摘 要

近年来，我国钢铁电子商务的发展态势迅猛。2017年初以来，钢铁市场开始回暖，但随着钢铁电商投资热潮的消退，钢铁电商存在的问题日益显露，主要几个明显问题大概有：一、缺乏创新性的营运模式；二、缺乏统一标准流程；三、缺乏完善的信用体系；四、缺乏规范的盈利模式等各种类型的发展问题。

本文通过对这些钢铁电商服务平台的优劣势进行分析，并且结合现在涌现出的几家新兴的钢铁服务平台，例如欧冶电商等，综合对比分析，取其精华去其糟粕，研究出一套完整的更加完善优秀的钢铁电商服务体系，希望能为全新钢铁服务平台的建成提供一份借鉴。

关键词：电子商务；钢铁商务平台；发展建议

Abstract

In recent years, the development trend of iron and steel e-commerce in China is rapid. Since the beginning of 2017, the steel market has begun to warm up, but with the ebb of the steel e-commerce investment boom, the existing problems of the steel e-commerce are increasingly exposed, the main obvious problems are probably as follows: First, lack of innovative business model; Second, the lack of a unified standard process; third, the lack of a sound credit system; fourth, the lack of a standardized profit model and other types of development issues.

In this paper, the advantages and disadvantages of these iron and steel e-commerce service platforms are analyzed, and combined with several emerging steel service platforms, such as Ouye e-commerce, comprehensive comparative analysis, take its essence to get rid of its dross. This paper research out a complete set of more perfect and excellent steel e-commerce service system, hoping to provide a reference for the completion of a new steel service platform.

Keyword：E-Business；Steel business platform；Development proposals

目录

摘要 I

Abstract II

第一章绪论 1

1.1研究背景和目的 1

1.1.1电商时代的到来 1

1.1.3研究目的及意义 3

1.2研究思路 3

第二章国内外现有的品牌钢铁电商平台研究分析 4

2.1钢钢网 4

2.1.1基本介绍 4

2.1.2板块功能 4

2.1.3平台优势 5

2.1.4发展现状 5

2.2上海钢联 6

2.2.1钢联电子商务简介 6

2.2.2我的钢铁网 6

2.3境外钢铁电商平台分析 7

2.3.1 Metalsite的兴衰起落 7

2.3.2 亚钢网的崛起与消失 8

2.3.3境外钢铁电商平台发展启示 8

2.4 国内钢铁电商平台领导者---找钢网 9

2.4.1平台简介 9

2.4.2网站板块分析 9

2.4.3平台优势 11

第三章钢铁服务平台运营模式及产业链分析 11

3.1钢铁电商主体商务模式分析 11

3.1.1钢铁生产企业为主导的电子商务平台 12

3.1.2钢铁消费企业为主导的电子商务平台 12

3.1.3第三方电子商务平台 12

3.2营销模式分析 14

3.2.1撮合模式 14

3.2.2自营模式 16

3.3 盈利模式分析 18

3.4 “找钢”产业链优势 19

第四章国内钢铁服务平台存在的问题 19

4.1同质化问题 19

4.2撮合模式盈利问题 20

4.3 平台门户网站不够“人性化” 20

4.4 大型钢材需求厂商发展空间小 22

第五章钢铁服务平台运营对策和建议 22

5.1加大宣传力度 23

5.2 与大型钢材供应商的合作 23

5.3建立联合信用服务体系 23

5.4 “找刚仓库”？ 24

第六章结论 25

参考文献 26

致谢 27

第一章绪论

1.1研究背景和目的

1.1.1电商时代的到来

社会信息化发展对行业的影响都通过电子商务行业投射反映出来，并呈现出更多新的特色。随着信息技术的不断发展，借助网络技术手段，企业调整业务流程的效率也不断提高，让企业逐渐向以客户为中心的模式转变。这些模式经由转变的电子商务平台就不仅仅局限于前端的局部信息化，而是重新整合了企业以及行业内部绝大部分业务，最后，将在用户面前呈现完全整合过后的最终电子商务服务。现阶段，互联网电子商务模式的作用是明显的，虽商务的基本法则基本不变，但传统业务的运营质量和完成速度以超乎想象的速度在提高，成本实现了很大幅度的降低，捕捉市场需求的灵敏度也更高，让大部分的传统业务乃至行业重新跟上了电子商务潮流，逐渐建立起长期且可持续盈利的商务发展模式。^[1]

