论文总字数：18901字

摘 要

随着信息革命和互联网技术的快速发展，电商企业蓬勃发展。但是由于竞争压力，越来越多的电子商务新兴企业开始认识到建立切合自身的企业文化对自身发展的重要性，并开始重视企业文化的发展和企业文化影响下的企业战略决策。在“互联网 ”的背景下，电商企业文化的建设进一步切合自身的发展战略和对未来的展望。为了分析“互联网 ”背景下电子商务企业文化发展的决策问题，从京东企业文化发展决策的背景出发，研究互联网思维，电子商务企业文化，应用问卷调查法，对京东企业文化发展决策水平进行分析。所涉及到的研究内容主要有以下几点：

了解企业文化的理论知识和互联网思维，查阅中外文献，为撰写论文提供丰富的理论支持。运用问卷调查法和京东企业文化的变化来对京东企业文化作出分析，并得出相应的结论，使“互联网 ”背景下得京东企业文化的发展战略得到相应完善，并对企业外部制度完善和企业对外战略完善的各种建议，如何建设企业文化的原则的各个方面和其长效机制的建立进行发展讨论。

关键字：企业文化；互联网 ；互联网思维；京东

Research on the Development Strategy of E-commerce Enterprise Culture in the era of "Internet "-----Take JingDong as an example

Abstract

With the rapid development of information revolution and Internet technology, e-commerce enterprises flourish. However, due to the competitive pressure, more and more e-commerce enterprises begin to realize the importance of corporate culture for their own development, and begin to pay more attention to the development of corporate culture decision-making. Under the background of Internet, the construction of ecommerce corporate culture is further in line with its own development strategy and future prospects. In order to analyze the decision making of e-commerce enterprise culture development under the background of "Internet", starting with JingDong"s enterprise culture development decision under this background, this paper studies Internet thinking, e-commerce enterprise culture, and applies Denison"s organizational culture model and questionnaire to study the Internet thinking and ecommerce corporate culture. Check method, carry on analysis to JingDong enterprise culture development decision-making level. The main contents of the research are as follows:

To understand the theoretical knowledge of corporate culture and Internet thinking, to consult Chinese and foreign literature, to provide rich theoretical support for writing papers.Using questionnaire method and the change of the culture to analyze JingDong"s corporate culture, and draw the corresponding conclusions.The author makes corresponding improvements to JingDong"s enterprise culture development strategy under the background of "Internet", and puts forward several suggestions from perfecting enterprise"s external system and perfecting enterprise"s external strategy. The principles of its construction and the establishment of long-term mechanism are discussed in various aspects.

Keywords:Corporate culture,Internet ,Internet thinking,Jingdong

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景与意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究目的与意义 1

