论文总字数：18811字

摘 要

当今社会，人力资源管理理念愈发深入人心，它随着时代的变迁得到了长足的发展。随着这一观念的深化，员工已经不再被定义为是企业为创造效益的赚钱机器，他们的需求越来越受到上级的重视，自然而然，员工激励也成为了企业人力资源管理的一项重要内容。

国内很多企业都关注并实践了员工激励理论，但是在工作开展进程中都相继遇到瓶颈，导致停滞不前。企业们虽然耗费了大量人力物力财力，但员工们还是相继离开，目前国内的激励模式挽回不了较高的人才流失率和较低的员工满意度。

所以，如何有效激励和如何改进国内企业激励方案是当下研究的重中之重。本文有五部分组成。第一部分概述了文章研究的目的及用到的方法，还粗略地介绍了下国内外研究情况；第二部分是理论部分，简要归纳了激励理论的概念、发展及作用；第三部分分析了大润发的现状、问题及国外先进的激励理念；第四部分是各种激励方式的具体方法研究；最后一部分是对大润发及国内企业员工激励提出的改进意见。本文旨在改善我国企业员工激励中出现的问题，以大润发为例，提出意见及改进措施。

关键字：员工激励 现状 员工 人力资源

RT-Mart as an example to explore domestic enterprises employee incentive program improvements

ABSTRACT

Today's society, human resources management concept increasingly popular, with changing times it has been great progress. With the deepening of the idea, the staff is no longer defined as enterprises to create effective money machine, they demand more and more attention superiors, naturally, employee motivation has become an important human resource management content.

Many domestic companies are concerned about employee incentive theory and practice, but in the process of work carried out one after another bottleneck, resulting in stagnation. While companies have spent a lot of manpower and financial resources, but employees still have left, the current domestic incentive model can not restore a high wastage rate and lower employee satisfaction.

So, how to effectively motivate and how to improve domestic corporate incentive program is the most important ongoing research, this article from the present situation of domestic corporate employee motivation, taking the case study of RT-Mart Employee Incentive Problems, comments and improvement measures

Key Words：Employee motivation;Present situation;Employee;Human resources

摘要 I

Abstrast II

第一章 绪论 1

1.1研究背景与意义 1

1.2国内外研究现状 1

1.2.1国外研究现状 1

1.2.2国内研究现状 1

1.3研究思路与研究方法 2

1.3.1研究目的 2

1.3.2主要研究内容 3

1.3.3研究方法 3

1.3.4研究步骤 3

第二章 文献综述 4

2.1激励理论综述 4

2.2激励理论的发展 4

2.3激励理论的作用 5

第三章 以大润发为例分析国内的员工激励现状及存在问题 6

3.1大润发超市员工激励现状 6

3.1.1技能与素养 6

3.1.2文化熏陶 6

3.1.3主客意识 7

3.2国外企业的员工激励现状及带来的启示 7

3.2.1国外的员工激励现状 7

3.2.2国外员工激励带来的启示 8

3.3以大润发为例分析国内员工激励中存在的问题 10

图3-3 激励需求图 11

3.3.1激励机制不完善，形势单一 11

3.3.2不科学的绩效制度与薪酬体系 11

3.3.3忽略了个体差异性与群体层次性 12

3.3.4健全企业文化的缺失 13

第四章 对国内企业员工激励的方法研究 14

4.1物质激励的方法研究 14

4.1.1物质激励的关键因素 14

4.1.2物质激励实践方法 14

4.2情感激励的方法研究 16

4.2.1常用的几种激励办法 16

4.2.2其他注意点 17

4.3其他激励方式的方法研究 17

4.3.1培训激励 18

4.3.2企业文化激励 18

第五章 改进大润发和国内企业的员工激励 20

5.1改进大润发的员工激励 20

5.1.1主要激励方法 20

5.1.2其他激励方法 21

5.2改进国内企业的员工激励 22

5.2.1 要遵循物质激励与精神激励相辅相成的原则 23

5.2.2 规划具有时代性的激励体制 24

5.2.3实施差别激励 24

结束语 25

参考文献 26

第一章 绪论

1.1研究背景与意义

在文献 ^[13]中提到激励理论源自西方心理学，在心理学和管理学逐渐融合之际，激励理论也在管理学中崭露头角，并成为处理人际关系的标杆。在文献 ^[2]中也提到激励理论发展至今超过了一百年, 当今的它操作性强，内容丰富, 为科学决策提供了宝贵依据。

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

在文献 ^[13]中提到1950前，经验积累形成了国外激励系统研究成果的主要来源。其中成就了很多比较有名的理论，如1943年马斯洛的需要层次理论，如斯金纳的强化理论，还有赫兹伯格的双因素理论等等。在文献 ^[17]中写到1980年以来，博奕理论被经济学家引入委托代理关系的研究之中，在多次重复验证后，发现竞争、声誉等隐性激励机制能够发挥惊人的激励作用，在文献 ^[3]中提出了当今国外的主要激励机制，主要分为欧美和日韩两派，日韩模式是以“人本主义”为核心的，他们强调从业人员具有主权，欧美企业激励模式则主要是通过市场实现的，激烈的竞争带给员工和在职经理巨大的压力，一些不合格的职员只能被无情淘汰。

1.2.2国内研究现状

相对于国外，我国的员工激励研究停滞不前。在文献 ^[12]提到近年来，我国越来越多的企业在员工管理上出现了缺口，严峻的形势正考验着管理的高层们。甚至一向凯歌高奏的像大润发这样的知名企业也没能幸免，员工跳槽现象时时发生。在文献 ^[7]写到员工经常调动其实是个比较严重的问题，因为培训指导一个新

员工需要花费大量的时间金钱，人才的流失很容易造成额外的管理成本，这样日积月累，将是一项很大的营业外支出。国内的企业管理者往往没有这样的意识，有些中小企业甚至没有员工激励这一意识，大公司虽然有这样的概念，但在整体局势的影响之下对这一观念的理解也不够透彻，存在严重的片面性。在文献 ^[1]中提出还是有企业注意到了这一问题，他们主要是通过物质与精神相结合的方式，给员工给予激励，来激发职员的主观能动性，但是由于他们过于关注企业短期的经济收益，只在乎企业是否可以做大做强，所以他们提供的激励往往是短期的，缺乏持续性，有点虎头蛇尾的感觉。所以归根结底。我国企业在员工激励这个问题上还是困难重重，缺漏多多的。

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