摘 要

本文通过分析中美两国的二手车市场，通过对政策法规，价格评估机构，车辆状况检测机构，交易流程，服务模式的解读，分析中国二手车电商平台目前的服务模式和发展现况，对传统二手车市场信息不对称问题尤为严重，其中对车辆信息无从查起、价格不够透明、交易效率较低以及售后服务质量难保证这些痛点提出相应的建议，对整个中国的二手车市场和二手车电商平台有一定的借鉴意义。

关键词：二手车市场；电商平台；服务模式；政策法规；估价质检

Abstract

Through analysis of China and the United States, the used car market, through on policies and regulations, price assessment agencies, the vehicle condition detecting mechanism, transaction process, interpretation service model. Analysis China used car business platform for the current service model and the current development, to traditional used car market information asymmetry problem is particularly serious, which can check the vehicle information, prices are not transparent, low transaction efficiency and service quality difficult to guarantee these pain points put forward corresponding suggestions and the whole of China used car market and used car business platform has certain reference significance.

Key Words：used car market; electronic business platform; service model; policies and regulations; valuation quality inspection

目录

第1章 绪论 1

1.1 选题背景 1

1.2 研究目的及意义 1

1.3 国内外发展现状 1

1.3.1 国内发展现状 1

1.3.2 国外发展现状 2

第2章 中美两国二手车市场整体对比分析 3

2.1 中美两国二手车市场规模现状对比 3

2.2 中美二手车市场政策法规对比分析 4

2.3 中美二手车市场价格评估和质量认证制度对比分析 5

第3章 中美两国电商平台模式分析 7

3.1 美国二手车市场电商平台服务模式分析 7

3.1.1Manheim 7

3.1.2 ATG 7

3.1.3 CarFax 8

3.1.3 CarMax 8

3.2 中国二手车电商平台服务模式分析 8

3.2.1 B2C模式分析 9

3.2.2 C2C虚拟寄售模式分析 9

3.2.3 C2C寄售模式分析 10

3.2.4 B2B竞拍模式分析 11

3.2.5 C2B竞拍模式分析 11

3.3 中美二手车电商平台服务模式对比 12

第4章 案例分析 13

4.1案例分析一 优信集团 13

4.1.1 企业背景情况 13

4.1.2企业融资情况 14

4.1.3企业服务体系 14

4.1.4企业商业模式及生态圈 14

4.2案例分析二 Beepi 16

4.2.1企业背景 16

4.2.2企业服务体系 16

4.2.3企业发展瓶颈 17

4.3案例对比分析 17

第5章 结论及建议 18

参考文献 19

致 谢 20

第1章 绪论

1.1 选题背景

随着互联网以及移动互联网的全面爆发，“互联网 ”已经成了一种行业趋势，在汽车二手车行业也不例外，国内的二手车电商平台经过几年的发展，在2015年也迎来了行业大爆发的局面，服务模式不尽相同数十家二手车电商平台跑马圈地，融资消息频出，各个平台用大量的广告吸引大众的眼球。众多平台都想在二手车这个万亿级的市场分到一杯羹。，

在国内目前的二手车市场中，买家和卖家信息不对称问题非常突出，其中车辆状况不透明、历史信息无从查起、最终最重要的一环2C的价格普遍偏高、交易效率低下以及难以保证的服务质量，二手车电商抓住这些痛点，针对性的推出相应的服务模式，力图打破传统二手车行业繁杂的交易链和低下的交易效率，提高整个行业的交易效率，让交易中的各方享受到更多的效益。

1.2 研究目的及意义

通过分析中美两国二手车市场，包括市场规模的对比、发展现状对比分析、两国的政策法规对比、进一步通过分析两国二手车平台服务模式，借助中美两国各自一个案例分析，指出中国在目前二手车市场的问题，可以借鉴美国的地方，以及对国内电商平台的发展存在的一些问题提出建议和措施。

1.3 国内外发展现状

1.3.1 国内发展现状

国内的二手车市场还不够成熟，但处在一个高速发展的时期，二手车和新车交易量比约为一比三。二手车是一车一况，由于信息不对称的而产生的各种问题，导致国内消费者对二手车的接受程度有待提高。政府在二手车行业没有建立一套完善的法律法规，行业协会没有建立一套相应的车辆评估检测的标准。虽然二手车市场势头非常好，但政策和评估标准方面的阻碍是横在二手车市场一座大山。

2015年，二手车电商平台开始爆发，用各种各样的营销手段吸引消费者的眼球，这个发展潜力巨大的市场吸引的各路资本，融资消息不断。电商平台希望通过互联网技术来解决二手车行业信息不对称、价格不统一、车况不透明、交易流程复杂且周期长等诸多问题。提高行业的交易效率，同时也一定程度提升了消费者的议价能力。

据相关数据统计显示，国内2015年电商平台的二手车交易量约为84.6万辆，二手车电商渗透率为9.0%左右，随着2C业务如火如荼的开展，下半年的二手车市场电商渗透率有一定程度的提升，但相比于其他渗透率高的电商行业，二手车电商的渗透率仍处于较低水平。这个现象充分的显示出了二手车行业电商化的困境：车辆历史信息无从查起、车况检测难以完全信任，价格不透明、交易效率低及售后服务质量难以保证是目前用户最关注和担心的问题，如何消除消费者心中的疑虑，从而进一步提升二手车电商接受认可程度，需要更有效的用户培养机制体系及二手车电商对自身服务质量的提升。随着中国二手车市场的发展及二手车电商渗透率的提升，二手车市场即将迎来一个高速发展的时期。

2016年，中国汽车市场会迎来车辆置换的高峰期。从2008年开始，国内新车交易量急速增长，2010年至今，每年新车销量均超过1800万台。根据相关机构的调研，市场多数车辆置换周期都是从5-6年开始，在未来2-3年，中国二手车市场将迎来一个爆点，二手车电商平台的交易量会进一步提高。