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摘 要

电子商务作为一种依托互联网的新兴商业模式，在人们的日常生活中扮演着越来越重要的位置。随着大数据时代的到来，电子商务向着多平台、高智能的方向发展与创新，多种多样的电商模式如井喷式发展，众多行业开始关注并开始着重发展这些模式。在模式创新发展的同时，以移动智能端和网络数据技术为根本的信息社交网络开始壮大。如Wechat、QICQ、WEIBO和多种多样的软件媒介的社交部分开始逐渐侵入常人的社交生活里。但是现在社交网络开始出现一些问题，根据电商的未来趋势，许多电商企业和商家个体户开始运用社交软件的便利性和用户易挖掘性把电商活动做大做强。以此来发展两者，将两个行业的利益做到最大化。本篇报告把电商以及社交网络这俩在信息化时期最重要的工具放在一起进行调查与分析，探索社交与电商以怎么样的形式结合，会对我们的日常产生怎样重要的作用，并对现阶段不足之处提出解决办法。相信结合社交网络的电子商务将越来越成为电子商务未来发展的主方向。

关键词：电子商务；营销模式；移动社交电商

Abstract

As an emerging business model that relies on the Internet, e-commerce plays an increasingly important role in people"s daily lives. With the arrival of the era of big data, e-commerce is developing and innovating in the direction of multi-platform and high-intelligence. With a variety of e-commerce models such as the development of blowouts, many industries have begun to pay attention to and have begun to develop these models. At the same time as the development of model innovation, information social networks based on mobile intelligence and network data technologies have begun to grow. Social components such as Wechat, QICQ, WEIBO, and a variety of software media have gradually begun to invade ordinary people"s social life. However, nowadays there are some problems in social networks. According to the future trend of e-commerce, many e-commerce companies and self-employed businesses have started to use e-commerce software to make e-commerce activities bigger and stronger. In order to develop the two, to maximize the interests of the two industries. This report puts e-commerce and social networking, which are the most important tools in the information age, together to investigate and analyze, and explore how social and e-commerce are combined in a form that will have an important effect on our day-to-day lives. And to solve the shortcomings of the current stage. It is believed that e-commerce combined with social networks will become the main direction for the future development of e-commerce.

Keywords: E-commerce;Marketing model;Mobile social ecommerce

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景和意义 1

1.2 研究目的 1

1.3 研究内容 2

1.4 研究方法 2

第二章 理论与文献回顾 3

2.1 社交媒体 3

2.2 社交商务 3

2.3 社交商务下的信任研究 4

2.4 社交商务下的用户推荐 5

第三章 社交网络与电子商务结合的意义分析 6

3.1 社交网络与电子商务结合的背景 6

3.2 基于社交的电子商务模式的意义 6

3.3 社交对电子商务模式的影响 6

第四章 社交电商模式的应用现状分析 8

4.1 营销方式变革 8

4.2 社交用户数据对电子商务的积极作用 8

4.3 社交电子商务营销的优势 9

4.4 社交电商产品质量问题 10

4.5 社交电商法律制度和监管不健全问题 10

4.6 社交电商信息安全问题 10

第五章 社交化电商模式的策略研究 11

5.1 产品质量问题解决策略 11

5.2 法律制度和监管不健全问题解决策略 11

5.3 信息安全问题解决策略 11

5.4 利用网络圈子添加电商模块策略 12

5.5 建立社群电商功能策略 13

5.6 社交电子商务模式发展侧重度个人总结 14

第六章 移动化的社交电子商务模式发展研究 15

6.1 移动终端多样化对电子商务模式的影响 15

6.2 移动化影响下的社交电子商务模式新特点 16

6.3 移动化的社交电子商务模式给传统电子商务模式带来的机遇和挑战 16

6.4 移动化的社交电子商务模式发展策略 17

第七章 结论 19

致 谢 20

参考文献（References） 21

第一章 绪 论

1.1 研究背景和意义

随着互联网发展进程加快和现代社会信息化高速发展，电子商务这种比较先进的商业发展模式在中国快速崛起并呈现出蓬勃发展势头。最近几年中国的电商交易规模保持稳定的较快增速， 年增速为 GDP（7%-9%）平均的二到三倍。近年来，政府持续加大“供给侧改革”政策开展的力度，希望通过“互联网 ”概念来实现传统企业商业模式的转型升级。我国电子商务研究中心的调查表明，二零一七年上半年我国电商交易额13.41万亿元，同比增长26.9%。

图1.1 2012-2017上半年中国电商市场交易规模

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