网络技术能在很大程度上突破地域和时间的限制，企业借助门户网站等展示载体，可以为用户提供在线服务，拉近与客户、销售商、供货商的联系，减少电子商务运作过程中的不必要环节。通过互联网这一渠道和信息技术的处理和分析数据的能力，关于实际客户以及潜在客户的需求等各类市场信息大数据的直观性和及时性让企业更好地掌握市场的变化趋向，对顾客消费观念更具主动导向性，从而不断地挖掘范围更广的市场机会。互联网的传播及时性让企业可以不断发布企业最新的相关信息，提高与客户进行及时有效的联系和信息传达的效率，客户可以在第一时间获取企业信息，降低了企业的信息传递时间成本。企业还可借助互联网开展营销活动以及公关活动，从而对用户进行筛选，对不同类型的用户进行针对性服务，特别是对企业贡献率较高和潜在价值较高的客户，通过信息的快速传达和针对性信息服务，从而让这类型客户更深入地了解企业，在留住这类客户的同时，不断提高其忠诚度，形成品牌形象和口碑。^[2]

近年来，钢铁电子商务平台发展迅速。钢铁电子商务平台运营流程主要包括通过电子商务平台建立的信息和交易等业务管理系统。 通过金融系统建立的财务结算系统和通过仓储和物流系统建立的运输，配送系统三个模块，电子商务平台集中整合了三个重要环节的信息流， 物流和资金流，实现了卖方和买方之间交易过程的一个比较完整的闭合链。 截至2016年底，中国林业电子商务交易平台已超过300个，约占全国商品电子商务企业总数的48％。其中，近两年来，新建和现有钢铁电商平台数量占总数的57％。

据中国产业信息网《2017年中国钢铁电商行业发展趋势及市场前景预测》统计数据显示，2015年仅上海市钢铁电子商务交易平台的交易额就达到4470亿元，较去年增长21%，在上海电子商务交易总额中占比41.5%。

图1 2015年部分钢铁电商交易量分布统计图

站在单一电子商务交易平台上的交易数量来看，Steel Mall网上商城的发票金额达到了850万吨。总交易量达到3200万吨，销售额超过180亿元; 钢材和白银的发货量（发票金额）约1100万吨，总成交量2805万吨; 中钢的营业收入约为73亿元人民币（不含税），成交总量超过2058万吨的钢材交易，成交金额为424亿元; 欧业叶商户结算量（发票金额）总计888万吨，成交总量1018万吨，实现销售收入198亿元。^[2][3]

平台寄售结算量已成为钢铁行业电子商务平台的业务评估的指标，而影响平台寄售结算量的主要因素是营业收入指标。通过图1的统计表数据可以看出，找钢网半年报的业务结算量的领先优势明显，远远超过其他钢铁电商平台，如远超中钢网约百分之四十。但与此同时，五矿电商基于其较为强大的仓储物流资产优势，在营业收入方面基本能够与钢银电商相抗衡，而相比之下，钢银网等网站则相对实力平庸。钢铁电商作为B2B电商模式运作下的发展速度较快的细分商务平台领域，2016年以钢银电商为代表的全面盈利，预示着钢铁电商的利润空间和发展空间巨大，有望继续进一步进军电商领域。

1.1.3研究目的及意义

电子商务的快速发展给各行各业带来了冲击和机遇。 电子商务具有快速响应市场变化，成本低廉，有效利用传统业务方式的优势。 它突破了交易和交付形式的时间和空间界限，显着提高了企业管理质量和运营效率，降低了运营成本，提高了公司的市场竞争力和影响力。为消费者提供更多更灵活的选择和机会。电子商务对经济活动的影响最终体现在企业的管理上。 从而不断地影响和改变行业结构。

近年来，我国钢铁电子商务的发展态势迅猛。2017年初以来，钢铁市场开始回暖，但随着钢铁电商投资热潮的消退，钢铁电商存在的问题日益显露。

钢铁电子商务的不断发展，钢铁行业市场不断催生对钢厂、银行、贸易商三者之间的融资关系的建立和合作，强化融资平台的建设，从而达到实现物流、信息流、资金流以及商流的有效结合，运用动态货值融资等配套金融服务，解决钢铁行业融资难度较大的问题，而这都是电商模式对传统贸易方式的创新。本文旨在研究钢铁产业与电商行业相结合的钢铁服务平台，并提出发展建议，是撰写这篇文章的意义所在。因此，为了规范钢铁电商行业的市场以及促进钢铁电商行业的发展，本文撰写的目的就是打破原先钢铁电商僵硬的运营模式，找到把一个夕阳产业和新兴电商行业完美结合的方法，在挽救夕阳产业的同时促进电商行业的蓬勃发展，这也是钢铁电商产业的当务之急。

