论文总字数：15521字

摘 要

本文以京东商城为研究对象，首先回顾了京东的发展历程和现状，然后对京东的外部环境进行了分析，其中运用了PEST模型分析京东所面临的宏观环境以及波特竞争五力模型分析京东所处的行业竞争环境，还利用竞争对手分析工具将京东与主要竞争对手进行了比较分析，总结出京东外部面临的机遇和威胁。其后，对京东的内部环境进行了分析，分析包括京东的组织结构、资源分析及能力分析，总结出京东内部的优势、劣势，明确揭示了京东商城拥有的核心竞争力。随后，我们根据京东的愿景以及战略目标定位，深入研究了京东是如何围绕其核心竞争力来选择和实施它的发展战略的。最后，论文明确指出京东要想确保各项战略顺利实施应采取的保障措施或应具备、提升的能力。

关键词：电子商务；B2C；京东商城；发展战略

Abstract

This paper is taking the 369buy as the object of study,first review its development history and present situation，then analyzed the external environment of it，and use the PEST-model to analyze the macro environment that 360buy faced.Besides,I also find out the the main competitors,and summarize the external opportunities and threats that 360buy faced.The internal environment analysis is also indispensable,including organizational structure,resource analysis and ability analysis,summarized the advantage and the disadvantage.In a word,explicitly reveals core—competitiveness of 360buy.Next,according to the strategic objectives of 360buy,we research in depth about how to implement development strategy around its core—competitiveness.Finally,the paper pointed out the safeguard measures that 360buy used in order to make sure that the strategy smooth implementation．

key words：Electronic Commerce：B2C；JingDong Mall；Development strategy

目 录

第一章 绪 论 1

1.1研究背景及意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究意义 1

1.2研究内容 1

第二章 文献综述 3

第三章 京东商城的简介 5

3.1京东商城的概述 5

3.2京东商城的发展现状 5

第四章 京东商城的发展环境分析 7

4.1中国电商行业环境概述 7

4.2京东商城发展环境之宏观环境分析——PEST模型分析 7

4．2．1政治环境因素 8

4．2．2经济环境因素 8

4．2．3社会环境因素 8

4．2．4技术环境因素 9

4．3京东商城发展环境之微观环境分析—波特竞争五力模型 9

4．3．1行业内现有竞争者的竞争程度 10

4．3．2潜在进入者的威胁 10

4．3．3供应商的讨价还价能力 11

4．3．4购买者的讨价还价能力 11

4．3．5替代品的威胁 11

第五章 京东商城发展战略的选择与实施 13

5．1京东商城的愿景与目标 13

5．1．1企业愿景 13

5．1．2企业目标 13

5．2战略选择与实施 13

5．2．1京东商城的优质品牌战略 13

5．2．2京东商城的产品扩散战略 14

5．2．4京东商城的成本领先战略 14

5．2．5京东商城的市场渗透战略 14

5．3．6京东商城发展的国际化战略 15

5.3京东商城发展战略实施的保障 15

第六章 总结与展望 16

6.1总结 16

致 谢 17

参考文献 18

第一章 绪 论

1.1研究背景及意义

1.1.1研究背景

伴随着科技的进步，B2C电子商务行业也不断飞速发展，并已经深深地影响着人们的消费习惯。在B2C电商发展的初期阶段，这个行业并没有造成太大的影响。而后随着科技发展，B2C电商逐渐被人们所知，越来越多的消费者开始加入其中，此时，B2C电商行业可以说是进入了一个飞速发展时期。

从2004年京东商城涉足B2C电商领域开始，每日点击访问京东商城站点的人数一直在稳定而飞速的增长。2007年，京东商城建立了广东，北京，上海三家全资子公司，京东正式更名为京东商城。这表示着京东商城覆盖全国的销售网络正式成型。2009年1月，京东商城获得了一笔巨额的资金。这笔资金的良好利用是的京东商城开展了一系列新的销售服务，如送货上门等。这个系列的服务为京东商城赢得了商务部颁布的家用电器零售许可证，并成为了我国首个家电下乡的电商企业。次年京东商城图书馆的上市，也标志着京东商城的成功转型。同年，京东商城“品牌营销”通道打开，正式宣布开始运营开放平台。

1.1.2研究意义

电子商务这个新兴行业的飞速发展使得这个行业中机会与竞争共存，京东商城想要实现它的愿景，就必须要贯彻开发落实战略计划，以便在这个行业争取更多的发展优势。所以，发展战略的成功实施对京东来说有着很重要的意义。根据京东商城的现状，本文就其发展战略以及其在现阶段中所实施的发展策略进行分析总结，并且对其未来发展提出了一些建议，以及实现这些建议的相关措施，相信这对京东商城的发展有着相当的意义。而且本文的研究对我国B2C行业提供了参考，相信这对我国电商行业的蓬勃发展具有重大意义。

1.2研究内容

本文主要研究内容如下：

1. ，绪论。本章指出了对京东商城在电子商务行业研究的意义及背景。其次，介绍了本论文的研究内容及研究方法。
2. ，文献综述。本章就笔者所参考的论文文献资料进行了分析和总结。

第三章， 京东商城的简介。

第四章，京东商城发展环境分析。运用PEST模型分析、波特竞争五力模型分析京东所面临的机会与威胁。其次，对京东商城在中国B2C电子商务市场的市场势力进行了分析，其中包括与主要竞争对手的比较分析及竞争态势分析。

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