论文总字数：15960字

摘 要

药品流通是整个医疗过程中必不可少的一部分。目前，传统医疗供应模式改革政策的出台以及相关医药行业管理标准的实施，对传统医疗的药品供应带来了新的思路与发展。并且，随着电子商务的发展，在线医疗也随之发展。在线医疗的供应链模式也随着电子商务的日益蓬勃而得到了更新与优化。

论文根据目前传统医疗和在线医疗在供应链管理上的主要现状及各种问题，以中国传统医院和好大夫APP为研究平台，对两者的供应链管理进行分析和研究。将在线医疗的供应链管理模式传统医疗的供应链管理模式进行对比，对其两者的优缺点进行对比分析，找出问题，解决问题，进而优化升级。

最后，论文针对性的提出建议，以期能对我国在线医疗与传统医疗供应链管理及优化提供实践借鉴和理论参考。

关键词：电子商务；在线医疗；传统医疗；供应链

Online Medical and Traditional Medical Supply Chain Management and Optimization

Abstract

The circulation of drugs is an essential part of the whole medical process. At present, the implementation of traditional medical supply mode reform policy and the implementation of relevant pharmaceutical industry management standards bring new ideas and development to traditional medicine supply. And, with the development of e-commerce, online medical treatment is also developing. The supply chain model of online medical treatment has also been updated and optimized with the increasing prosperity of e-commerce.

According to the main current situation and various problems of traditional medical and online medical supply chain management, this paper analyzes and studies the supply chain management of both traditional Chinese hospitals and good doctors APP as research platform. The online medical supply chain management mode is compared with the traditional medical supply chain management mode, and their advantages and disadvantages are compared and analyzed, and the problems, problems and optimization are found out.

Finally, the paper puts forward some suggestions to provide practical and theoretical reference for the management and optimization of China"s online medical and traditional medical supply chain.

Keywords：Electronic Commerce；Online Medical ；Traditional Medical；Supply Chain

目 录

摘 要 I

Abstract Ⅱ

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究的目的及意义 1

1.3 研究方法 1

1.4 论文框架 2

第二章 理论与文献回顾 4

2.1 在线医疗相关理论概念 4

2.2 供应链管理（医疗供应链管理）相关理论概念 4

2.3 供应链协调相关理论概念 5

第三章 医疗服务供应链管理模型的建立 6

3.1 传统医疗的服务供应链管理 6

3.2 在线医疗的服务供应链管理 8

第四章 在线医疗与传统医疗供应链管理的优化 9

4.1 在线医疗在供应链管理方面的优化 9

4.2 传统医疗在供应链管理方面的优化 10

第五章 案例分析 12

第六章 研究结论及展望 14

致 谢 15

参考文献（References） 16

第一章 绪 论

1.1 研究背景

中国作为人口数量大国，每年我国的就诊人次数不胜数，对于就医需求量那自然是无法统计计算的。2017年上半年，我国的医疗就诊人数达到了39.2亿人次，与2016年增长了1.9%。在我国各个地方，医疗水平和医疗设施环境水平相差很大，医疗体制改革在每个地方步调进行不同，就国际而言，我国的医疗改革也相对于发达国家处于落后的地位。我国传统医疗和在线医疗的供应链管理都还处于起步阶段。

随着世界经济的发展，市场的国际化、用户需求的多样化，在线医疗也随之发展。2016年1-12月，在线医疗人次已经超过了20亿人次，同比增长了3.1%。正因为在线医疗的蓬勃发展，在线医疗的供应链管理也需要得到更大的提高与进步。在线医疗对于我国医疗服务的新型业态，对于传统医疗模式来说是一种挑战和创新，对于我国传统的医疗救治会引起一定的行业冲击，所以在线医疗一定要提高自身的供应链管理，才可以真正的减轻传统医疗所成熟的医疗压力，为我国的医疗行业的发展做出本质上的贡献。发达国家对于在线医疗上也在做进一步的思考和研究，在线医疗的发展也是从一个懵懂到成熟的发展过程。

当今社会，传统医疗和在线医疗必将成为必不可分的整体。本文会借用好大夫APP的医疗供应链模式与传统医疗的供应链模式进行对比研究，对两个不同运营方式下的医疗模式进行分析。

1.2 研究的目的及意义

1、研究主要目的：

（1）研究在线医疗与传统医疗在供应链管理上的不同。

（2）探讨在线医疗与传统医疗随着时间的发展，在供应链管理模式上的优化与升级。

2、研究意义：

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