摘 要

人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。而目前人工智能已经逐渐渗透进了工业、医学、服务等多个领域, 可以说人工智能正在改变着我们生活的世界。与此同时，在经济一体化、贸易全球化，信息科技高速发展的大背景下，传统的贸易模式受到了冲击，电子商务进入了世界的视野，赋予了商务和生产生活更高的效率，改变了传统的商贸方式和规则，推动了社会经济的发展。跨境电子商务使得企业能够迅速进入到国际市场，准确的把握市场动态，制定自己的发展战略，提升企业的国际竞争力和影响力，促进自身的发展。然而其在交易过程中却遇到了瓶颈，所以为了有效地解决此问题，本文就分析AI的识别技术并将其应用在跨境电商交易时客户识别中.有助于人工智能更好地服务人类，人们也能更便利地享受跨境电子商务带来的便利。

关键词：人工智能 跨境电子商务 客户识别

Abstract

Since the birth of artificial intelligence, theory and technology have become increasingly mature, and the fields of application have also been continuously expanding. The technological products brought by artificial intelligence in the future will be the “containers” of human wisdom. At present, artificial intelligence has gradually penetrated into many fields such as industry, medicine, and services. It can be said that artificial intelligence is changing the world we live in. At the same time, under the background of economic integration, trade globalization, and rapid development of information technology, the traditional trade model has been affected. E-commerce has entered the world's field of vision, giving business and production more efficient lives, and changing the traditional business methods and rules have promoted the development of social economy. Cross-border e-commerce allows companies to quickly enter the international market, accurately grasp market dynamics, develop their own development strategies, enhance their international competitiveness and influence, and promote their own development. However, it encounters a bottleneck in the transaction process. Therefore, in order to effectively solve this problem, this paper analyzes the AI's identification technology and applies it to cross-border e-commerce transactions in customer identification. It helps to better serve artificial intelligence. People can also enjoy the convenience of cross-border e-commerce more conveniently.

Keywords : artificial intelligence Cross-border electronic commerce Customer identification

目录

第1章.绪论 1

1.1选题背景 1

1.2研究方法 2

1.2.1文献研究法 2

1.2.2数据分析法 2

1.3国内外研究动态 2

第2章．跨境电商客户识别中人工智能的研究 4

2.1人工智能简介 4

2.1.1人工智能的概念 4

2.1.2人工智能的发展 4

2.2人工智能的识别技术类型和应用 4

2.2.1人工智能识别技术的技术类型 4

2.2.2计算机人工智能识别技术的应用 6

2.3人工智能的目前发展水平 6

2.4人工智能的当前研究热点 7

2.5人工智能的发展前景 7

第3章．对跨境电子商务交易现状分析 9

3.1跨境电商的特征 9

3.2跨境电子商务交易发展现状 9

3.3跨境电商交易中存在的风险与问题 10

3.4跨境电子商务的发展趋势 12

第4章.对客户识别问题提出的解决方案 13

4.1指纹识别 13

4.1.1指纹识别原理与过程 13

4.1.2基于指纹识别的跨境电商交易支付流程 13

4.2语音识别 13

4.2.1语音识别的基本原理 13

4.2.2创建一个基于语音识别的交易安全模型 14

4.3人脸识别 14

4.3.1人脸识别的原理 14

4.3.2交易中人脸识别的方法 15

第5章.结论与展望 16

参考文献 17

致谢 18

第1章.绪论

1.1选题背景

互联网的不断发展更新，推动着我国跨境电商的迅速进步，一些跨境电商交易平台纷纷涌现，并提高着人们的消费水平。2013年，中国首家跨境电商上衣公司兰亭集序在纽约证券交易所上市，标志着跨境电商正式走向我国人民的生活。随着跨境电子商务的快速发展，其在国际贸易中的作用也日益凸显，在满足人们多元化需求的同时，也为解决我国产能过剩的问题添加新动力。

近几年，我国也在不断地支持跨境电商的发展通过出台相关的政策与法律法规。2016年1月6日，国务院常务会议中提出在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州这12个城市新设一批跨境电子商务综合试验区。^[1]

跨境电商交易操作瓶颈 ：

（1）交易真实性难以审核。难识别交易中的客户是否是注册时的本人，难以保证交易的安全性与真实性。

（2）国际收支申报存在困难。通过电子支付平台，国内外电子商务的银行账户在跨境资金流中不直接发生，而支付平台往往是7至10天内完成大量交易资金的清算。因此，很难将交易主体的规定适用于对外支付付款申报。另一方面，不同的交易方式也会对国际收支申报主体产生一定的影响。

