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摘 要

随着中国电子商务行业的高速发展，物流体系越来越受电子商务的重视。完善的物流体系有助于电子商务行业的产品销售。想要在激烈的电子商务竞争中提高经营业绩，必须不断的完善物流体系，不断学习和创新更加合理的物流配送模式。电子商务的整个运作是包含信息流、商流、资金流和物流在内的一系列流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是虚拟的经济过程，因此需要物流平台帮助其实现整个交易过程。

只有通过物流配送，将实物真正转移到消费者手中，商务活动才算结束。在此过程中，物流是以商流后续服务者的姿态出现的，从而也使得物流配送效率成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。本文以京东商城为例。对京东商城的物流现状进行了简要分析，结合其在物流体系中存在的问题，对问题产生的原因做了初步探究，并提出了相应的解决对策

关键词：电子商务；物流；京东；

Analysis and evaluation of the moving end of full-screen

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Abstract

With the rapid development of China e-commerce industry, logistics system more and more electronic commerce value. Perfect logistics system helps to electronic commerce industry product sales. To improve the business performance in the fierce competition in the electronic commerce, must constantly improve the logistics system, logistics distribution mode of continuous learning and innovation more reasonable. In this paper, Jingdong mall as an example. The whole operation of the electronic commerce is includes information flow, business flow, capital flow and logistics, a series of flow process, its advantages embodied in information resources full sharing and mode of operation of high efficiency. Commercial transactions through the Internet, after all, is a virtual economic process.

Only through the logistics and distribution, will be transferred to the real consumer in the hands of business activities to end. In this process, logistics is to commerce follow-up service attitude, which makes the efficiency of logistics distribution has become an important index for evaluation of e-commerce customer satisfaction. This article takes Jingdong Mall as an example.A brief analysis on the current situation of logistics Jingdong mall, aiming at the existing problems in logistics system, the causes of the problem to do a preliminary inquiry, and put forward corresponding solving measures and recommendations.

Keywords:Electronic commerce;Logistics; Jingdong

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究的目的及意义 1

1.3 研究的思路及内容 1

1.4 论文框架 1

第二章 文献综述 3

2.1 现阶段我国电商物流配送模式 3

2.2 我国电商企业的自建物流模式 4

2.3 阿里巴巴自建物流计划 4

第三章 京东商城物流现状 6

3.1 京东自建物流概况 6

3.2运用五力模型分析京东自建物流的竞争力 7

3.2.1 与第三方物流服务商的竞争分析 7

3.2.2 潜在竞争者分析 7

3.2.3替代品的威胁 7

3.2.4卖方（京东）的议价能力 8

3.2.5购买者的议价能力 8

3.2.6结论 8

3. 3京东商城自建物流配送优势 8

3.3.1配送效率高、速度快 8

3.3.2保障企业核心数据安全 9

3.3.3提升客户满意度 9

3.4 京东商城物流体系中存在的局限性 10

3.4.1 物流配送成本高、压力大 10

3.4.2物流配送环节面临的难题 11

3.4.3物流设备陈旧与人才储备欠缺 12

第四章 京东电子商务物流方案改进策略 14

4.1 建立物流中心兼顾核心业务 14

4.2创新配送方式建立专柜自提点 14

4.3 适时更新设备并且加强物流人才储备 15

第五章结束语 16

致 谢 17

参考文献（References） 18

第一章 绪 论

1.1 研究背景

伴随着网络购物的良好势头，电子商务企业对物流的要求也越来越高，尤其在2010年至2015年期间，每逢双十一双十二的网络购物潮。其反映出电子商务在商品的配送速度、规模与质量方面提出了新的要求，因而引发更多电子商务企业开始涉足物流行业。但是中国的电子商务企业还处于初级阶段，而且就目前来看物流体系影响着电子商务的发展。我国企业的物流模式主要有自营物流模式、联盟物流模式、第三方物流模式。而我们所说的第三方物流是相对而言的，并非完全自建，并且第三方物流现在也成为了电子商务配送的首选。

电子商务物流体系已经逐渐成熟，而同时电子商务行业又推动着物流的发展，两者相互影响，使得物流企业得到飞速的发展。再加上网购的热潮一波接着一波，电子商务企业更加注重物流行业的发展，迫切需要提高产品的配送质量。

1.2 研究的目的及意义

随着现代物流体系的发展，在网上购物趋于流行，网络迅速成长的今天，网购在大多数大学生的消费行为中占据了不可忽视的地位，这对电子商务企业既是机遇也是挑战。研究电子商务物流体系不论是从经销商，还是从消费者本身来看，都显得非常重要。因而迫使越来越多的电商企业开始涉足物流行业。这就要求电子商务企业适时的选择适合本公司发展的物流配送模式，从而能够加强本公司在电子商务领域的竞争力。

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