1.2研究思路

在钢铁垂直领域电子商务平台行业中，已有一定数量的规模较大的交易平台，如阿里巴巴等电子商务平台，这部分电子商务平台已有一定的发展时间和发展规模，已有一定的行业发展优势。同时，反观钢铁这个传统行业，整体竞争大、利润空间小，面临着转型发展的关键期。本文通过对这些钢铁电商服务平台的优劣势进行分析，并且结合现在涌现出的几家新兴的钢铁服务平台例如找钢网等，综合对比分析，取其精华去其糟粕，研究出一套完整的更加完善优秀的钢铁电商服务体系，建立全新的钢铁服务平台。

第二章国内外现有的品牌钢铁电商平台研究分析

2.1钢钢网

2.1.1基本介绍

2011年1月，钢钢网电子商务（上海）股份有限公司正式成立，于2014年11月4日挂牌新三板，一致行动人周之锋、刘长江为公司控股股东。钢钢网想打造成为国内首家四位一体的第四方服务平台，即钢铁资讯、金融服务、现货资源以及物流运输四个方面，为提供客户一站式服务体验。

2.1.2板块功能

图3 钢钢网首页截图

钢钢网的平台商城主要模块功能分为四个部分：钢材库模块、大象钢票模块、小象快运模块以及四方资讯模块。^[1][2]

其中，钢材库模块，提供市场上各品类和规格的钢材信息，方便用户对所需钢材进行搜索。搜索以品名、规格、材质、钢厂、仓库、件数、件重、库存总量以及价格这几个关键内容来展示产品，提高用户搜索产品的速度，并且更直观地了解产品的相关信息。

大象钢票模块。可申请商票贷，一种电子商业承兑汇票、纸质商业承兑汇票，为钢贸商提供找钱买钢的线上服务。其中，贴现金额只能用于买刚。具有找钱快（最快三天之内完成贴现）、贴息低（贴现利率低至8%）、安全性高（可靠的平台保障完备）的特点。

小象快运模块。提供找车运货功能，分为货主和车主信息汇总。具有免费性（注册、使用、帮找车全部免费）、安全性（上门验证承运商实例、严格备份5证、运输状态上线时时跟踪反馈、确保安全送达目的地）、高效性（千家运力、专业物流专员保证快速匹配车辆）等特点。

四方资讯模块。提供各类行业资讯、焦点新闻、新闻资讯、宏观经济、下游状态、企业风采等信息。具有行业全面性兼顾针对性的特点。

2.1.3平台优势

钢钢网电子商务平台在一定程度上得到了资本市场的认可，在2014年在“新三板”成功挂牌上市，是第一家成功在“新三板”挂牌的钢铁垂直领域的电商平台公司。钢钢网具备较新颖的商业模式，如推出第四方服务平台，打造庞大的现货资源库。在营销网络方面也相当健全，其钢铁行业营销网络覆盖面包括全国的13个重点城市，实现钢材现货跨区域流通的全方位营销。在管理方面，其团队在钢贸和电商行业种均获得一定美誉，管理水平较高，经验较丰富。

2.1.4发展现状

截至2014年底，公司资产总额23，696万元，但所有者权益不超过1005.60万元。2015年上半年，公司相继启动了三次预定增长。

也就是在这种情况下，公司发布了对外投资公告，计划投资20亿元现金参与北京首钢股份有限公司的增资。 暂停期间，公司还筹集固定收益项目，募集资金总额不低于11.70亿元，不超过16.62元。 看来这次增加的资金增加将参与首钢的增加。

钢钢网于2015年11月推出了“吉象三保”百亿商票贴现计划，并在2016年1月15日同欧冶云商签订战略协议，共同构建电子商务战略联盟。

根据半年报显示，2015年上半年公司完成交易额15.06亿元，平台用户提交门票资源28.27亿元。扣除上市公司股东应占非经常性损益后的净利润为-448万元。 同比下降-276.43%。 （钢铁电子商务公司大多失去了在市场上的份额，公司认为，净利润下降是由于公司当期业务转型，收入减少以及人员增加所致。）

2.2上海钢联

2.2.1钢联电子商务简介

上海港联电子商务有限公司成立于2000年4月30日。这是一家集钢铁信息，电子商务和网络技术服务于一体的大型综合IT服务公司。旨在为用户提供专业的钢材信息交流平台和一站式钢铁电子商务服务。 上海钢联电子商务股份有限公司的资讯采集基地，布满国内一百多个城市、三十多个仓库、二十多个关口，逐渐成为中国最大的钢铁行业门户之一。

