论文总字数：21358字

摘 要

俗话说：“读万卷书不如行万里路”。在经济技术迅速发展、物质条件日益改善、精神文化需求日益增多的今天，旅游已经成为人们拓展视野、修养身心的一种必不可少的休闲娱乐方式。在全球旅游电子商务迅猛发展的大时代背景下，国内的旅游网站也如雨后春笋般成长起来。

本篇论文首先根据目前在线旅游市场的发展变化，主要采用文献综述法和问卷调查法研究了“途牛网”现有盈利模式发展的竞争优势和市场困境。其次，分析总结出影响途牛网盈利模式的因素并针对其影响因素仔细研究了“途牛网”盈利模式的改进策略。最后，希望本篇文章能为途牛经营者作一定的参考，帮助其更有效地稳定旧市场、占领新市场，能够在在线旅游市场激流中勇攀高峰，同时也希望能促进我国旅游业这个大环境能更加健康快速的发展，更希望国内的旅游网站在世界在线旅游网中发挥特长、做大做强。

关键词：在线旅游 途牛网 盈利模式

Tuniu travel website profit pattern analysis

Abstract

As the saying goes: "reading thousands of books than a million miles". In the rapid economic and technological development, material conditions becomes full, spiritual and cultural needs of the growing number of today, tourism has become people to expand their horizons,, cultivation and an essential way of leisure entertainment. In the global tourism electronic commerce rapid development background of the times, domestic travel website also like bamboo shoots after a spring rain like growing up.

This thesis first according to the online travel market development and changes, mainly by method of literature review and questionnaire survey method to study the development of existing profit model "Tuniu net" the competitive advantage and market situation. Secondly, analyze and summarize the factors that affect the Tuniu net profit model and the factors that influence the carefully studied the strategies of improving the Tuniu net profit model. At last, I hope this article can make a reference for the Tuniu operators to help them more effectively stabilize the old market, occupied the market, to online travel market in the stream of scaled new heights, also hope to can promote the environment of China's tourism industry more healthy and rapid development, Hope that the domestic tourism website in the world of online travel to play specialty, bigger and stronger.

Key words: Online travel; Tuniu network; Profit model

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 引言 1

1.1研究背景 1

1.2研究目标与意义 1

1.3国内外研究现状分析 2

1.3.1国内研究现状 2

1.3.2国外研究现状 3

1.4研究内容与方法 3

1.4.1研究思路 3

1.4.2研究内容 4

1.4.3研究方法 5

第二章 途牛旅游网盈利模式的现状 6

2.1盈利模式简介 6

2.2途牛网主要的盈利模式 6

2.2.1理念创新 6

2.2.2技能优势 7

2.2.3合作互利 8

第三章 途牛旅游网客户问卷调查 9

3.1问卷调查设计 9

3.2调查问卷的发放和回收 9

3.2.1调查问卷发放 9

3.2.2调查问卷回收 9

3.3调查问卷的统计 9

第四章 基于调查的途牛旅游网盈利模式影响因素分析 16

4.1活动因素 16

4.2产品因素 16

4.3技术因素 17

4.4服务因素 18

第五章 途牛旅游网盈利模式的改进策略 19

5.1增强产品竞争力，扩大盈利空间 19

5.2解决技术问题，争取盈利最大化 19

5.3强化客户服务，争取更多盈利 20

5.4多元化经营，提高盈利能力 20

第六章 结论与展望 22

6.1研究结论 22

6.2研究中存在的不足与展望 22

参考文献 23

附录 26

致谢 28

第一章 引言

1.1研究背景

随着社会主义市场经济的发展,旅游已是人们不可或缺的休闲娱乐方式，旅游业也变成国民经济中的重要支柱产业之一。我国不仅是世界上重要的旅游客源国，而且是出境旅游人口增长速度最快的国家之一。目前我国公民的旅游目的地已覆盖了世界五大洲的九十多个国家和地区，并且世界旅游组织据最新数据的预测：中国将于2020年成为世界第一旅游接待国以及排名第四的旅客输出国。

虽然在世界旅游业大环境的高速发展、中国旅游市场总规模高达1万亿元且保持着每年10%以上的增长速度，但是中国的在线旅游才刚刚起步，与欧美旅游业电子商务相比：发展现状总体还不成熟，旅游市场占有比例非常小，还有很大的提升空间。另外为了响应中国中央政府国务院提出发展中国智慧旅游的倡议，我国旅游业也在大力推动在线旅游的发展。

发表于人民网--中国共产党新闻网2015年3月18日的《创业创优于敦德事迹》，向我们讲述了酷爱做网站又喜欢旅游的于敦德和他的途牛旅游网。于敦德和他的小伙伴们在2006年10月创立了旅游电子商务网站途牛网，凭借勇于挑战、敢于拼搏的勇气和对这个高速发展市场的信心，再加上其丰富的网站运营经验，使其网站每年的成长速度高达300%，逐渐成长为国内第二大在线旅游网站并在2014年5月9日美国纳斯达克成功上市，于敦德凭此也一跃成为中国旅游圈里最年轻的上市公司创始人和CEO。

1.2研究目标与意义

我们相信途牛在众多旅游交易平台能占据优势、成长为国内第二大在线旅游网站以及如何在以后的发展道路上保持优势地位、抢夺更多的市场资源、增强核心竞争力，这必然与其自身的盈利模式有很大的联系，所以途牛旅游网盈利模式是本文的主要研究目标。

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