论文总字数：23163字

摘 要

旅游业是全球最早和最广泛发展电子商务的行业之一，发展前景十分广阔。本文在对旅游类网站网络营销进行分析的基础上，总结旅游类网站网络营销的现状，提出解决策略，进一步明确旅游类网站发展的方向，为旅游类网站的网络营销提供有效的和适合的赢利模式和营销策略。

本文主要采用的研究方法是文献研究、理论推演、质性研究、问卷调查法等。全文主要研究内容包括国内外旅游网站的发展现状、旅游类网站的经营模式及现状分析，和旅游类网站网络营销策略与建议。对处于初级发展阶段的我国旅游类网站网络营销存在的问题进行探索，最后针对一个具体的旅游网站进行问题分析并给出对策。

关键词：旅游类网站 旅游电子商务 旅游网络营销

Status and Strategies of network marketing in tourism websites

Abstract

Tourism is the world's first and most extensive development of e-commerce industry, development prospects. Based on the travel websites on Internet marketing analysis, the paper summarizes stocktaking travel websites and online marketing strategies, studies the current situation, the direction of travel further proposed the development of websites, and provides an effective and suitable for tourism websites Internet Marketing profit model and marketing strategy.

Methods used in this thesis for the literature research, theoretical deduction, qualitative research, survey method. The main contents are tourism websites of the business model and situation analysis and travel websites online marketing strategies and suggestions. At an early stage of development of China's tourism marketing websites to explore the problems, analysis and problem analysis for a specific travel website and gives countermeasures.

Key words: tourism websites; travel e-commerce; Tourism Network Marketing

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 主要研究内容 2

1.3 主要研究方法 3

第二章 文献综述 5

2.1 国内外旅游网站发展现状 5

2.1.1 国内发展现状 5

2.1.2 国外发展现状 6

2.2 旅游网络营销的含义及特点 7

2.2.1 旅游网络营销的含义 7

2.2.2 旅游网络营销的特点 8

2.3 我国旅游类网站的经营模式现状分析 9

2.3.1电子商务网站的经营模式 9

2.3.2 旅游类网站的经营模式 9

2.3.3 旅游类网站经营模式与传统模式的差异比较 11

第三章 旅游类网站网络营销调查与分析 12

3.1 调查目的 12

3.2 调查对象 12

3.3 问卷设计思路 12

3.4 数据整理与分析 13

3.5 结果分析 17

第四章 旅游类网站网络营销存在的问题分析 18

4.1 在线支付顾虑重重 18

4.2 旅游网站自身建设不完善 18

4.3 旅游网站质量不高 19

4.4 网络安全度较低 19

4.5 产品雷同、缺乏特色 19

4.6 旅游企业各自为战，网络营销效益低 20

4.7 旅游网络营销管理体制不健全 20

4.8 信息化基础建设落后 20

第五章 建议 22

5.1 以满足客户需求为目标，开发在线旅游新产品 22

5.2 进一步整合上下游产业链，加强渠道控制 22

5.3 积极改变旅游网络营销促销方式 22

5.4 政府积极引导，加大宣传力度 23

5.5 努力搞好旅游业网络信息化建设 23

5.6 设计出色的营销网站 24

5.7 旅游类网站对微博的运用将持续加强 24

5.8 个性化服务成为网络营销亮点 25

5.9 旅游网络营销与传统营销相互融合 25

第六章 结束语 26

参考文献 27

附录 29

致谢 30

第一章 绪论

旅游电子商务作为一种新型的交易方式，它通过将旅游企业、消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地，今天的旅游电子商务网站优化已经成为网络营销策略中最需求的一颗棋子。一个整体优化状况不好的旅游电子商务平台，不仅用户发布的供求信息很难成为潜在用户提供足够的购买决策信息，甚至潜在用户很难通过网站内部分类目录、站内检索，以及被公共搜索引擎检索到，同样这也就意味着一个优化状态不好的旅游电子商务网站为用户带来的商业价值是很小的，这也就不难理解为什么旅游电子商务领域会成为网站优化需求最迫切的行业了。

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

随着互联网技术应用的普及度越来越高，旅游消费者以通过上网获取相关旅游目的地的方式，获取旅游目的地信息已成为当前社会生活的主流之一。根据不完全统计，目前我国国内专业旅游网站高达300多家，中文在线旅游网站（包括旅游频道和网页）达1000个以上，旅游类网站用户已达5千万人以上。伴随着在线旅游业的竞争日益激烈，以航空公司、酒店为代表的资源提供方大力拓展直销渠道；以去哪儿网、淘宝旅行为代表的全新在线旅游业态的出现，携程旅行网在旅游网络营销方面的传统优势正在逐渐减少。旅游业作为一个融合性较强的行业，又加上在互联网的推动下，旅游类网站的网络营销便当然产生了。旅游类网站网络营销的出现，正在潜移默化地改变着旅游业传统的管理模式和行为准则，从根本上改变旅游业传统的营销模式。所以，为了使携程网在线旅游领域保持强大的竞争力，因此完善旅游类网站的网络策略势在必行。我国的旅游网络营销市场正处于强劲增长的态势，它的健康快速地发展正适应社会发展的需要，对于旅游类网站来说是一次不可错失的机遇。因而，旅游类网站之间的竞争也日趋激烈，旅游类网站需要不断地看清自己的现状，并正对自己网站的网络营销进行更深层次的研究，找出更佳的营销策略。

1.1.2 研究意义

1.理论意义

目前，关于旅游电子商务的基础理论研究也仍处于起步的阶段，而对旅游电子商务网络营销的相关理论的研究就更是相当的缺少。毋庸置疑，旅游类网站的网络营销是旅游电子商务理论体系的重要组成部分，对旅游类网站的网络营销进行研究，是当今社会旅游业发展必不可少的。从而，它的整个地位在整个旅游电子商务的理论体系研究中显得尤为重要。并且，由于其特有的经济性质与企业的本质价值追求具有高度的吻合性，也使得旅游电子商务网络营销的研究成果会对企业的生产经营活动产生直接的指导。也可以说，它是在传统企业经营和运作模式的理论基础上，对旅游电子商务理论进行的又一次深化和创新。因此，旅游电子商务的发展需要更加完善的理论支持，而对旅游电子商务赢利策略的研究更是迫在眉睫。由于它是一个高速发展的新产业，它吸引了大量专家和学者对其进行更加广泛的理论研究和探讨。

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