论文总字数：20779字

摘 要

随着互联网与经济的发展，网络购物现在已经成为现代人的日常购物方式。在新一代的年轻人当中尤其是在当代大学生当中，网络购物已经成为生活的一部分，大到电子产品手机、电脑已及冰箱空调之类，小到衣服、零食甚至吃饭。所以人们对互联网的依赖越来越高，同样互联网也更多的影响着我们的生活。近年来，网络购物平台发展迅速，多样性的平台让人们眼花缭乱。有商家到个人，也有个人对个人等等。今天我们来了解的是B2C模式下，当前大学生会受到哪些因素的影响。这样可以通过论文和数据的分析，得到影响他们网络购物的因素。可以反馈给商家和店铺，这样可以为他们进行店铺营销和活动的促销提供理论的依据。

本文通过身边同学的了解、网上论坛的浏览以及问卷数据的调查，关于平常身边大学生网络购物的需求，和他们眼中哪些因素条件使他们最为看重的。这样我们就可以很容易得到影响大学生购物选择的因素了。通过对有效数据的分析得知，关于B2C平台的店家如果想要吸引大学生消费者，首先必须让大学生觉得物品的质量和描述的相仿，其次是要满足他们对物品的渴望心理，其实就是物流的速度要跟的上，最后是价格的优惠程度与退换货的方便与否之类。

关键词：B2C模式；网络购物；影响因素；

Abstract

With the development of Internet and economy, shopping has become the daily shopping mode of modern people. Among the new generation of young people, especially among the contemporary college students, online shopping has become a part of life, to electronic products such as mobile phone, computer and refrigerator air conditioning, small to clothes, snacks and even to eat. Therefore, people"s dependence on the Internet is getting higher and higher, and the Internet also has more influence on our life. In recent years, the shopping platform has developed rapidly, and the platform of diversity has dazzled people. There are merchants and individuals, and individuals and so on. Today we are going to learn about the factors that affect college students in the B2C model. In this way, the factors affecting their network shopping can be obtained through the analysis of the paper and data. It can be fed back to merchants and stores, which can provide a theoretical basis for their store marketing and promotion of activities.

In this article, through side classmates know BBS, Internet browsing and questionnaire surveys, demand of normal college students" network shopping around, and they saw what conditions make them the most significance. In this way, we can easily get the factors that affect the selection of shopping.

Through the analysis of the valid data, about B2C platform vendors if they want to attract consumers, college students must first let students feel like the quality of goods and description, the second is to satisfy their desire for the goods, in fact is the speed of logistics to on, the last is the convenience of the degree of preferential price and return.

Key words : B2C mode ； online shopping ； influencing factor ；

目 录

第一章 绪 论 4

1.1 研究背景 4

1.1.1研究背景 4

1.1.2 B2C模式的特点 5

1.2 研究意义 6

1.2.1理论意义 6

1.2.2 现实意义 6

1.3 研究框架 7

1.3.1 研究内容 7

1.4 研究的方法 8

1.4.1 研究方法 8

第二章 大学生网购影响因素文献综述 10

2.1 文献综述 10

2.2 文献总结 11

第三章 大学生网购问卷调查 12

3.1调查方法 12

3.2抽样调查 12

3.3问卷设计 12

3.4回收与数据分析 13

第四章 B2C模式网购影响因素的研究 15

第五章 案例分析 19

5.1 京东案例分析 19

5.1.1 京东模式分析 19

5.1.2 京东物流配送模式 19

5.1.3 优势与改进 20

5.2 苏宁案例分析 20

5.2.1 苏宁电商模式 20

5.2.2 优势与劣势 20

第六章 结论与展望 22

6.1 研究的结论 22

6.2 研究不足与未来的展望 22

6.2.1 影响因素选择的局限性 22

6.2.2 未来展望 22

致 谢 24

参考文献（References） 25

附录（问卷） 26

第一章 绪 论

1.1 研究背景

1.1.1研究背景

近年来，随着互联网的普及，电子商务的发展飞速，涉及的领域也各式各样，大到国民经济和社会服务，小到我们日常生活所需要的。随着其发展迅速，电子商务发展方向发生了改变。当前我们电子商务的发展主要是以经济主流与商务核心为发展目标，便于实现广度和深度的同比发展，坚持多元化的发展战略。

当前，我国零售行业随着电子商务的发展而迅速，据研究，2016年我国的电子商务交易市场经营规模达到全球第一，电商达到交易额达到了20万亿元，成为零售行业的重要且关键的一个点，并且电子商务在信息的传递中有着许多优势，比如说不受时间和空间的限制。颠覆了传统商业交易模式，从线下到线上的销售，加快了整个流程，整个行业的支付方式也变得简单便捷。B2C网络购物模式在当前整个电子商务发展中扮演着一个重要、不可或缺的角色。

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