摘 要

随着移动互联网的发展，移动设备在人们生活中重要性日益凸显，应用软件的交互方式也更多地向移动设备虚拟界面上转移，因此探索移动应用的交互设计模式不仅有助于提升用户体验，对于提升设计者的工作效率，减少企业设计成本也有着重大意义。

本文以交互设计的现状、未来趋势及常见模式展开，通过归纳心智模型的获取方法和心智模型的映射关系，提出基于用户心智模型的移动应用界面交互优化方法，并用于实际。本文的创新之处在于，抛弃界面设计仅仅是艺术创作的观念，提出了将认知心理学的理论与界面的映射关系运用于交互设计过程的方法，对现有的交互设计流程进行优化。

关键词：移动应用；交互设计；设计模式；心智模型；用户体验

Abstract

With the progress of science and technology and the development of mobile Internet. As a kind of new media, mobile devices play an increasingly important role in people's daily life .Therefore, the interaction of product turns to the mobile virtual interface, the process of human-computer interaction also turns to the mobile application interface interaction. The main content of this article consists of three parts.The first part is about the current situation ,trends and the common patterns of the interaction design . And the second part is about some improved method of the interaction design according to the analysis of the mental model in cognitive psychology .The third part is about actual case .The aim of article is creating efficient products by the psychological characteristics and behavior characteristics of human to satisfying the needs and expectations of the target user.

Keywords: mobile application; interaction design; design pattern; mental model; user experience

目录

摘要 I

目录 III

第1章 绪论 4

1.1研究目的及意义 4

1.2国内外研究现状 4

1.2.1国外研究现状 4

1.2.2国内研究现状 5

1.3论文内容 6

第2章 移动应用交互设计的发展状况 7

2.1移动应用的发展现状 7

2.2移动应用交互设计的发展趋势 8

2.3移动应用交互设计模式 9

2.3.1交互设计模式 9

2.3.2现有交互设计流程及局限性 10

2.3.3移动应用的典型交互模式 11

第3章 基于心智模型的交互设计优化 14

3.1心智模型 14

3.1.1心智模型的概念 14

3.1.2心智模型的获取方法 14

3.1.3心智模型获取方法的优化 15

3.2基于心智模型的用户研究 15

3.2.1用户群体定义 15

3.2.2用户特征分析 16

3.2.3用户角色建模 17

3.3基于心智模型的应用界面设计 18

3.3.1心智模式的表现形式 18

3.3.2界面元素在心智模型里的映射关系 19

3.3.3心智模型指导界面设计优化 20

第4章 心智模型指导交互设计优化的应用 22

4.1应用背景 22

4.2用户研究 22

4.3界面优化 22

第5章 结论 30

5.1 全文总结 30

5.2 研究展望 30

参考文献 31

致谢 32

第1章 绪论

1.1研究目的及意义

上个世纪八十年代交互设计的概念第一次被提出，它对用户来说是研究让产品易用、有效且使人愉悦的方法的技术，对开发者来说则是他们通过软件来表达能够让用户快速、准确地理解界面语言的设计过程。交互设计在用户和产品之间创建有意义的关联，并定义交互系统的结构和行为，按钮、链接到表单都属于交互设计的一部分。随着移动终端平台的发展和各种移动应用的涌现，能够满足用户深层情感需求成为移动应用竞争中重要的软实力，仅仅满足基本的界面和操作体验已不能保证产品能从同类竞品中脱颖而出。因此，以用户体验为核心的移动应用交互设计模式的研究将是目前阶段移动应用设计研究的一个热点。

本文主要研究基于心智模型的移动应用交互设计方法，尤其是在交互设计过程中的用户研究以及界面设计上的应用研究。希望能以目标用户的需求为出发点，并运用人的心理特征和行为特点来创建易用、有效且体验愉快的产品，丰富交互设计过程中用户体验，并完善交互设计中体验设计与界面设计之间的联系。

基于心智模型的移动应用交互设计研究对于减少用户认知成本，提高产品易用性有着重大意义。一方面，通过对设计模式的研究，可以归纳出对于用户来说已成为惯例的各种对象的结构表现形式和交互行为模式。另一方面，对移动应用交互设计模式的研究可以使我们在面对移动端硬件屏幕尺寸、用户操作行为、使用环境的多样性和差异性时，更好地设计产品的界面布局，让用户通过最少的学习获得最好的最丰富的体验。

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

国外关于交互设计的研究较早，已经形成了较为完善的设计体系。该体系的主要研究内容有用户研究、交互设计、视觉设计、技术开发，其中交互设计是包涵了心理学、艺术设计甚至后台技术的交叉研究领域。Alan Cooper的《About face 3.0交互设计精髓》提出了软件设计的设计原则是以用户目标为导向，并总结了由研究、建模、定义需求、定义框架、细化、支持六个阶段组成的软件设计流程^[1]，对界面交互设计领域产生深刻影响；马特·琼斯的《移动设备交互设计》，提出了移动设备应用程序的有效开发的完整设计流程和方法，并将该方法在移动设备设计中进行应用与实践^[2]；布莱恩·弗林的《移动应用的设计与开发》阐述了移动应用的交互及视觉设计方法，重点讲述了移动应用的后台技术开发方法^[3]；杰夫·拉斯金的《人本界面：交互式系统设计》在界面设计中引入认知心理学原理，并从界面导航、量化、统一等知识点重新构思合理的界面设计方法^[4]；乔什·克拉克的《Tapworthy：设计伟大的iPhone应用》^[5]主要探讨iPhone应用的交互及视觉设计方法，分析了iPhone用户的特征和触摸屏设计的要点。

国外交互设计的研究重点是用户体验、界面以及人机交互中的认知问题，研究方向集中在教育文化、游戏娱乐、用户认知人机交互设计等领域。

1.2.2国内研究现状

国内对于用户界面设计相关的研究起步较晚，但也有高校、企业、设计机构开始进行交互设计的理论和应用研究。近几年国内陆续出现了一些与用户研究、交互设计、视觉设计相关的著作和研究论文，“用户体验至上”的设计理念也越来越深入人心。例如：《Web2.0网站的用户界面设计研究》提出以用户为中心的设计思想在web2.0网站中的重要性^[6]，《交互设计在软件界面中的应用》阐述在软件界面设计中，如何应用交互设计的设计原则,达到满意的设计效果^[7]，《交互过程中的下意识行为研究及应用》描述了“下意识”行为模式在交互过程中的应用^[8]。国内涉及交互设计研究的文章，大部分论文主要涉及：一、与计算机、机械工程等理工学科相关的理论及应用研究，二、艺术设计类的主要对某一方法论、研究方法或技术在界面中的应用、实现研究。而以设计实践、论证和构建方法模型为主要研究对象的论文还比较少，关于在用户心智模型里形成的“习惯性”行为模式的系统性概念还未被提出。