小猪短租的商业模式分析及优化建议文献综述

摘要：由于互联网与共享经济在中国的普及，人们的出门在外住宿的选择不再仅仅只有酒店，民宿的出现给传统的酒店行业带来了较大的抨击。通俗来讲，共享民宿就是房屋持有者把多余的房间出租 给在这个城市中需要住宿的人们，相对比酒店而言，共享民宿的理念更倾向于为陌生人提供一个“家”。共享民宿鼓励 有效利用空置住房，降低空置房屋的成本，并增加住房多样 化的价值。在多家民宿企业的发展中小猪短租的发展最为典型，行业发展中C2C 商业模式的代表。文章选取小猪短租来概述企业发展现状与其商业模式并进行评述，并且通过调研消费者最民宿住宿中他们最担忧的问题、结合其商业发展中的问题，提出相关建议。

关键词：共享民宿；商业模式；消费者调研；优化建议；小猪短租

引言

电子商务与共享经济蓬勃发展，民宿行业开始引起人们的注意。随着网上民宿交易量的增加和所占人们出门留宿在外总额的比例逐年增加，民宿行业在社会经济中的作用也也来越大，受到了人们广泛的关注。目前国内的短租行业的企业主要有: 爱彼迎、途家、小猪短租、蚂蚁短租等多家企业。根据艾瑞综合数据， 2017 年中国在线短租市场各家企业中，途家、蚂蚁短租、小猪属于强势型企业。其中小猪短租的发展最为典型是行业发展中C2C商业模式的代表。但在其高速发展的过程中，也不可避免的出现了一些问题，“房东”与“房客”之间互信度低、服务质量最核心但良莠不齐、安全最重要但存在隐患多、近年隐私性被偷拍频频发生。由于C2C平台的不完善，这些问题慢慢变成了人们留宿在外的必经之路。本文将以小猪短租为例，通过调研消费者最为担忧的问题、分析小猪短租商业模式，为小猪短租提供发展建议。针对消费者对现有小猪短租的使用和住宿体验，提出改进的方法和方向。在实际的使用小猪短租去租民宿的过程中，隐私性与安全性对消费者的交易行为有很大影响，但很多行业明星们还是没能很好地利用这一影响。本文通过调研得出的影响因素与发展建议能够给很多C2C企业提供参考，以此来了解到如何改善将电子商务的优势发挥到极致。

文献综述

一、小猪短租的发展概述

（1）行业地位

小猪短租，成立于2012年，是国内最早附于共享经济， 为用户提供短期住宿预订的在线平台。小猪致力于挖掘和 开发具有潜力的闲置房屋资源，提供一个诚信安全的互联网 平台，可以给房客提供更多有别于传统酒店的，更具有高性 价比的人文情怀和家庭氛围的住宿选择，也帮助他们结交更 多来自世界各地，志同道合的朋友。