2.2.2我的钢铁网

图3 我的钢铁网首页截图

我的钢铁网作为上海钢联的网上商城，是着力于大宗商品资讯及咨询研究、电子商务服务地全球最大门户网站，拥有国际、国内注册会员30多万家，首页日点击量超过220万，每日资源量发布超过30万条，拥有员工1000余名，已打造成为大宗商品行业内公正、公平的第三方平台。我的钢铁网涉及的内容相当广泛，如综合资讯、钢铁、煤炭、石油、农产品、招标、工程、海运、国际、期货、技术、会展、人才、研究等各个频道信息。但如图所示，我的钢铁网虽资讯相当丰富，但其商城模块规划布局非常杂乱，广告栏过多，造成用户无法清晰、直接地搜索所需资讯。

钢铁电子商务现货交易平台的基本要素

2.3境外钢铁电商平台分析

2.3.1 Metalsite的兴衰起落

Metalsite公司是B2B电商的先行者，它是美国第八钢厂威尔顿钢铁公司的电商网站，因其成功的运营转型成为了单独的Metalsite公司。它是由威尔顿钢铁公司、美国第二大小型钢铁动态钢公司以及美国第三大联合钢厂LTV公司联合投资创立于1998年8月。该公司最初做二级钢材交易，后来逐渐涉及到其他材质钢铁，同时也提供钢铁的商情动态信息等。

该公司运营首年月成交钢材12万吨，到第二年月成交已上升到253万吨，其电商平台上的卖家也从最开始的三家钢铁公司增加到了六十多家囊括了钢铁生产厂商、以及钢铁经销商和其他材料供应商公司，注册用户高达24000家。

2000年，Metalsite在日本建立其日本门户网站，其日本网站不仅提供了钢材的库存信息，以及买卖双方议价、拍卖、签订合同、财务往来等功能，还与各大金融机构达成合作共识，为该网站的用户提供了良好的信贷服务，这在2000年的时候，已经领先于全世界。

然而，好景不长，Metalsite公司在2001年6月出现了财务问题，由于资金的短缺，该公司陷入了严重的债务危机，而其主要股东却宣称不再注入更多资金，最终在多方无法寻求到投资者的情况下，Metalsite公司宣布破产。

是什么导致曾经盛极一时的国外著名甚至领跑全世界的钢铁电商平台，在短短两年间历经了大起大落最终破产？原因须得探究其盈利模式。Metalsite电商平台采用的是挂牌交易和竞价交易，它盈利的来源无非是收取一定量的佣金，标准则采取卖方拍卖盈利的1%，与此同时向交易双方收取一定量的交易费。 然而，这样微小的收入不仅完全无法弥补网站的运营成本，反而还给交易的双方带来了一定程度的负担，使得Metalsite网站的资金无法良好周转，入不敷出又找不到更多的投资商，最终导致了网站的无限期关闭。

2.3.2 亚钢网的崛起与消失

亚钢网，亚洲钢铁电子交易所有限公司的简称，它是全球第一家上市的钢铁电商网站，它由全世界几十家钢材企业以及多个电子商务企业联合创立于1999年。它的主要市场在亚洲，其中中国地区占了多数，创办当初在中国有四十多家钢材企业在其网站注册。

亚钢网自2000年上市以来，其利润逐年稳步上升，然而2003年在中国爆发的非典，导致亚钢网在国内的主要钢铁市场的钢材需求贸易几乎为零，直接导致了2004年前两季度的销售额遭遇了滑铁卢。祸不单行，2004年中国政府提出制止钢材产品等行业的过度投资，亚钢网在我国的钢铁贸易再度遭遇重创，直到2005年，引发了银行债务危机，亚钢网不得不进行股本重组，并将公司改名为北亚策略控股有限公司，然而其主营的产品却再也没有了钢铁的影子。

2.3.3境外钢铁电商平台发展启示

1）Metalsite的兴衰给了每个钢铁电商平台一个警示，作为一个大型B2B产业，由于大量的资金流动，其盈利模式需要每个人好好反思。从2000年的钢铁电商平台来看，由于其多以收取低额的交易佣金来作为其平台的主要盈利来源，这种盈利模式不但会影响交易双方的直接收益，更加不用提去吸引更多的钢材买卖家来其平台进行钢材交易；此外，这种微小的佣金收入远远无法弥补网站建立初期的大量投资和其网站的运营费用，长此以往导致资金链断链却又找不到更多的投资商，无疑是一个慢性死亡的过程。

2）纵观两家钢铁电商平台，都有一个共同点，它们都是以钢厂为主导而建立电商平台，并且都是由好几家大型钢铁企业联合创办，这样的股东制度为日后的网站经营埋下了隐患，钢厂之间自始至终都存在着竞争关系，而当其电商平台遭遇挫折，尤其是资金链的重创，使得他们无法共渡难关，在关键时刻合作无法进行下去，当自己的利益收到损害时出现分歧，因此也就无法很好地将网站运作下去。

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