1.2 研究内容和方法 1

1.2.1 研究内容 1

1.2.2 研究方法 2

第二章 企业文化和“互联网 ”的理论概述和研究综述 3

2.1 企业文化 3

2.1.1 企业文化的内涵 3

2.1.2 企业文化的结构和要素 3

2.1.3 企业文化的特征 3

2.2 “互联网 ”思维及其特征 3

2.2.1 “互联网 ”思维的内涵 3

2.2.2 “互联网 ”的四大核心思维 4

2.3 企业文化的研究综述 4

第三章 “互联网 ”背景下京东企业文化分析方案和结果 6

3.1企业文化分析方案的设计 6

3.1.1 分析的原理 6

3.1.2 问卷的设计 6

3.1.3 调查结果的收集和整理 7

3.2京东既有企业文化概述 7

3.2.1 京东的使命----让生活变得更加简单 7

3.2.2 愿景----成为全球最值得信赖的国民企业 7

3.2.3 价值观----客户为先，诚信，团队，创新，激情 8

3.3京东现在的企业文化----“T形文化” 8

3.3.1正道成功 8

3.3.2客户为先 9

3.3.3只做第一 9

3.4京东企业文化问卷调查结果分析 9

第四章 京东企业文化发展策略 12

4.1 京东企业文化建设优化策略 12

4.1.1完善企业奖罚制度，增强企业活力和激情 12

4.1.2没有最好的文化只有适合且文化不会一成不变 12

4.1.3以诚信为本，提高产品质量 12

4.2 京东企业文化发展的展望 12

4.2.1 建立更加完善的人才储备体系 12

4.2.2创新能力，先进理念的提升 13

4.2.3企业社会责任的建设 13

结论 14

致谢 15

参考文献 16

附录 17

第一章 绪 论

随着互联网的快速发展，电子商务正在蓬勃发展，其对人们社会日常生活的影响也越来越广泛。本文研究目标是“互联网 ”电商企业文化的建立和发展策略研究。本章主要介绍本文所要研究的背景、研究的目的和意义，提出本文主要研究内容和研究方法，并对全文的结构进行了说明。

研究背景与意义

研究背景

当前，以信息技术为核心的第三次革命正在如火如荼地进行。随着计算机和智能手机的普及，互联网正日益成为人们生活中不可或缺的一部分。在互联网渗透到社会的每一个角落和经济背景下,经济的生产、分配、交换和消费行为,和经济部门和政府部门等经济行为的主题,越来越依赖于互联网上,它将从互联网获取大量的信息,与互联网的预测和决策,以及众多商业行为也间接或直接在互联网上。电子商务的诞生给传统企业带来了巨大的挑战。目前，中国的互联网用户，在线零售交易和电子信息产品制造规模是世界领先的,这都是由于信息技术不断融入人们的生活。但是，由于信息技术，生产规模，组织模式和企业经营模式都受到互联网的影响，因此企业与员工之间的长期互动形成了一种新型的文化观念，并得到认可和坚持，受到广大员工的欢迎。随着历史传统，价值观，道德观，企业意识形态和管理制度不断变更，企业文化也在面临着被淘汰变更的命运。

研究目的与意义

在发展的背后，由企业文化引导制定的企业战略变得很重要。企业文化是企业核心竞争力的关键。企业文化具有鲜明的个性和时代特征。它是企业的灵魂，是企业发展的动力。因此，探索中国电子商务企业文化的历史发展，掌握其发展战略规律，解决相应的问题，对于我国的互联网电子商务企业的健康发展具有划时代的意义。京东是一家从传统行业向电子商务企业转型的公司，是中国最大的自营电子商务企业，也是中国最大的互联网公司之一。它在时代变革的浪潮中存活了快20年，并在互联网行业中有一席之地。探索京东的企业文化的发展演变的过程，总结其企业文化发展战略决策，可以为我国电子商务企业在建设企业文化时提供一些参考。

1.2 研究内容和方法

1.2.1 研究内容

为了方便对“互联网 ”背景下电商企业文化发展策略研究，本文结合理论和实践，通过其他研究学者的论文了解什么是“互联网 ”，什么是互联网思维，并分析“互联网 ”背景下电商企业文化建设的主要内容以及文化特征，通过问卷调查法来分析目标电商企业即京东的企业文化和发展策略，最终结合目标企业即京东所存在的问题提出相应的对策建议。所要研究的内容如下：

1. 深刻探究互联网背景及其电商企业文化的历史背景，了解其变更时期，研究其目的和意义，阐述研究内容和研究方法，为未来新兴的电商企业建设企业文化提供向导。
2. 了解“互联网 ”思维和特征，对这一背景下建设企业文化的理论基础作一总结。查找相关的文献，为其提供理论支持。
3. 设计“互联网 ”背景下电商企业文化的分析方案，利用问卷调查和京东的背景剖析京东企业文化。了解京东既有和现有的企业文化，对京东的企业文化和问卷调查结果做出概述。
4. 运用第三章的分析结果，问卷调查结果和文化模型，在京东的企业文化建设发展策略中发现其优势和不足之出，并提出相对的策略，展望未来。

文章最后对其企业文化的发展策略研究结果做出总结归纳和展望。

1.2.2 研究方法

本文研究的思路是通过分析“互联网 ”背景下电商企业文化建设策略，通过了解电商企业在变更企业文化前后的重大事件，了解其企业文化制定策略，研探索推进电商企业京东企业文化建设的策略。采用的研究方法要包括文献研究法、问卷调查法、定量分析法等。

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