虽然我国人工智能技术起步晚，但是多亏了国家的基金和政策支持，最近几年的发展很快。我国已有很多的人工智能研究团队还有重点实验室等机构，近几年研发的数量和质量也是有很大的提高。得益于人工智能的研究，人工智能产品在我国医疗、商业、城市管理等方面的应用很广泛，而且正在蓬勃发展。

如何很好地利用飞速发展的人工智能技术，将其运用在跨境电商交易中，解决其客户识别问题，就是本文所探究的目的，将两者结合后才能更好地提升人们的生活质量。

1.2研究方法

1.2.1文献研究法

通过中国知网、相关权威统计网站及校园图书馆资源捜集整合跨境电商与人工智能的相关资料，为文章的内容提供理论基础。

1.2.2数据分析法

通过整理和分析我国跨境电商发展的相关数据，对我国发展跨境电商的现状及交易中遇到的问题做出分析，并结合人工智能识别技术的相关应用，对其提出针对性的建议。

1.3国内外研究动态

据统计，我国的AI企业数量、专刊申请数以及融资规模都仅次于美国，可以看出人工智能的创新创业的发展很活跃，包括企业数也迅速成长。世界上100个人工智能企业中有27个，其中腾讯、Ali云和百度已经成为全球人工智能领域的佼佼者，并成为构建新一代人工智能开放式创新平台的领导者。

科技部司长秦勇说:“我国在语音识别、机器翻译、中文信息处理等技术方面处于世界领先地位；中科院谭铁牛团队全面突破虹膜识别领域的成像装置、图像处理、特征抽取、安全防伪等一系列关键技术，建立了虹膜识别比较系统的计算理论和方法体系，还建成目前国际上最大规模的共享虹膜图像库。”^[2]

虽然中国在一些关键技术尤其是核心算法方向与发达国家水平相当，但中国的人工智能总体发展水平在高精度零件、技术产业领域与发达国家还是有很大差距。

与走在前沿的美国相较，尽管我国的论文数量已经超越美国，但是研究的影响力远远比不上美国和英国，有一个重要的原因就是我国的人才很短缺。据统计，超过一半的数据科学家在美国有超过10年的工作经验，而在中国，超过40%的科学家的工作经验还不到5年;此外，中国只有30所高校专注于人工智能，人才输出的数量远远不能满足人工智能企业的需求。^[3]

在工业应用方面，人工智能技术在中国的应用越来越广泛，如市场营销、风力控制、智能护理、安全和其他人工智能技术都可以。传统产业的商业需求与人工智能的先进技术和技术成果之间还存在着一定的差距。

虽然中国跨境电子商务起步较晚，但在2008全球金融危机之后，过去的外贸“集装箱”大交易逐渐被小规模、更频繁、更快速的订单所取代，我国跨境电商近几年的飞速发展与成就在全球也是瞩目的。

欧美国家在跨境电商中的交易中处于全球领先地位。在前几年欧洲权威跨境电商网站发布的报告中，像美、英、德、荷兰和法国均排在出口的前列，进口则是中国、美、英、德和澳大利亚，交易最频繁则是美国与英国。美国的电商市场毫无疑问是全球最大的，而且很多受大众喜爱且评价高的品牌都是美国的。

第2章．跨境电商客户识别中人工智能的研究

2.1人工智能简介

2.1.1人工智能的概念

人工智能是钻研让计算机来模仿人们思考与行为的智能行动的学科,运用了计算机智能，制造出能让计算机实现更高水平应用的人脑智能计算机。自1956年以来，人工智能逐渐成为一个日益完善的理论基础，广泛的跨领域科学和越来越广泛的应用领域。随着计算机的出现，人类进入了一个新的工业时代，以机器取代或减少了脑力劳动作为主要标志。

2.1.2人工智能的发展

1956年，人们提出了AI，尽管当时这还只是人们的想象与猜测。上世纪90年代，国际象棋冠军卡斯帕罗夫与“深蓝”进行了斗争，“深蓝”赢了，这是人工智能发展的一个非常重要的里程碑；2016年，一款名为AlphaGo的智能机器击败了韩国棋手李世石，重新点燃了人工智能的热潮；包括腾讯推出的“绝艺” （一款利用人工智能的围棋软件）等等都很好地展现出了人工智能的技术。