论文总字数：28087字

摘 要

随着IT技术的高速发展，电子商务逐渐兴起，这是一个架构在网上的活动，它存在于人们日常生活中，起着不可或缺的作用。我国电子商务发展可谓神速，但欲俗则不达，在快速发展的背后极大可能隐藏着制度规范的缺失，所以它的行为准则必然也要受到一定道德伦理的约束。尤其是在当前中国广大繁荣的市场表象下实际隐藏着许多道德危机，因此道德的约束力是必不可少的。研究电子商务中的道德伦理行为及成因，对于电子商务制度规范的建设具有重要实践（理论）意义。

本文对广大网民的行为习惯和各大电商网站的政策目的进行有依据的分析，着重于最引人注目的几点道德失范行为进行解决，提出合理的建议，并在一定基础上结合国外已有的知识经验进行探讨，发现问题与行为的关系，可以为现有的道德伦理困境提供一定的借鉴作用，为净化广大的市场环境出一份力，具有促进我国电商网络环境良性发展的现实意义，可以为我国相关法律的制定提供一定的参考价值。

关键词：道德伦理；电子商务；制度；行为

Research on Moral Ethics in Electronic Commerce

Abstract

With the rapid development of IT technology, e-commerce is emerging, which is a framework of online activities, IT exists in people"s daily life, plays an indispensable role. China"s E-COMMERCE development can be described as rapid, but not vulgar, in the rapid development behind the system is likely to hide the lack of norms, so its code of conduct is bound to a certain moral and ethical constraints. Especially in the current China"s vast prosperity under the surface of the market, there are actually many moral crisis, so the moral binding force is essential. It is of great practical (theoretical) significance to study the moral and ethical behavior and its cause of formation in electronic commerce for the construction of electronic commerce system.

 In this paper, the behavior of the vast majority of Internet users and the major e-commerce site policy objectives of a well-founded analysis, focusing on the most compelling of several moral demonstration behavior to resolve, put forward reasonable recommendations, and then on the basis of a certain combination of foreign knowledge and experience, found the relationship between the problem and behavior, can provide a certain reference for the existing moral and ethical dilemma, in order to purify the vast market environment to contribute, it has the practical significance of promoting the benign development of China"s e-commerce network environment, and can provide certain reference value for the enactment of China"s relevant laws.

Keywords: Ethics; e-commerce; System; Behavior

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景和意义 1

1.2 研究内容与方法 1

1.3 论文框架 2

第二章 相关理论 3

2.1 电子商务的相关理论 3

2.2 道德伦理的相关理论 3

2.3 文献综述 4

第三章 电子商务实践中道德伦理的现状及问题 6

3.1电子商务在中国的现状 6

3.2现代商务环境中的道德观 8

3.3 电子商务中道德伦理的具体问题 9

第四章 电子商务中的道德伦理问题调查分析 12

4.1 平台监管力度不够 12

4.2 商业竞争刺激刷单行业“繁荣” 12

4.3 制度缺失导致浪费 13

4.4 《中华人民共和国电子商务法》知名度太低 13

4.5 电商道德体验问卷分析 14

第五章 完善电子商务中道德伦理建设的建议 25

5.1 加强道德和平台监管的建设 25

5.2 改善竞争环境 25

5.3 发展绿色物流包装体系 26

5.4 提高法律知名度 27

结 论 28

致 谢 29

参考文献（References） 30

附录一：调查问卷 31

第一章 绪 论

1.1 研究背景和意义

1.研究背景

计算机网络通信技术广泛应用于各个领域，带来社会经济的突飞猛进，例如全世界各地学子可以共享教学资源、医疗技术得到飞速发展、经济合作可以更加方便。如今全球经济逐渐趋向于一体化，经济和商业的方式发生了巨大的变化，这是大环境下的必然行为，网络将我们拉进一个无形的大网之中，使人与人、国与国之间变得异常“亲密”。因此一种基于网络而进行的交易、商务、办公等活动孕育而生，这就是电子商务，它作为一种特殊的商业模式，也因其高效性和有效性带来了许多问题。但在电子商务自身持续健康发展的过程中，人们对于如何解决电子商务中存在的问题都各执一词。单纯的以立法确实能解决许多问题，但在很大程度上都是治标不治本，若施加道德谴责、说服教育或许能更加深入人心，需依据具体情况的不同酌情考虑惩罚手段。电子商务作为现代商务发展的一个重要支撑，需要一个良好的社会和商业环境为其服务。然而，由于互联网特有的虚拟性和匿名性，使人们不用也不必进行面对面的交流，这导致了许多欧亨利式结尾的问题，例如虚假广告信息的泛滥、个人隐私的安全、个人信用挑战、产品质量差、信用支付安全性存在风险、产品分销和售后服务不足、法律及相关制度严重缺陷。随着这些问题在电子商务中愈发的频繁出现，在很大程度上已经开始制约电子商务健康发展的脚步。在加快经济转型、完善经济发展模式和社会主义市场经济体制的新形势下，我国的电子商务必将迅速发展，于是扫清道德伦理障碍必是电子商务健康发展首当其冲的难题。因此研究道德伦理问题对我国电商有序良性的发展具有莫大的指导意义。

2.研究意义

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