，随着近几年移动互联网和科学技术的不断进步，社交电商越来越获得更多人们的青睐。

2. 研究的基本内容与方案

研究思路：文章的整体研究思路为现状分析，发现问题，解决问题，具体的研究过程是在阅读，总结现有相关文献的基础上进行的。文章的前两部分分别对选题的意义，研究思路与方法和创新及相关理论进行了阐述；第三部分对国内的社交电商盈利模式进行分析，分别从社交电商的发展背景，经营模式划分及企业选择状况进行了研究；第四部分对不同经营模式下现存的问题进行分析，主要从行业整体和企业两个角度进行讨论分析；第五部分则是对传统电商京东和腾讯的合作进行案例分析，并与云集微店平台的经营模式进行对比，有针对性的提出有利于未来电子商务稳定发展的策略。